En effet , trop long dans le traitement des retrait .Le service client un peu fake un peu comme des bots quoi L'expérience utilisateur minimum comparé aux autres bookmaker l'interface simple bref mon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
En effet , trop long dans le traitement des retrait .Le service client un peu fake un peu comme des bots quoi L'expérience utilisateur minimum comparé aux autres bookmaker l'interface simple bref mon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Il prelievo e bloccato da 48 ore, l'assistente via chat e controllata da Bot! E secondo l'assistenza dovrei aspettare 6-7 giorni lavorativi sabato e domenica esclusi per ricevere 200€ di mer** St... Näytä lisää
Date fiducia a questo casino e non credete a chi ne parla male, ho vinto 15.000 euro e non riuscivo a prelevarli, facendo giri di e-mail tra assistenza e dipartimento finanziario dopo 8 giorni sono ar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dicono sempre di andare in chat per risolvere il problema, falsi e ladri, hanno il mio indirizzo mail, il mio IBAN, inviato una decina di di volte, tutti i video e le foto che dimostrano che dal sit... Näytä lisää
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 56 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Das casino gefällt mir so ganz gut kann man nicht meckern leider ist die finanzabteilung sehr langsam ich warte seid 3wochen auf meine Auszahlung von 500 Euro wenn das nicht wäre hätte ich 4 Sterne gegeben. Vielen Dank für die schnelle Antwort punkt 1 ich bin verifiziert Punkt 2 ich habe mit dem Support geschrieben der sich bei entschuldigt hat und gesagt hat das sie da nichts machen kann weil das die finanzabteilung in Bearbeitung hat ... ich warte übrigens immer noch auf die Bearbeitung meiner Auszahlung ...ich hoffe es dauert nicht noch 3wochen. Die Auszahlung wurde nach über 3Wochen bearbeitet das sollte eindeutig schneller gehen.Ich habe kein Problem damit mal 1 oder 2 Wochen zu warten alles was darüber hinausgeht ist meiner Meinung nach zu lange

Vastaus yritykseltä Librabet
Ich habe am 26. August 2025 eine Auszahlung von 500 € beantragt (Visa, Transaktions-ID: 1ac21b77-3cee-4729-80ec-557e2f9d8b72).
Gemäß den AGB sollte die Auszahlung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet werden. Selbst die verlängerte Frist von 5 Werktagen endete am 02. September 2025.
Am 03. September 2025 hat Librabet meine Auszahlung ohne mein Einverständnis storniert. Ich musste einen neuen Antrag stellen (Banküberweisung, Transaktions-ID: 2027dc2f-08bc-468b-8b63-f2bf7ee62483), der bis heute noch in Bearbeitung ist.
Gleichzeitig zeigt mein Konto:
keine Einzahlungen seit 2021,
nur 27 Sekunden Spielhistorie,
und mein VIP-Level ist seit vier Jahren trotz mehrerer Einzahlungen auf Level 1 festgefroren.
Ich habe alle KYC-Dokumente proaktiv eingereicht. Dennoch verzögert Librabet weiterhin mit vagen Ausreden.
⚠️ Meiner Ansicht nach ist dies ein klarer Verstoß gegen Fair Play und Transparenz.
Ich rate anderen Spielern dringend, äußerste Vorsicht walten zu lassen.
Beweismaterial (Chat-Auszüge)
26.08.2025 – Verifizierung nicht erforderlich
Spieler: „Welche Dokumente werden benötigt?“
Agentin Rachel: „Nach Prüfung Ihres Kontos ist keine Verifizierung erforderlich.“
29.08.2025 – Auszahlung am 3. Tag
Spieler: „Heute ist der 3. Tag, warum passiert nichts?“
Agentin Leni: „Heute ist der 3. Tag, bitte warten Sie noch etwas, die Auszahlung sollte heute abgeschlossen werden.“
29.08.2025 – Geld sollte am Abend eintreffen
Spieler: „Mir wurde gesagt, es wird heute abgeschlossen?“
Agentin Chiara: „Ja, ich sehe kein Problem, es kann heute Abend ankommen.“
29.08.2025 – Status „In Bearbeitung“
Spieler: „Seit dem 26. August steht der Status auf ‘In Bearbeitung’. Wann genau?“
Agentin Saki: „Ihre Auszahlung ist in der Warteschlange, normalerweise 3–5 Werktage.“
01.09.2025 – Wiederholte Ausreden
Spieler: „Ich bekomme seit dem 26. August immer dieselbe Antwort – der Status ändert sich nicht.“
Agent Konrad: „Ihre Auszahlung wird bearbeitet. Sie werden informiert, sobald sie abgeschlossen ist.“
03.09.2025 – Stornierung ohne Zustimmung
E-Mail Librabet (07:59 CEST): „Ihre Auszahlung wurde storniert.“
Hinweis: Nicht durch mich veranlasst.
Die obigen Zitate stammen direkt aus den offiziellen Chat-Protokollen und E-Mails.
Die vollständigen Originale (HTML-Chats, E-Mails, Screenshots) sind gesichert und können auf Anfrage an Behörden oder Beschwerdeplattformen weitergegeben werden.
Englisch
I requested a €500 withdrawal on 26 August 2025 (Visa, Transaction ID: 1ac21b77-3cee-4729-80ec-557e2f9d8b72).
According to the Terms, it should be processed within 3 business days. Even the extended 5-day timeframe expired on 02 September 2025.
On 03 September 2025, Librabet cancelled my withdrawal without my consent. I was forced to submit a new request (Bank Transfer, Transaction ID: 2027dc2f-08bc-468b-8b63-f2bf7ee62483), which is still pending.
At the same time, my account shows:
no deposits since 2021,
only 27 seconds of gameplay history,
and my VIP level stuck at Level 1 despite four years of deposits.
I have submitted all KYC documents proactively. Despite this, Librabet keeps delaying with vague excuses.
⚠️ In my view, this is a clear violation of fair play and transparency.
I strongly advise other players to be extremely cautious.
Supporting Evidence (Chat Excerpts)
26 August 2025 – Verification not required
Player: “Which documents are required?”
Agent Rachel: “After checking your account, no verification is required.”
29 August 2025 – Payout on Day 3
Player: “Today is the 3rd day, why is nothing happening?”
Agent Leni: “Today is the 3rd day, please wait a bit, your withdrawal should be completed today.”
29 August 2025 – Funds expected same evening
Player: “I was told it would be completed today?”
Agent Chiara: “Yes, I see no problem, it can arrive any moment tonight.”
29 August 2025 – Status remains ‘In Progress’
Player: “Since 26 August the status is ‘In Progress’. When exactly?”
Agent Saki: “Your withdrawal is queued, normally 3–5 business days.”
01 September 2025 – Repeated excuses
Player: “I keep receiving the same answer since 26 August – status hasn’t changed.”
Agent Konrad: “Your withdrawal is being processed. You will be notified once completed.”
03 September 2025 – Cancellation without consent
Email Librabet (07:59 CEST): “Your withdrawal has been cancelled.”
Note: Not initiated by me. The above are direct excerpts from the official chat transcripts and emails.
Full originals (HTML chat files, emails, screenshots) are secured and can be provided upon request to authorities or complaint platforms.

Vastaus yritykseltä Librabet
Ce site est une arnaque. J’ai joué au Texas Hold’em poker et obtenu une quinte flush royale, ce qui a fait grimper mon solde à 5 000 €, alors que j’avais seulement déposé 75 €. Évidemment, pour eux, c’était trop d’argent à verser à un joueur ayant misé si peu. Le lendemain, ils ont fermé mon compte en prétextant que j’en avais moi-même demandé la fermeture. Je n’ai jamais reçu mes gains, ni même le remboursement de mon dépôt initial.

Vastaus yritykseltä Librabet
Ottima assistenza poi se sarete assistiti da Selene avrete un esperienza incredibile , un grado di assistenza di livello che risolverà in breve qualsiasi vostro problema! Grazie ancora Selene sei super

Vastaus yritykseltä Librabet
È molto difficile vincere e serve accreditare la vincita più facilmente e velocemente, così il cliente è spinto a giocare ancora. Però assistenza molto cordiale

Vastaus yritykseltä Librabet
Nonostante abbia avuto dei problemi tecnici, gli agenti del supporto in chat sono stati veramente professionali, chiari e molto educati, soprattutto Giorgio.

Vastaus yritykseltä Librabet
Giorgio molto gentile e disponibile

Vastaus yritykseltä Librabet
PERSONE GENTILI E MOLTO PREPARATE IO HO PARLATO CON UN CERTO DANIELE MOLTO PREPARATO E PRECISO NELLE SPIEGAZIONI GRZ MILLE

Vastaus yritykseltä Librabet
Non discuto la solidità del bookmaker e l'esperienza nei casinò e nel palinsesto scommesse.
Intanto hanno enormi limitazioni sul prelievo, ad un nuovo iscritto è concesso un massimo di 500€ a settimana credo, ovviamente nessun limite sul deposito.
Ho richiesto un prelievo in data 9 luglio (pomeriggio) alla data odierna è ancora annullabile, non lo annullerò perché sarà mia intenzione prendere i soldi del prelievo e scappare via quanto prima. Ah considerate anche che se volete velocizzare la verifica dell'account non è possibile farlo finché un operatore lo richiede, quindi tendono a tirarla alla lunga anche per ovvi motivi, l'obiettivo è che il giocatore si rigiochi il prelievo. Ovviamente siamo a ridosso del weekend, pertanto la mia esperienza è che con un prelievo richiesto mercoledì, FORSE inizieranno la procedura di verifica lunedì e sempre FORSE avrò i soldi sul conto dopo altri 3/4 giorni chissà.
Mai successo in nessun bookmaker anche no aams un'esperienza così. Spero che venga evaso quanto prima dopodiché finirò la mia esperienza su questo portale. Non si trattano così i giocatori.

Vastaus yritykseltä Librabet
La signora viola mi ha aiutato ha capire moltissime cose essendo che e la prima volta che gioco ma non sapevo tante cose come le tempistiche e i metodi di pagamento per il prelievo cmq la signora Viola e stata fantastica nel assistermi 😊

Vastaus yritykseltä Librabet
Il miglior sito casinò online , è anni che lo uso. Centro assistenza top , risoluzione veloce di eventuali domande o dubbi.
Scommesse con quote alte e ricco casinò.
Super consigliato .
Pagamenti sempre andati a buon fine con i tempi indicati.

Vastaus yritykseltä Librabet
Ottima interfaccia, grande offerta ed assistenza immediata e professionale da parte di Daniele

Vastaus yritykseltä Librabet
Avevo un problema con l'accredito bonus e la mia richiesta è stata presa in carico da Daniele il quale con un'ottima professionalità ed educazione mi ha saputo dare risposte e mi ha risolto il problema

Vastaus yritykseltä Librabet
Llevo mas de una semana para recibir un retiro y solo hacen dar largas

Vastaus yritykseltä Librabet
Gabriele e veramente una persona molto gentile e super disponibile

Vastaus yritykseltä Librabet
Garry in support is wonderful so informative a quick made my experience playing a joy cheers Garry xxx

Vastaus yritykseltä Librabet
Sending SMS promotions in late nights also, although i contacted them 5 times to stop, everytime same story, probablly talking to bot, didn't bet there for 6 months and was waiting that long for my acc to be verified and be able to withdrawal, THE WORST experience, if I can would give even less rating.
This mistreatment with SMS gave me headaches, how rude they are its impossible, would sue them if there is chance for what they are doing.

Vastaus yritykseltä Librabet
Mir wurde eine 5€ Gratiswette verspochen die mir nicht gutgeschrieben wurde.
Finger weg von diesen Betrügern.

Vastaus yritykseltä Librabet
My account was closed, and I have been trying to manually withdraw my funds for more than one month now. First, I was asked to send my details of my bank. Then, after a lot of days, I was said that I could only withdraw using cryptocurrencies, when I haven't made any deposit with cryptos nor have ever used them. So, I created a wallet, learned about crypto, to then be told to send again a bank account from Spain! And then, again to send another wallet of a site! They are delaying my withdrawal as much as possible, and I doubt they will ever pay me. Of course, my account was also closesd for no reason. Never, never play on this casino, you won't be paid.

Vastaus yritykseltä Librabet
Assistenza con persone finte. Non riesco più ad accedere al mio conto , ognuno di loro mi da indicazioni diverse. Non rispondono alle mail, la chat live è finta. E' il peggior sito mai provato e ne ho provati tanti. STATE ALLA LARGA

Vastaus yritykseltä Librabet
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.