Lubweb.fr Arvostelua 73

1 étoile car il faut en mettre 1 apparemment... mais si c'était possible j'en mettrais pas !!! J'ai commandé de l'huile avec indice 10w50, je ne recois pas la bonne viscosité, un mail, bien ils répondent qu'ils s'escusent et qu'ils font le nécessaire... bein voilà, ca fait 1 mois depuis rien, j'ai envoyé 3 mails sans réponse, le téléphone sur la facture aux abonnés absent, messenger rien... A FUIR !!! ET EN PLUS PAS FORCEMENT LES MOINS CHERS DU MARCHE

Une catastrophe site pas du tout fiable j'ai passé une commande pour trois bidons d'huile j'ai reçu un numéro de suivi au final ce numéro indiqué juste une création d'étiquette mais le colis n'a jamais été pris en charge par DHL et à chaque mail leur réponse est toujours la même le colis va être expédié ne vous inquiétez pas c'est une pure arnaque je ne recommande pas ce site

eh bien 11 mois apres lubweb ne m a pas encore remboursé ma commande alors qu ils ont toutes les informations pour le faire. commande du 11 avril 2025
faites attention a ces escrocs qui ne repondent a personne apres avoir empoché quelques milliers d euros sans expedier vos commandes.en promenade dans votre region je pense vous rendre visite.

une commande ou seul un tiers a ete livré.
ce qui fait que ces produit un peu moins cher sont en faite 3 fois plus cher. j'aurais mieux fait de regarder les avis avant

je met une etoile pour ouvrir la conversation.. mais cela ne merite pas ca.. 20 jours apres ma commande et toujours rien recu et pas de nouvelles j ai demandé le remboursement et rien.. a FUIR CE SITE et vu les avis j aurai du m en douter.. FUYEZ VITE...

Cette entreprise est une escroquerie. Marchandise jamais reçue. LUBWEB ne répond pas au téléphone ni aux nombreux mails de réclamation. Impossible d'avoir une réponse ni de se faire rembourser.

A fuir... j'aurais dû regarder les avis Trustpilot avant de commander sur ce ce site. Mal m'en a pris. Heureusement commandé avec Paypal qui m'a permis de me faire rembourser rembourser. Merci Paypal !!

Arnaque, commande effectué le 30/11/25, toujours pas reçu, aucune réponse aux mails et pas de réponse aux appels.

Huile reçu rapidement et bien conditionnée. Commande conforme rien à dire

Cite fantome ne repond pas ni au mail ni au sms ni au appel faite l experiance avant de commander et vous verais, car jais esayer de les appeler pour une rectification de commande en vaint rester sans reponce ,fouiller sur le net et vous jugerais par vous meme ,colis neanmoin livrais mais huile n ais pas de l origine comme dans leur anonce.

Commande passée ça fait 4 jours ouvrés mais le statut est toujours en préparation, j'essaie de contacter le support, personne ne répond, j'ai envoyé des messages mais personne ne répond aussi, je ne sais pas quand je vais pouvoir faire la réparation de ma voiture, la voiture est immobilisé.

Commande passée le 12/10/2025 pour 7 articles. Premeir problème, la livraison n'a pas eu lieu , car le livreur ne voulait pas se déplacer, (DHL) et j'ai du faire 80 km A/R pour le récupérer. Ensuite; un bidon était complétement écraser, impossible de l'ouvrir 'jai fait un trou pour récuperer le produit, heureusement, il n'était pas percé (5 l) . Enfin un produit était manquant, LUBWEB a envoyé le colis sans rien dire. Impossible de les joindre par téléphone, et il ne réponde pas sur le site. Contact par mail, il reconnaisse qu'un produit est manquant, et que le site a préféré m'envoyé ce qui' était disponible et envoyé le restant sous 15 jours , le temps du réapprovisionnement. Un message pour expliquer ceci aurait été bien venu, non , il faut les contacté. aujourd'hui, bientot un mois après aucunes nouvelles, je viens de les relancer en espérant pouvoir cloturer cette commande. A fuir; aucun retour, colis mal protéger, et commande toujours pas honorer, certes un prix très alléchant

Entreprise à éviter . le vendeur a envoyé la mauvaise référence.
Contact par mail puis silence radio pour un échange. Perte de temps et d argent

La commande non livrée dans le délai promis. Aucun téléphone de contact. Il existe mais personne y répond. Par mail la réponse sous 48h. Très mauvaise expérience avec eux. Commande toujours non livrée après 2 semaines.

Commande passée le 20/09/25 pour un produit en stock et livré en 3 jours, résultat j'en ai jamais vu la couleur au 16/10/25. Entreprise pas sérieuse, qui fait la morte ( appel, mails) mais pas pour vous retirer l'argent sur votre compte. Ne faites pas l'erreur de commander chez eux.

Réactivité et tarif correct... Top !

C’est la première commande que je passe chez eux, les colis sont restés bloqués 10 jours, je demande la fiche de sécurité FDS depuis une semaine et demi envoyer quatre mails personne ne répond une catastrophe, cette société absolument pas recommandable à fuir

Colis en préparation depuis le 27 août ...!!!
un mail le 28 pour dire que contrairement à ce qui était indiqué, l'huile n'est pas en stock.
Mais le colis serait toujours en préparation ...!!! Depuis plus rien : injoignables au tél, pas de réponse aux mails, pas de réponses aux SMS ... Bref, comme si on n'avait pas besoin d'huile ... donc si vous n'avez besoin de rien, commandez chez eux ... sinon fuyez !
Une bande d'incapables, pour ne pas dire d'escrocs !
Heureusement Paypal est efficace et rembourse dans les 5 minutes.

J'ai commandé divers articles le 19 août 2025. J'ai ensuite reçu une confirmation d'expédition de Lubweb. Environ deux semaines plus tard, j'ai demandé à DHL où en était ma livraison. DHL m'a répondu que Lubweb avait seulement généré un bordereau d'expédition, mais n'avait jamais remis la marchandise à DHL. Lubweb n'a jamais répondu à mes demandes. Le 10 septembre 2025, j'ai recontacté Lubweb en leur donnant un ultimatum : soit ils me livraient la marchandise, soit ils me remboursaient avant le 19 septembre 2025. Le 19 septembre 2025, j'ai reçu un autre e-mail automatique m'informant que ma commande était « en cours de préparation ». À ce jour, je n'ai toujours pas reçu la marchandise ni mon argent. Il semble que cette entreprise ne soit pas sérieuse.

Bon et bien visiblement j'aurais du regarder les avis avant de commander chez eux...

J'ai commander le 15/09/2025 livraison prévue au plus tard le 20/09/2025, (j'ai commander sur ce site justement pour le delais de livraison car rdv au garage le 22/09) à ce jour (23/09) , le statut est toujours "en préparation" j'en avais imperativement besoins car ma voiture est bloquée au garage maintenant, j'ai tenter de contacter le vendeur mais leur telephone indique qu'il ne prend pus d'appel et qu'il faut les contacter par mail, depuis le 20/09 j'envoi des mails tout les jours mais aucuns retour ....

Je dèconseille très fortement de commander sur ce site, a moins qu'il ne vous faille votre article que dans 2-3 mois...