Je suis très satisfait de ma commande sur Louis herboristerie, le site propose un large choix de produits et j'ai reçu mon colis très vite.
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Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Näytä lisää
Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... Näytä lisää
Je connais cette herboristerie depuis qq années maintenant. Mes achats et livraisons se sont toujours bien déroulés. On peut être confiant.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.
Yhteystiedot
36 rue de la République , 08000, Charleville-Mézières, Ranska
- 0374473384
- info@louis-herboristerie.com
- www.louis-herboristerie.com
4,8
Erinomainen
304 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Produit conforme à ma demande et…
Produit conforme à ma demande et livraison rapide
9. toukokuuta 2025
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Commande non expédiée
Nom SORMAIL
COMMANDE n°EPMYHAMQQ
Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site le 06/05/25 qui devait être livré en 24 48 heures. Aujourd'hui soit 9 jours plus tard,elle n'a toujours pas été expédiée, et le service client ne me répond plus... Je suis outrée de cette façon honteuse de considérer le client. Je précise que j'ai passé une commande de plus de 150 €...
6. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Louis Herboristerie
Bonjour Madame Malezieux,
Merci pour votre message. Nous avons bien pris connaissance de votre avis, cependant, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre base client. Il est possible que la commande ait été passée avec d'autres coordonnées.
Afin de vous apporter une réponse rapide et précise, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant en précisant votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat svp :
https://www.louis-herboristerie.com/support/newticket
Notre équipe est mobilisée pour assurer le suivi de chaque commande, en particulier lorsqu’un délai anormal est signalé. Dès réception de vos informations, nous procéderons aux vérifications nécessaires.
Dans tous les cas, si vous avez effectivement commandé chez nous et que votre colis devait avoir été égaré par le transporteur, ne vous inquiétez pas : nous vous renverrons à nos frais un deuxième colis dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie
Excellent accueil
Charlotte à été d’une grande écoute et m’a très bien aidé pour les produits nécessaires pour mon bien être. Un grand merci pour votre professionnalisme
Accueil chaleureux
10. toukokuuta 2025
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Quelle chance d’être conseillée par…
Quelle chance d’être conseillée par Louis, fondateur de cette belle enseigne unique en son genre et indispensable si on a besoin d’une plante précise. Les pharmacies ou magasins bio n’ont pas une aussi large gamme de plantes telle celle des bourgeons, par exemple. Pas besoin de commander, on repart avec le produit demande recevant un excellent accueil et des conseils.
2. toukokuuta 2025
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Je recommande !!
La vendeuse était très à l’écoute et dynamique, j’y retournerai à chaque fois !
2. toukokuuta 2025
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Très bon site
Produits bien emballés et livraison conforme.
24. huhtikuuta 2025
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Excellent
Excellent, tant dans les choix que dans les tarifs 😁
Envoi rapide et soigné
Heureusement qu’il existe encore qq herboristeries en France 🙏
14. huhtikuuta 2025
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Parfait comme toujours
23. huhtikuuta 2025
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Partenariat décevant
Cela fait maintenant plus d'un an que je met bats avec Louis Herboristerie pour obtenir les commissions qu'ils me doivent sur plus de 10 mois.
A chaque relance, ils me baladent davantage.
Inadmissible et très peu professionnel, je ne les recommande pas.
24. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Louis Herboristerie
Bonjour Madame Guyon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif.
Nous reconnaissons que le suivi de votre dossier de partenariat n’a pas été à la hauteur de nos engagements, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais et le manque de clarté dans nos échanges.
Cela étant dit, nous tenons à préciser que les données nécessaires au traitement de vos commissions nous ont été transmises dans leur intégralité le 10 mars 2025 (et non pas il y a 10 mois), ce qui explique en partie les retards constatés.
En effet, c'est à cette date que vous nous avez transmis les emails, noms et prénoms de vos clients. Ces données personnelles étaient indispensables pour pouvoir vous attribuer manuellement vos commissions.
Nous avons pleinement conscience de votre frustration et mettons tout en œuvre pour finaliser ce dossier en priorité. Un règlement sera effectué dès la semaine prochaine, Arthur reviendra vers vous à ce sujet.
Restant à votre disposition,
L’équipe Louis Herboristerie
Très belle découverte
Très belle découverte. Cela reste un peu cher mais les produits sont très qualitatifs et les conseils de la vendeuse naturopathe sont précieux.
22. huhtikuuta 2025
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Tres bien!
Les produits sont bons et la livraison rapide. Parfait.
23. huhtikuuta 2025
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Personne vraiment sympa
Personne vraiment sympa, a su être à l’écoute. Nous sommes repassés voir cette dame hier pour la remercier car tout allait mieux aujourd’hui !! Je recommande !!!!
28. maaliskuuta 2025
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Bel accueil
Bel accueil , conseils sérieux et patronne agréable , 1ere visite et pas la dernière !
Merci
12. huhtikuuta 2025
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L herboristerie est très agréable ,
L herboristerie est très agréable ,
On s y sent bien
On a envi d y revenir
11. huhtikuuta 2025
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Un très bon accueil une personne très…
Un très bon accueil une personne très professionnelle m’a bien conseillé Je retournerai avec plaisir pour d’autres problèmes
11. huhtikuuta 2025
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Très bien
Accueil chaleureux et très bonnes explications sur les fleurs de Bach.
10. huhtikuuta 2025
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Qualité de produit
Produits excellents, artisanat de qualité
9. huhtikuuta 2025
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Recu très rapidement produits de bonne…
Recu très rapidement produits de bonne qualité ( feuilles de sauge ) tout est parfait
1. huhtikuuta 2025
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Je recommande
Très contente d'avoir eu une oreille à l écoute et disponible, qui à su me conseiller et adapter ses recommandations à mes besoin.
L'accueil accompagné d'une tasse de tisane est agréable.
Je recommande cette herboristerie.
1. huhtikuuta 2025
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