Loisir & Miniature Arvostelua 

J'ai passé une commande le 8/04/2025 et été débitée immédiatement.
Il s'agit de 2 voitures en 1/18e pour l'anniversaire de mon mari fin avril.
Nous sommes le 28/10 et n'ai toujours pas reçu les voitures ! Réponse à ma première relance : dispo en été ! sans excuses, rien... Ensuite, en hiver... Puis aujourd'hui : arrive au printemps !
Pas joignable au téléphone ! Et les réponses sont très brèves. Vraiment pas commercial, ni sérieux ! J'ai patienté car c'est pour un cadeau, mais je perds patience et me demande si cette société existe vraiment ??

Pour moi, mes achats ce sont toujours bien passé chez loisir et miniature.

Perfect all the time, from start to finish. Fast delivery, excellent communication, and the model cars were very well packed all the time. I am order from UK and I have never had any issues. Highly recommended seller and definitely I will buy again. Thank you for your hard work.

Alpine A110.Enfin reçu au bout de 2 ans après avoir sollicité le marchand à plusieurs reprises, car pas de nouvelle de sa part sans cela. Aucun message, ni compensation dans le colis. Article payé dès le 1er jour de commande sans remise actuellement en cours à ce jour pour ce même modèle. Rien à reprocher, par-contre, coté emballage et miniature.

Pas ma première commande chez loisirs et miniatures et toujours satisfait.
Par contre cette fois ci la miniature commandée avait un défaut de fabrication.
Je les ai donc contacté pour le signaler. Réponse très rapide avec une proposition d’échange et retour de la miniature avec le défaut.
Tout a été réglé en l’espace de quelques jours. Très réactif. Bravo à l’équipe !!!
Je recommande et je passerais d’autres commandes à l’avenir.

Laurent.

L’envoi fut rapide et le colis bien emballé et protégé, voiture intacte rien à redire. Encore merci! 👍🏾
Y.

MERCI, mon achat en pré-commande s’est bien passé : délais d’un mois prévu respecté, pour un prix très compétitif ! Une petite remarque tout de même : le rembourrage à l’intérieur du carton mériterait sans doute quelques vieux journaux complémentaires pour caler l’article irréprochablement.

Rapide
Mais c’était un cadeau et le carton d’emballage est abîmé en qlq endroits

RAS , colis toujours reçus sans problème. Une erreur sur un coloris mais échange effectué sans soucis.
Beaucoup se plaignent de ne pas recevoir leurs modèles mais il faut savoir lire dans la fiche du produit , quand c'est une précommande , il y a la date de disponibilité prévue annoncée par le fabricant et celle ci peut être modifiée , le site n'est nullement en cause.

Franchement c’est top ; et je trouve beaucoup d amélioration positive comparer il y’a quelques années

Je passe régulièrement des commandes de je ne rencontre jamais de soucis .

Le seul SAV que j’ai eu a été traité parfaitement bien

Et une très bonne amélioration a été faite aussi sur l emballage des commandes

Je recommande sans soucis

Première commande sur ce site, je n'y reviendrai pas.
Commandé une 205 cabriolet 1/18° en précommande. Débit le 21 juillet et nous sommes le 7 octobre ! Malgré une relance, on me rappelle que c'est une précommande. Aucune autre information. Le produit ne sera sans doute jamais disponible. Je me suis fait enfler de 44,50 € ! A l'image de beaucoup de société françaises qui brassent du vent mais n'ont pas un radis. La prochaine fois je commanderai à l'étranger.

Comme pas mal de personnes j'ai commandé une miniature en pré commande qui était dispo fin juin, après encaissement elle était dispo fin août. J ai tout de suite réagit en lui envoyant en recommandé une demande de rétractation à laquelle il n a même pas répondu! Ensuite toujours en recommandé une mise en demeure de payer, rien du tout ! Et puis le service des fraudes, en 4 jours j ai eu mon remboursement. Il a quand même eu l audace de répondre aux fraudes le mardi que mon dossier était sans fondement qu il m avait remboursé,( j ai réagit auprès des fraudes) il m a remboursé
le vendredi d après. Qu'elle crédibilité ! C est la première fois que je met un avis sur internet ce n est pas trop mon truc mais je vois qu il y a encore des gens qui se font avoir sur ce site si ça peut les aider

J'ai passé commande le 21/10/2022 d'une Alpine A110 Sidetrack. (73,50€ encaissés)
J'ai reçu un AR de disponibilité, puis plus rien.
J'ai envoyé 8 mails de relance auquel on m'a répondu que c'était un modèle en pré commande. Admettons.
Les deniers mails sont d'une impolitesse totale.
Après 3 ans, je souhaite annuler ma commande et là, plus de réponse !!
Aller, vous avez mon numero , chiche de m'appeler? Combien de clients allez vous encore escroquer?

4 octobre: Er non, il ne s’agit pas d’un faux avis comme vous l’écrivez, puisque vous m’avez appelé ce midi.
Je vous remercie de m’avoir appelé et nous nous sommes entretenus franchement et cordialement.
Vous avez reconnu ne pas m’avoir informé des retards successifs! Il me semble que pour une commande passée en 2022, le minimum que puisse faire le fournisseur c’est d’informer son client !
Vous m’avez annoncé une livraison ce mois, let and see!
Concernant l’AR, je vous en enverrai une copie.
J’attends également comme vous vous y êtes engagé le lien vers la fiche produit !
Quel que soit le problème, il faut le gérer, je vous remercie donc de votre réaction de ce jour, tardive mais mieux que de ne pas réagir.

Service client catastrophique… un mois d’attente pour finir par ne jamais être livré… le suivi de ma commande indiquait que le colis n’avait pas encore été remis à la poste.. ce statut n’a jamais changé ! J’ai contacté le site qui soit disant relançait la poste et les semaines sont passées.. bilan j’ai saisie PayPal et heureusement j’ai été remboursé. Bref à fuir ! Et préférez les sites allemands bien plus rigoureux et commerçants !

Prix plutôt raisonnable par rapport à la concurrence. Miniature en stock reçu en moins d'une semaine. Excellents échanges avec le vendeur. Je recommande Loisirs et miniature sans aucune réserve.

Je recommande ce revendeur. Livraisons rapides et emballages soignés. Antoine est proches de ses clients . Sav assuré.

rien a dire impeccable du debut a la fin merci

Satisfaction quant à l'écoute et la rapidité d'exécution des commandes

Whether they actually ship you the pre-ordered model is a lottery. I ordered a model from them (Ottomobile) from abroad (EU) on eBay. After three weeks, they changed the correct tracking number to one that showed “delivered” somewhere in France. No explanation from their side. When I asked when the model would finally be shipped, I was told it would be within the next few days. I never received the model, nor did I get a refund.

In over 20 years on auction platforms, I have never encountered such ignorance. The discrepancy between the negative reviews on Trustpilot compared to eBay suggests that, by swapping tracking numbers to ones marked as delivered, they probably have the ability to remove negative feedback. I hope someone will put an end to this one day. I honestly don’t know how your store is still allowed to operate on eBay.

Désastreux site a fuir, les commandes sont dites livrés mais aucun colis dans la boîte au lettre