Lusanna Arvostelua 

Geweldig geholpen en zo blij met mijn boxspring.

In 1 woord geweldig!
We slapen al 3 maand heerlijk op ons nieuwe bed!
We willen verkoper Floris hartelijk danken voor het prettige contact en de goede nazorg.

Goed advies, snelle levering zeer tevreden. En slapen als een Koning. Aanrader!

Leuke zaak met vriendelijk en kundig personeel!

Ik heb in Hasselt voor mijn zoons drie boxsprings gekocht. Ik ben vriendelijk geholpen. Ik heb gekozen voor een aparte kleur van de stofstalen. De bedden werden nog sneller geleverd dan verwacht. Ik heb er naderhand ook nog na volle tevredenheid een bed voor mijzelf gekocht. Dikke aanrader. Prijs kwaliteit ook top.

Vorig jaar november een prachtig bed gekocht bij Lusanna in Capelle aan den IJssel. In december werd dit bed geleverd. Na dit 7 maanden in gebruik te hebben kwam er een "kuil" in het matras aan de zijde van mijn man. Na het bedframe te hebben bekeken bleek de onderplaat gescheurd en 2 metalen beugels te zijn verbogen. Contact opgenomen met de klantenservice en op verzoek foto gestuurd. Dezelfde dag werd ik terug gebeld met de mededeling dat dit moet zijn ontstaan doordat waarschijnlijk kinderen op het bed moeten hebben gesprongen, of dat er iets "op gevallen" zou moeten zijn? In ieder geval was het naar hun oordeel geen constructie fout en konden zij niets voor ons doen. Uitgelegd dat ik geen kleinkinderen heb, wij beiden boven de 60 zijn en geen gekke dingen in het bed hebben gedaan en ook geen 200 kilo wegen, nog niet eens samen.
Maar als dit wel zo zou zijn mag je toch van een bed van 2000 euro wel verwachten dat het tegen een stootje kan!

Mooi bed, prima geholpen. Echter een dag van tevoren gebeld dat we het bed de volgende dag op zouden halen (dit was afgesproken dat we even zouden bellen van te voren). We kwamen de volgende dag aan op afgesproken tijd er was niks klaar gezet konden zelf het hele bed nog uit elkaar halen en inpakken. Dat was erg slecht geregeld. De verkoper hielp ook nauwelijks mee.

Vorig naar een bed gekocht bij lusanna, toen ben ik goed geholpen.
Binnen het jaar voelde ik duidelijk een kuil in de matrassen ondanks dat deze al meerder keren gedraaid zijn.
Contact opgenomen via mail, 1e keer wel reactie gehad, daarna niet meer. Telefonisch ook onbereikbaar, ik zeg niet doen. Als er wat is met je bed dan krijg je ineens geen reactie meer.

We hebben 2 matrastoppers Duo-fit gekocht en na 2 jaar begonnen ze aardig in te zakken, ook al werden ze elke week gekeerd. Geen aanrader dus.
Update: Mathijs van Lusanna heeft het keurig opgelost met een coulance regeling. We krijgen binnen 2 dagen twee nieuwe topdekmatrassen met een nieuwe luxere hoesovertrek van bamboe. Topservice.

Niet doen mensen! Je koopt een kat in de zak bij Lusanna. Service is lachwekkend.

Goed geadviseerd door Bob! Bed werd geleverd en gemonteerd. Alles netjes en snel geregeld.

Bij Lusanna Leersum vorig jaar boxspring gekocht. Toch te zacht, door Bob heel goed geholpen met hardere matrassen, goede prijs en kwam de per ongeluk verkeerd geleverde matrassen kosteloos ophalen, dank!

Ik ben bij lusanna leersum geweest.
De meneer die mij hielp was ontzettend vriendelijk en meedenkend.
Goede service en ruime keuze!
En dat in het in het pittoreske Leersum. Aanwinst!

Mijn vrouw was op zoek naar een bed, hierop hebben wij lussana Hengelo bezocht.
Een ruime keuze aan bedden, maar de verkoper was ongelooflijk arrogant en zeer onvriendelijk!!! Bah!! Voor mij is lussana afgedaan en ik raad mensen niet daar te kopen!!!!

Goede web winkel, sterke prijzen.
Alleen... als de kortingscode niet werkt, waarom toon je die dan?

Moest tot 2 x toe voor de bezorging betalen in totaal 100 euro terwijl ze door heel nederland gratis bezorgen. Schandalig!!

Wij hebben een half uur in de zaak rondgelopen, en 2x gevraagd of er iemand ons kon helpen.We werden kompleet genegeerd,en het was echt niet druk anders hadden we hier begrip voor gehad. daarna maar naar een andere beddenzaak gereden in Leerdam daar keurig geholpen en gekocht !

We zijn even wezen kijken voor nieuwe matrassen in de vestiging Tiendeveen maar waren er gauw klaar mee. De verkoper benaderde ons vrij agressief en arrogant. Hij ging ons gelijk het duurste matras aanprijzen terwijl hij niet eens weet wat ons budget is. Volgens hem was er niks beter en toen we vroegen om het matras ernaast zei hij: "ja is €200,- goedkoper maar veel mindere kwaliteit en was gewoon niks voor ons volgens hem."
"Want dat kon je toch wel voelen als je erop lag?" voegde hij eraan toe. Toen we zeiden dat het best veel geld is was dat belachelijk en liep hij beetje geïrriteerd weg. Wij waren er toen ook wel helemaal klaar mee! Als je zo behandeld word gaan we toch liever ergens anders de juiste matrassen kopen!!

On line Grandala Electrisch Boxspring onderstel besteld. Super geholpen door Rob! Bevestiging motor was stuk, nieuwe werd direct verzonden. De oude hebben we kunnen achterlaten in Leerdam, waar we gelijk ook maar een topcover met split hebben gekocht! Zowel fysieke winkel als on line Klasse bedrijf! We komen gauw onze kussens in Leerdam kopen!