Op 17 september bestelden wij de siemens volautomaat. op de site staat binnen 2 dagen geleverd...helaas op 23 sept hadden wij nog niks binnen...en dit was nog wel een verjaardagscadeau,wat een verrass... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nooit meer iets bij kopen. Je word maanden, april t/m juli, aan het lijntje gehouden ondanks meerdere malen bij het bedrijf langs te gaan. Afspraken worden niet nagekomen ondanks allerlei beloft... Näytä lisää
Bestellen zelf ging vlot, echter stond erbij dat het op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. Na bestelling werd er 2 dagen later een label aangemaakt en 6 dagen daarna werd het pakket... Näytä lisää
Zeer positief verrast door de snelle en nette service van Machine Max. Binnen 24 uur zat de machine geïnstalleerd in de keuken. Refurbished is eigenlijk niet het juiste woord: het is een nieuwe machin... Näytä lisää
2,9
Keskitasoinen
54 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Tevreden aankoop, goede service en kwaliteitsproduct.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ik heb een koffiezetapparaat bij dit bedrijf gekocht, en hoewel het even duurde voordat het arriveerde, was het wachten absoluut de moeite waard. De apparaten zijn tweedehands, maar ze komen in perfecte staat aan en het is duidelijk dat ze de best mogelijke kwaliteit nastreven. Hun klantenservice is uitstekend: elke keer dat ik belde om te informeren naar mijn bestelling, waren ze erg vriendelijk en gaven ze me altijd de informatie die ik nodig had. Ik heb niets negatiefs over ze te zeggen; alles was zeer professioneel. Ik kan ze 100% aanbevelen.
19. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Dit zijn de reacties waar we het voor doen, bedankt!
Siemens Inbouwkoffiemachine
Goede ervaring!
Was wat terughoudend na het lezen van de reviews. De koffiemachine zag er als nieuw uit en werd netjes op tijd geleverd. Ik kreeg zelfs nog even uitleg via de telefoon over het ontkalken. Echt topservice, zou hier zo weer bestellen.
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Fijn om te horen dat u tevreden bent, bedankt!
We hadden een inbouw koffiezetapparaat…
We hadden een inbouw koffiezetapparaat Mieke CVA 620, die het 25 jaar (!) prima heeft gedaan. Na verschillende storingen een refurbished CVA 620 gekocht voor € 400, geen succes, hooguit één jaar uitgehouden ! Omdat we wél graag een inbouw wilden hebben, hebben we de CVA 4060 (een sterk verbeterde refurbished opvolger gekocht voor € 790. Omdat wij op leeftijd zijn, wilden wij geen nieuwe voor € 3000. Nu maar afwachten hoe lang de refurbished het uithoudt. In ieder geval vlot geleverd en geïnstalleerd door Mike !
Perfect gedaan.
8. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Bedankt voor uw uitgebreide review, Quirinus.
Goed om te horen dat de levering en installatie naar wens zijn verlopen en dat Mike dit netjes heeft verzorgd. Tegelijk begrijpen we uw ervaring met eerdere refurbished machines en uw twijfel daarin.
Refurbished apparaten blijven afhankelijk van gebruik en onderhoud, maar bij de CVA 4060 is sprake van een nieuwer en technisch verbeterd model. We verwachten daarom dat deze betrouwbaarder zal presteren dan oudere varianten.
Mocht er toch iets spelen, dan zorgen wij dat dit snel en netjes wordt opgepakt.
Gemiste (tweede) kans!
Gemiste (tweede) kans!
Koffiemachine Jura D4 besteld. Voor ons eerste keer gekozen voor een tweede kans product (refurbished). Tevens laatste keer, ik leg uit waarom.
1. na de eerste bestelling hoorden we geruime tijd niets (wel betaald). Contact opgenomen, en machine zou over paar dagen binnenkomen. Monteur was ziek geworden, maar meld dat dan!
2. Ontvangst machine. Gaf 1x een goede bak koffie bij eerste test. Vervolgens continue ‘op tilt’. Er zou vervolgens een nieuwe worden afgestuurd. Die kwam maar niet. Weer zelf gebeld!
3. Machine zelf gaan omruilen in Utrecht. Vervangende was er niet. Goh, totaal niet verwacht, dus aankoop ter plekke ontbonden en geld teruggestort.
4. Eigenaar vond het erg vervelend en wilde als gebaar alsnog machine afsturen als ‘goedmaker’…. Dat is nu ruim 3 weken geleden en de machine moet nog komen! Tot slot, als we contact hadden was dat op zich prima, echter het bedrijf komt hun beloftes niet na, zelfs niet na een 2e kans. Dus, voor ons geen 2e kans machine meer. Wij gaan voor nieuwe. Nieuwe machine en nieuwe, betrouwbare aanbieder!
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Beste,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen.
Wat u beschrijft is niet hoe het hoort te verlopen. Met name het uitblijven van communicatie, het niet nakomen van afspraken en de vertraging rondom de vervangende machine en het “goedmaker”-aanbod zijn punten waar wij verantwoordelijkheid voor nemen.
Refurbished producten mogen nooit betekenen dat u inlevert op betrouwbaarheid of service. In uw geval is dat wel zo ervaren, en dat is terecht een reden voor teleurstelling.
Uw feedback is duidelijk en waardevol, juist omdat dit meerdere momenten in het proces raakt: levering, opvolging en communicatie. Dit nemen wij intern mee om dit structureel te verbeteren.
Excuses voor het verloop van uw bestelling en het niet nakomen van onze afspraken.
Hun verkopen alleen tweede hands en…
Hun verkopen alleen tweede hands en niet op voorraad koffiemachines. Als je bestelling plaatst dan gaan ze pas zoeken naar tweede hands machines. Hun beloven 2-4 dagen te verzenden，maar na een week had ik nog niets gehoord van hun. Na een telefoon weet ik pas dat ze tweede hands machines verkopen. En veel problemen gehad met terugbetaling. Kreeg me geld na een maand pas terug，als je niet achteraan gaat，gaan ze gewoon niet fixen. Erg slechte ervaring met die webwinkel！
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je ervaring niet naar verwachting was.
Bij MachineMax leveren we zorgvuldig gereviseerde koffiemachines. Elke machine wordt na bestelling volledig nagekeken, en voorzien van nieuwe onderdelen. Omdat na bestelling de machines nog eens uitvoerig testen, kan de levertijd soms iets afwijken van de inschatting, zeker in drukke periodes. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn als dit vooraf niet duidelijk genoeg gecommuniceerd is.
Wat betreft de terugbetaling: dat hoort uiteraard soepel te verlopen. We hebben inmiddels stappen genomen om dat proces te verbeteren.
We doen ons best om kwaliteit te leveren waar je op kunt vertrouwen. Heb je nog vragen of iets dat we kunnen rechtzetten, neem dan gerust contact met ons op. We helpen graag.
op 7 juli een koffiemachine besteld
op 7 juli een koffiemachine besteld. zou binnen een week geleverd worden. op 8 augustus nog niets binnen dus machine geannuleerd. Geld zou binnen 10 dagen teruggestort worden. Nu op 15 september nog steeds niets terug ontvangen. Waardeloos bedrijf
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat dit zo is verlopen. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren. We kijken graag meteen na wat er mis is gegaan met de terugbetaling. Zou u ons een mail willen sturen op info@machinemax.nl
met uw bestelnummer? Dan lossen we het direct voor u op. Onze excuses voor het ongemak.
Top service!
Prima service, goede afspraken gemaakt en nagekomen en weer heerlijke koffie!
3. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u weer kunt genieten van goede koffie.
Bijzondere ervaring
Dag allen, na een slechte review hier werd er meteen actie ondernomen door dit bedrijf. Na drie dagen is het aankoopbedrag terug gestort, zoals afgesproken.
17. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Bedankt voor je review. Jammer dat het misverstand rond de annulering tot frustratie heeft geleid. We doen ons best om altijd snel te reageren, al ging dat in dit geval helaas te traag. Fijn dat we het netjes hebben kunnen oplossen. Voor wie dit leest: met de code TRUSTPILOT krijg je 10% korting op je bestelling.
Top service!
Een jaar terug een machine gekocht. Nu een storing door verkeerd gebruik van onze gasten aanboord van Dektjalk de volharding.
Gebeld en met hun tips kwam ik niet verder, uiteindelijk langs gereden waarbij ze de storing snel en goed hebben verholpen. Waar bij ook nog goeie tips om het te verkopen!
Dank Machine Max heel blij met jullie service.
10. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Wat fijn om te horen, bedankt voor de mooie review! We helpen graag, Fijn dat alles weer werkt, en altijd welkom bij vragen of problemen. Veel koffieplezier gewenst aan boord!
Hoogst onbetrouwbaar
Hoogst onbetrouwbaar. Bestel een toestel maar wordt niet geleverd. ik zegt de overeenkomst op en moet maar liefst 7!!! weken wachten op een terugbetaling. Nooit een spontane communicatie.
ik zou hier NOOIT iets bestellen, ze stellen zaken voor die niet leverbaar zijn. WEGBLIJVEN !!
- gegeven uitleg houdt geen steek. De communicatie met dit bedrijf is ondermaats. Klantenservice onbestaand. Zelfs tijdens een overname kan je antwoorden op berichten. Een reactie met korting hier, maar een bericht met oprechte excuses en compensatie komt er niet. Droevig en zoals gezegd, onbetrouwbaar….
26. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Vervelend om te lezen dat uw ervaring niet goed is verlopen. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Tijdens een drukke periode waarin we net een overname afronden en te maken hadden met vertragingen bij leveranciers, zijn helaas een paar orders, waaronder die van u, niet soepel verlopen.
Gelukkig zijn de meeste klanten in die periode wél goed geholpen en blij met hun aankoop. Maar dat maakt uw ervaring niet minder belangrijk voor ons. We hebben uw situatie inmiddels opgelost, en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Voor iedereen die dit leest en twijfelt: we staan achter onze service en bieden graag 10% korting met de code TRUSTPILOT als dank voor het vertrouwen.
Onbetrouwbaar en klantonvriendelijk, koop hier niets
Op 24/12/2024 bestelde en betaalde ik €1.378,99 voor een Siemens koffiemachine. Die werd nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, bleef het wekenlang stil of kreeg ik vage antwoorden. Toen ik uiteindelijk mijn geld terugvroeg, kreeg ik enkel een onprofessioneel “oke” als reactie – zonder verdere opvolging.
Tot vandaag (25/04/2025) heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ondertussen moest ik zelf een raadsman inschakelen om überhaupt beweging in de zaak te krijgen, want op eigen houtje kwam ik nergens.
Niet iedereen kan zich veroorloven om bijna €1.400 maandenlang geblokkeerd te zien staan. En zeker niet als je er ook nog eens extra kosten bovenop moet maken om je recht te halen.
MachineMax.nl is totaal onbetrouwbaar, reageert niet, komt afspraken niet na en gaat uiterst slordig om met klanten. Koop hier absoluut niets.
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Wat u beschrijft is absoluut niet hoe wij willen dat klanten ons ervaren, en we bieden daar onze oprechte excuses voor aan. Uw bestelling is geplaatst in een periode waarin we te maken hadden met ernstige verstoringen door een overname en onverwachte leveringsproblemen bij Siemens. Dat is geen excuus, maar wel de reden dat er zaken zijn misgelopen, ook in de communicatie.
Dat u maanden heeft moeten wachten op uw geld en pas met juridische stappen beweging zag, is zeer kwalijk. Dit had nooit zo mogen gebeuren. We begrijpen heel goed dat het bedrag groot is en dat dit u in een vervelende positie heeft gebracht.
Tegelijk willen we benadrukken dat dit niet de standaard is bij MachineMax. We hebben in dezelfde periode honderden klanten wel goed kunnen helpen en blijven hard werken om van situaties zoals de uwe te leren.
Voor iedereen die dit leest: we nemen deze feedback serieus en hebben ons proces inmiddels aangescherpt. Als kleine blijk van vertrouwen geven we tijdelijk 10% korting met code TRUSTPILOT.
Wees gewaarschuwd
Machine (reburbisched) gekocht tegen hoge prijs. Dan verwacht ik een perfecte versie, maar bij openen van de doos kwam er al een sterke geur tegemoet. Na verwijderen van de luchtkussen isolatie zag ik dat er dingen ontbraken en 1 onderdeel stuk was.
Heb aangegeven de zending terug te sturen voor terugbetaling. Na herhaalde herinneringen nog geen terugbetaling. Nu via VISA betwisting aangevraagd.
Wees gewaarschuwd.
25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Machine Max
Bedankt voor uw bericht. Wat u beschrijft is niet zoals het hoort, en onze excuses dat u een toestel ontving dat niet volledig in orde was. Hoewel gereviseerde machines sporen van eerder gebruik kunnen bevatten, hoort er natuurlijk niets te ontbreken of beschadigd te zijn.
We begrijpen dat dit frustrerend was en dat de terugbetaling te lang op zich liet wachten. Gelukkig is uw dossier inmiddels afgehandeld, en we hopen dat dit alsnog correct is afgerond.
Voor iedereen die dit leest: dit is een uitzonderlijke situatie. We helpen dagelijks veel klanten wél goed en snel aan een betrouwbare machine met garantie. Als dank voor het vertrouwen bieden we tijdelijk 10% korting met de code TRUSTPILOT.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.