Loke Cykler Arvostelua 

Medarbejderne hos Loke er altid virkelig effektive og hjælpsomme. Flere gange har jeg besøgt dem med et problem på min cykel hvor de har fikset det med det samme. Og når problemet har været større har de altid løst det uden nogen problemer.

I brought my bike in to have the brakes adjusted and the rear tube replaced. They told me everything would be fixed for around 450 kroner. However, when I went to pick up my bike today, I discovered the repair actually cost 650 kroner, and the brakes still weren't working properly. On top of that, they didn’t offer me any solution.

Købte en Woom-børnecykel online og afhentede i butik. Super søde og hjælpsomme

Hurtig og effektiv klargøring af cykel.

Gennemgående ærlig og god kundeservice. Kender deres cykler og deres håndværk.

Very good experience, with great expertice 👍🏼

Super service og flinke og hjælpsomme medarbejdere.

Ville til enhver dag handle hos Loke cykler igen.

Jeg har netop haft min el-ladcykel til service hos Loke Cykler for første gang, og jeg må sige, det var en positiv oplevelse. Tidligere har jeg brugt andre værksteder, men denne gang var der en markant forskel.

Først og fremmest var serviceniveauet højt. Personalet var imødekommende og tog sig tid til at forklare, hvad der skulle laves på cyklen. Det gav mig en følelse af tillid og tryghed.

Priserne var også mere rimelige end forventet. Jeg havde frygtet en stor regning, men blev positivt overrasket over den fair pris.

Det, der virkelig skilte sig ud, var ærligheden. Jeg er vant til, at værksteder foreslår ekstra reparationer, men her blev jeg informeret om, at visse dele, som jeg troede skulle skiftes, faktisk stadig var i god stand. Det er sjældent at opleve så ærlig rådgivning.

Har brugt Loke cykler et par gange nu og alt spiller bare når jeg har fået lavet noget hos dem. Super service, hurtig ekspedering og kvalitets arbejde der bliver udført. Pengene værd!

Jeg købte en cykel for under 2 år siden. Fin cykel til en god pris.
Nu er krankboksen dog gået i stykker, hvilket jeg aldrig har oplevet på mine tidlige cykler, jeg har haft i mange år. Jeg ringede til dem og spurgte til, om garantien dækker. Dette afviste han med henvisning til, at jeg ikke havde været serviceeftersyn hos dem. Det er virkelig dårlig service og en mærkelig forklaring, da serviceeftersyn (efterspænding, olie og lignende) intet har at gøre med, at krankboksen er gået i stykker.

Jeg får den lavet ved en anden cykelsmed, der var forbløffet over, at Loke ikke tog den under garantien.

GLEM ALT OM AT HANDLE HOS LOKE CYLKER på Nørrebrogade 10, i København N.......

Baggrund for at skrive dette er:
Jeg købte tilbage i 2020 en lækker cykel hos hos Loke Cykler, og i den forbindelse købte jeg også et 10 års service abonnement.
Nu har Loke Ejer fået 'ny ejer' Carsten Pedersen (som var med til at starte Loke Cykler i sin tid), og nyt CVR nummer, MEN beholder navn, og hjemmeside, og reklamerer for, at de har eksisteret siden 1996......

Pr. 2. december 2024:
'Velkommen til Loke Cykler – din lokale cykelbutik i hjertet af København, kendt for kvalitetscykler siden 1996. Mit navn er Carsten Pedersen, og det er med stolthed og glæde, jeg igen står som ejer af denne ikoniske forretning på Nørrebrogade 10......'
Logo'et er også det samme.

Men pludselig løber de fra den 10 års aftale jeg HAR BETALT for, på trods af, at de skriver de har eksisteret siden 1996, under påskud af, at de er en NY BUTIK...... Altså, stik imod de de reklamerer for, nemlig at forretningen er fra 1996 !

Så jeg kan kun sige, LAD VÆRE MED AT HANDLE HOS LOKE CYKLER, når de løber fra de aftaler der er indgået og betalt for - også selvom det er indgået med tidligere ejere. Carsten vidste at disse aftaler eksisterede da han gen-overtog forretningen, som han selv har startet op.

Måske har de juraen på deres side, måske ikke, det véd jeg ikke som kunde, men kundemoral og etik er der ikke efter min opfattelse.

De leverede god og synlig service hele vejen igennem.

Augustin and his colleagues were very friendly and accomodating. Well-stocked shop a pleasure as well.

Bestilte en cykelhjelm og den ankom to dage efter.

Fin service og vejledning.

Tak for super service i forbindelse med køb af ny cykel til min dreng.

God, kvalificeret rådgivning og dygtige mekanikere. Smart SMS system så man får besked når cyklen er klar - hvilken den er blevet hurtigt de gange jeg har været her.

Jeg købte en ny cykel og den var klar til levering samme dag. Virkelig god service og rådgivning i forbindelse med købet.

Tre minutter i lukketid fredag eftermiddag kommer jeg ind i butikken med en eksploderet slange på min ladcykel. Logistisk er jeg temmelig afhængig af cyklen, så mit håb er, at de vil tage den ind og skifte slange, så jeg kan hente den i løbet af lørdag. Men Loke Cykler fixer den på stedet, og jeg kan køre videre bare et kvarter senere - tusind tak for at redde aftenen for mig!

I visited the store 3 times in the last 2 months, twice for buying a bicycle for my daughter and once for getting my own overhauled. My experience was entirely positive. The staff was very friendly and had good advice when we were choosing a bike. The overhaul was done to my complete satisfaction, i will not bring my bike anywhere else again.