"Honkoworks / Lumenpudotus Jyväskylä – Asiakasta Rankaiseva Surkeuden Huipentuma”
Valitettavasti joudun antamaan erittäin negatiivisen arvostelun Honkoworksille, joka käyttää myös nimeä "Lumenpudotus Jyväskylä" . Kokemukseni tämän yrityksen kanssa oli suorastaan järkyttävä, ja olen todella pettynyt heidän toimintaansa.
Asiakaspalvelu on täysin ala-arvoista. Henkilökunta ei ole vain epätavallisen epäystävällistä, vaan myös suorastaan välinpitämätöntä ja töykeää. Ei ole mitään halua auttaa asiakasta, eikä kysymyksiin vastata asiallisesti. Tällaisesta asenteesta ei ole minkäänlaista ammattitaitoa tai kiinnostusta, joka voisi perustella hinnoittelua tai palveluja.
Yrityksen kyky huolehtia omasta henkilökunnastaan on myös täysin epäonnistunut. Asiakas joutuu itse huolehtimaan siitä, että työntekijöillä on riittävästi lepoa ja että he eivät ole liiallisessa kuormituksessa. Tällainen käytäntö kertoo koko yrityksen organisaation huonoudesta ja asiakaspalvelun täydellisestä puutteesta.
Erityisesti huolestuttavaa on se, että Honkoworks rikkoo pihan isolla koneella, joka ei vain tee työtä huonosti, vaan myös tuo lisää vaivannäköä ja stressiä asiakkaille. Koko prosessi tuntuu kaoottiselta, ja mitään vastuuta ei ole otettu virheistä. Ei etukäteisilmoituksia, ei pahoitteluja – vain työskentelyä, joka jättää paljon toivomisen varaa.
Ja sitten se kaikkein hämmästyttävin asia: asiallisesta palautteesta yritys nostaa hintoja heti 100%. Ei ole mitään järkeä siinä, että asiakasta yritetään rankaista siitä, että hän haluaa tuoda esiin parannusehdotuksia. Tämä kertoo vain yrityksen täydellisestä ammattitaidottomuudesta ja asiakassuhteiden huonosta hoidosta.
En voi missään nimessä suositella Honkoworks / Lumenpudotus Jyväskylää kenellekään. Jos arvostat itseäsi ja rahojasi, vältä tätä yritystä kaikin mahdollisin tavoin. On olemassa paljon parempia vaihtoehtoja, jotka osaavat hoitaa asiakaspalvelun kunnolla ja noudattavat perusammattimaisuutta.