LOTTO HamburgArvostelua 

Unsagbares Verhalten! Abbuchen hat sofort funktioniert, Gewinnauszahlung nur nach Veriefizierung in der Annahmestelle. Hat leider auch nicht geklappt (Fachkräftemangel im Kiosk?) Meine Daten sind Lotto Hamburg seit mehr als 40 Jahren bekannt. Spende meinen Gewinn von 6 € für eine Fortbildung. Kaum zu glauben‼️ Nie wieder!

Ich war 16 Minuten lang in der Warteschleife und komm einfach nicht in die App, ich warte schon ein paar Minuten auf den Link der ist noch nicht da.

Online spielen klappt super. Abbuchung und Übernachtung auch
Nur schade dass immer die falschen Zahlen gezogen werden.....

Lotto Hamburg liefert einen der schlechtesten Online-Auftritte, die man sich vorstellen kann. Die Webseite ist seit Ewigkeiten eine Baustelle – und seit Einführung der App wurde das Ganze endgültig gegen die Wand gefahren. Nichts funktioniert zuverlässig, alles wirkt unfertig und lieblos.

Persönliche Daten ändern? Vergiss es. Das ist kein Service, das ist ein Hindernislauf. Klicks ohne Funktion, Menüs ohne Sinn, Prozesse ohne Ende. Man fragt sich ernsthaft, ob hier jemals jemand getestet hat, was online gestellt wurde.

Der absolute Hohn: Erst nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hat es plötzlich funktioniert. Heißt im Klartext: Das „Online“-Portal ist so kaputt, dass man es nicht online nutzen kann. Wer nicht anruft oder schreibt, bleibt einfach hängen. Digitaler Totalausfall.

Die App setzt dem Ganzen die Krone auf: instabil, unübersichtlich und offenbar eher ein Experiment als ein fertiges Produkt. Dass ein staatlich gestützter Anbieter sich so eine technische und kundenfeindliche Katastrophe leisten kann, ist schlicht beschämend.

Fazit: Bodenlos schlecht, frustrierend bis zur Weißglut und eine Warnung an jeden, der glaubt, hier bequem online etwas erledigen zu können. Lotto spielen soll Glück bringen – bei Lotto Hamburg verliert man vor allem Zeit, Nerven und Vertrauen.

Unglaublich schlecht!!

Spielangebot in anderen Bundesländern besser. Toto Wetten werden online gar nicht angeboten. Einige Transaktionen konnte ich nicht ausführen. Mein Eurojackpot Schein wurde doppelt abgegeben und man hat keine Möglichkeit den Schein umgehend zu stornieren!! Das Online ebenfalls eine Gebühr von 70 Cent erhoben wird ist ein Unding!

This website never works. They have all my personal details and bank details that I can login and play. Yet the website never loads and freezes on the ship loading screen. What is going on? This is a problem for years now.

ALLES NUR MANIPULIERT!
DER STAAT GEWINNT IMMER!
DER FISCH STINKT VOM KOPF AN!
BETRUG & LUG!

Man kann mit wenig Geld reich werden!!! Schade, dass man nicht direkt die Hälfte seines Gewinnes schon bei Abgabe des Scheins an die Ukraine spenden kann. Ansonsten immer zufrieden gewesen! 😘

Probably the worst functioning website I have ever come across. More times than not it won’t work and doesn’t ever give you an explanation why not. You can forget using your phone to ever login, the loading screen becomes your new friend whilst ‘waiting’, but nothing ever loads in the end. Spend your money elsewhere.

Webseite veraltet, keine App und immer Mal wieder Fehler beim bezahlen.

Die Webseite ist und bleibt veraltet.

Ich finde es ein Unding, dass ein Monopol seine Stellung ausnutzt und nichts Besseres anbietet.

Bei Lotto Hessen ist im Vergleich alles günstiger und besser. Außerdem ist das Onlineangebot vielfältiger.

Leider kann man online nur am Wohnort spielen. Dafür kann man offline und über Abos bundesweit spielen.

Unglaublich, das Lotto-HH sich mit einer derartig schlecht programmierten und layouteten Webseite darstellt. Lasst da mal Profis ran ... Ich suche mir
einen anderen Anbieter. (Eigentlich weniger als einen Stern)

Gewinne werden nach 7 bis 10 Tagen ausgezahlt. Gewinnüberprüfung dauert mehrere Tage, da die Zahlen online nicht zur Verfügung stehen. Es werden keine Gewinne per Mail oder SMS zugesandt. Auf Emails wird nicht reagiert. Nach mehrmaligen Anrufen ging jemand ran und sagte nur man ist dabei das Problem zu beheben. Und ich solle mich gedulden. Das ganze läuft schon über einen Monat so. Es wäre mal schön wenn auf der eigene Seite eine information stehen würde und nicht das der Kunde die Probleme erfragen muss. Lustigerweise hat das Abbuchungsystem keine Probleme den Einsatz sofort abzubuchen. Für ein Unternehmen das mit Glücksspiel arbeitet, hat es in meinen Augen kein gutes System mit Offenlegung von Problemen. Vielleicht sollte man sich nach einem anderem Anbieter umschauen. Schlechter kann es Moment wirklich keiner.

Nach der Überarbeitung eine Vollkatastrophe. Dies gelingt nur so einer Behörde wie Lotto oder dem Finanzamt. Bitte einmal Profis engagieren!

Absolute Vollkathastrophe!!!!
Website nach Ewigen Wartungsarbeiten nur noch schlecht!!! Die Zahlen sind erst Tage später zu sehen. Somit ist ein direkter Abgleich in Echtzeit nicht möglich! Optik ist schlecht, und bei Jedem einloggen die Info, dass Etwas schief gelaufen ist. Nach mehreren Versuchen Rückantwort auf bisher 4 Mails zu bekommen, noch immer keine Antwort. Absolut untragbar. Aber es gibt zum Glück Konkurrenz….

Miesss .. Verifikation .. Handling.. Alles einfach nur schlecht.. war vorher Lotto Schleswig Holstein.. Aber Hamburg nein danke.. Werde nicht mehr spielen .. besser Schein abgeben.. Langt alles

Mit der neuen Website ist leider alles schlechter geworden. Ich bekomme keine E-Mails mehr mit den Zahlen, die sind auch auf der Website teilweise erst mit Verzögerung zu erfahren. Ich kann meinen Schein nur dann noch einmal spielen, wenn ich genau dasselbe möchte, nicht wie vorher Änderungen möglich. Die Auszahlung lässt sehr auf sich warten! Sonst habe ich innerhalb von 2-3 Tagen die Gutschrift auf mein Konto bekommen, jetzt warte ich schon seit 1 Woche. Habe dort hingeschrieben, es kommt keine Antwort. Bin sehr unzufrieden!

Neues Aussehen und Handhabung ist jedenfalls schlechter als vorherige stand, totale schlechte Übersicht. Bei Historie muss ich jedesmal extra aufschreiben. leider keinen Kästchen mehr wie bei den alten Layout.

Ich wollte mich gestern dort anmelden, was mir aber verweigert wurde, da angeblich mein Geburtsdatum bei der Schufa Abfrage nicht stimmte. Dies ist nicht der Fall, ich habe es geprüft. Die Antwort des Kundendienstes war lediglich lapidar, ich dürfe mich nicht registrieren, weil ich mich nicht verifizieren kann. Es hat also die Schufa in der Hand, zu bestimmen wer mitspielen darf. Habe es an den Verbraucherschutz gemeldet und Strafantrag gegen die Schufa gestellt. Lasse mich nicht von einem derartigen Unternehmen in der Existenz limitieren.