Lush Fresh Handmade Cosmetics | Italy Arvostelua 

Ordine online, pacchetto arrivato in 2 giorni, servizio clienti disponibile. Imballaggio perfetto con due campioncini da provare oltre al prodotto da me ordinato.😍 Odore buonissimo! come sempre top

Mi sono recata al negozio di via Garibaldi Torino, dopo aver fatto la coda fuori dal punto vendita, il ragazzo e’ uscito chiedendo cosa volessi acquistare. Dopo avergli detto che avrei dovuto vedere i prodotti all’interno prima di decidere lui ha insistito per sapere cosa volessi acquistare e ci ha impedito di entrare se prima non avessimo specificato gli acquisti. Sono andata via.

Buongiorno,dopo una decina di anni che vi compero crema corpo KARMA (patchouly/fiori di arancia),vengo a sapere che e stato tolto dalla produzione.non capisco perché!! Vorrei ritrovare questo prodotto nella lista prodotti di Lush. Per piacere RIMETTETELO IN COMMERCIO .GRAZIE.

Sempre ottimi prodotti! la crema per le mani Helpings Hand fa veramente miracoli durante l'inverno come nessun'altra crema

Ottimo lo shampoo al miele washed my hair. Mentre il balsamo veganese per i miei capelli sottili e lisci l ho trovato un po' pesante nonostante ci fosse scritto "leggero". Comunque lo shampoo è davvero eccezionale ed è diventato il mio preferito.

Sono stato nei giorni scorsi nel negozio di Roma via del Corso per acquistare uno shampoo solido. Ovviamente, per percepire gli odori, è necessario avvicinare molto il prodotto alla mascherina. Un commesso di passaggio mi ha intimato, peraltro in malo modo, di far aderire completamente la mascherina al volto. Alla mia domanda : come faccio a sentire i profumi con la mascherina? Il predetto commesso mi ha comunicato che i profumi non potevano essere sentiti.
Sorge spontanea una domanda: come si può acquistare un prodotto di profumeria senza poterne sentire il profumo ?
Ovviamente ho fatto presente tale accaduto al servizio clienti di Lush Italia e mi è stato riferito che - a valle di tale evento - si era svolta una non meglio specificata riunione con il personale del negozio per far presente quanto accaduto ....
Personalmente penso che sia il caso di redarguire il commesso ineducato, informando e scusandosi con il cliente che è stato vittima del comportamento inurbano del proprio dipendente.
Ma forse Lush non tiene ai propri clienti .....
Il trattamento ricevuto è stato pessimo. Non acquisterò più da Lush.

Lush è una catena molto buona per la cura della persona. Ho iniziato il mio "percorso verso i prodotti bio" proprio con lush, lo staff è ammirevole e molto disponibile. Alcuni prodotti sono molto buoni (come ad esempio magic crystal, crine tempestose, shampoo solido, le bombe da bagno ..) ed altri invece sono terribili (bagnoschiuma a gelatina che si frantumano, trucchi inutilizzabili, hennè inutili...).
Con il passare del tempo mi sono accorta che, purtroppo, lush non è al 100% bio ,anche se ci prova molto, ma che usa anche molti sintetici. Lush è un ottimo mediatore se si vuole passare dai classici prodotti commerciali delle linee più conosciute a prodotti bio, ma rimane quello, un mero passaggio. Purtroppo hanno aumentato molti i prezzi da due anni a questa parte, al punto che ormai vado solo per alcune bombe da bagno (quelle rimaste a 5 euro perchè tutte le altre costano un prezzo esagerato per essere monouso) e infatti è la pecca più grande del negozio (motivo delle mie 3 stelle, il rapporto qualiltà/prezzo non è assolutamente ottimale). Esistono alternative più bio e più economiche, ma comunque, rimane una bella esperienza

- Spedizione avvenuta in 2-3 giorni lavorativi come indicato in fase di ordine.
- Prodotto perfettamente imballato e conforme all'ordine.
- Ben due omaggi (di notevoli dimensioni) nonostante io abbia acquistato solo un prodotto!
- Contattato l'assistenza per una mia esigenza "eccezionale" e mi hanno risposto in pochissimo tempo
Che dire di più? Per quanto riguarda i prodotti, conosco i prodotti Lush da anni e sono gli unici che mi fanno venire così tanto l'acquolina in bocca! Consigliatissimo

Ho acquistato nello shop online di Lush nel periodo natalizio per comperare alcuni regali di Natale. Sono rimasta molto soddisfatta sia dai prodotti che ho acquistato che dal packaging che li conteneva (tutto riciclabile). Oltre ai miei acquisti mi sono stati anche offerti due campioncini di creme che ho molto apprezzato.
Comprerò sicuramente ancora da Lush vista la loro politica ecosostenibile e la cura nella consegna dei loro prodotti.

Esperienza di acquisto online molto soddisfacente. Il pacco, integro e sigillato, è stato consegnato in meno di 48 ore. Inoltre, al suo interno vi ho trovato due prodotti in omaggio.
L’azienda è seria e lo si percepisce non solo dalla coerenza nel perseguire la volontà di rispettare l’ambiente, ma anche dalle gentili e attente risposte del servizio clienti.
L’unico aspetto che non è particolarmente di mio gradimento, nonostante la cura nello scegliere chips di Ecoflo e cartone riciclato, riguarda i prodotti nudi nell’ambito degli acquisti online (danno l’impressione di non essere particolarmente igienici).
Per il resto tutto perfetto!

Eccezionale. Non ho mai visto un packaging fatto meglio. Curato e completamente rispettoso dell'ambiente. I prodotti sono così freschi e profumati che persino il pacco profuma! Inoltre, mi sono arrivati dei campioni omaggio di alta qualità. Lo consiglio tantissimo.

Davvero un negozio speciale, attento all'ambiente e alla cura del cliente.
Ho acquistato fin'ora una maschera viso online ed una in store per capelli: mi sono trovata benissimo.
Online non avevo ricevuto il tracking, ho inviato un'email e mi hanno risposto dopo pochissime ore! Ottimo packaging fatto benissimo, con simpatici pezzetti colorati e dei campioncini! Prodotti con eccellente qualità, prezzo giusto per la quantità.

Compro online perché lo store non c'è in Calabria e penso l'unico al sud sia a Napoli ma non ne sono sicura. I prodotti arrivano sempre molto puntuali, non è mai accaduto che qualcosa fuoriuscisse dai barattoli e poi, sono sempre gentili con i campioncini. Evidentemente sanno che provando degli articoli, si ha più possibilità di vendere prodotti che l'acquirente che ha comperato altro, non conosce. Ottimo servizio clienti, davvero impeccabile, soprattutto se si parla con un certo Leonardo che quando ho avuto un problema si è dimostrato attento e disponibilissimo. Sui social non rispondo, peccato. Altra nota, nei negozi di Milano stanno troppo attaccati, non lasciano respiro ed hai la sensazione di dover necessariamente comprare qualcosa ed anche altro. Gli articoli sono davvero validi e di qualità, soprattutto gli impacchi per capelli e i burri/olii solidi corpo. Un neo che ho riscontrato, è che, nonostante vogliano aiutare l'ambiente ed eliminare la plastica (hanno già eseguito questo passaggio da anni e continueranno su questa via credo), trovo poco igienico inviare prodotti nudi online. Per il resto, rimane una realtà che adoro. Comprerò ancora da loro con molta soddisfazione. Consiglio calorosamente.

I mean... worst ever experience in ordering online..... who designed the website? I would like to know who was the genius that decided that the address fields have to have a limited amount of characters (like 10-15) are you out? what happen if one of your customers has a longer address? funny enough, they added additional line where to put another address..... so you would think.... ok ok at least they fixed the stupid design decision.... NO, cause even that line is limited to 10 chars or so...... no words.....

Prodotti magnifici. E soprattutto gentilissimi i commessi, un grazie speciale a Marta nel lush store di Firenze.

Ottimi prodotti,commessi preparati e che sanno consigliare... se i prezzi fossero più bassi comprerei tutte le settimane..ottimo

Buoni i prodotti anche se non esattamente naturali (usano sostanze di sintesi per quanto sicure, ma le evidenziano in nero).Se non sei chimico stai fresco!

INQUALIFICABILE la poca trasparenza.
1. accettano ancora ordini che non sanno se e quando spediscono
2. ti dicono che l attesa della consegna è imprecisata
3.ti dicono che puoi rinunciare all'ordine e puoi essere rimborsata
4. in realta' poi usano il Covid per giustificare il ritardo con cui rimborsano gli acquisti online quando li rimborsano
SUL SITO GARANTISCONO resi e rimborsi, ma non è vero. esperienza anche dei miei cognati.

Prodotti ottimi e naturali al 100%!
Ditta attenta all’ambiente, ogni confezione è riciclabile come anche i pacchi in cui spediscono!
Il servizio clienti è ottimo! Mi ci sono rivolta causa un disservizio da parte di BRT e prontamente hanno risolto il problema annullando il mio ordine e spedendomene uno nuovo con Ups arrivato 24h dopo!
Per scusarsi del disservizio (oltretutto non causato da loro) hanno inserito nel mio ordine un prodotto omaggio del valore di 20€!
Assolutamente consigliatissimo in tutto e per tutto!😊

Ottimi prodotti cruelty free con packaging minimale, zero sprechi. Entrare in uno dei loro negozi è un piacere, verrete avvolti da un profumo inebriante!!

Non ho mai sperimentato l’acquisto online sul loro store perché alcuni prodotti (specie le bombe da bagno) sono abbastanza delicati e con il trasporto imploderebbero.

Adoro il loro henné, che vendono in forma solida, lascia i capelli morbidissimi e con riflessi rossi fantastici. Le bombe da bagno sono molto divertenti da usare nella vasca, ma attenzione a conservarle al riparo dell’umidità altrimenti si sgretoleranno...
Amo anche lo shampoo solido, che ho finito in breve tempo e non vedo l’ora di riacquistare!

Ho comprato, sotto consiglio della commessa, OCEAN SALT, “eccezionale per uno scrub del viso”, uno SCHIFO !!!! Assoluto. La grana è talmente grossa che lo puoi usare sui piedi ... forse ... Ho telefonato per dire che la composizione aveva sicuramente qualche cosa che non andava e se potevano cambiarlo .... risposta : NO! “Venga che le lasciamo un campioncino ... “ CLIENTE PERSA PER SEMPRE