luzboa.pt Arvostelua 6

Valor do KWh supostamente mais baixo. Quando enviaram a fatura, o valor era o dobro. Não devolvem taxas cobradas indevidamente, após vários emails.
Após a 1a fatura mudei.
Nunca estive em nenhum comercializador tão mau, nem tão pouco tempo.

A ideia era boa mas a implementação falha redondamente. Anunciam o fornecimento de energia com faturação indexada ao mercado spot, com preços por kWh tipicamente mais baratos dependendo do dia e da hora, mas depois somam sub-repticiamente um termo variável de "acesso às redes" que é calculado com base no consumo real (segundo uma fórmula propositadamente ininteligível) e que, por si só, representa um custo de mais 20€ ou 30€ por mês. Ou seja, por um lado oferecem um preço por kWh indexado ao mercado (em que o cliente assume o risco das variações diárias), mas depois somam-lhe um custo fabricado de "acesso às redes" que na prática torna o preço por kWh ainda mais caro do que nos restantes players do mercado liberalizado de eletricidade. Resumindo e concluindo, esta oferta é um engodo assente em publicidade enganosa.

Under no circumstances should you do business with this company. I could make a list of the shockingly bad issues I’ve had with them but I don’t have 100 hours to spare.

A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa desde o ano passado. No ano de 2023, recebi deles 70 euros referente a alguns meses de produção excedentária dos meus painéis. Ok, aceitável! Este ano: há dias recebi uma fatura referente a seis meses e calculem quanto vou receber desse meio ano: 2,91 euros!!!! Reclamei. Resposta da LUZBOA: admirável! Sempre que o produtor de eletricidade produzir energia nas horas de excedente o valor passa a ser negativo. Ou seja, sempre que nós produzirmos energia para esta empresa nos períodos que eles consideram de excedente, ao lançar a energia na rede, passamos a pagar e não a receber. Perceberam a explicação? Fazem de nós analfabetos ou então estão a enganar-nos despudoradamente. Pedi imediatamente a cessação do contrato com estes indivíduos.

Empresa a evitar. A faturação é estranha com faturas diferentes para o mesmo período de faturação e com arredondamentos aos 0,5kWh quando os contadores apenas mostram arredondamentos aos 1kWh.

evitem esta empresa, em primeiro lugar pensa-se que é mais barata que a EDP, não é, depois de aderir à luz boa comecei a pagar mais de eletricidade, depois vendi a casa e fechei contrato à meses, continuam a me enviar faturas e juros de mora, e continuo a pagar e continuam a enviar mais faturas sendo que está o contrato fechado à meses e tenho pago sempre tudo o q enviam e reclamado por email e não respondem e enviam ameaças constantes de corte sendo que está tudo pago e ja nem vivo lá. O site deixou de funcionar de um dia para o outro deixando de poder consultar, as faturas são mais elevadas que a EDP, o serviço de apoio ao cliente não podia ser pior, e o abuso nas cobranças é continuo e não respondem aos emails... evitem esta empresa.