Commande passée fin mars
Commande passée fin mars. Certains produits devaient être commandés chez le fournisseur.
De nombreux contacts téléphoniques pour avoir une idée de la date de livraison (une partie était pour offrir), on nous a baladé jusqu'en juin, promettant régulièrement une livraison, donnant des excuses. Après avoir contacté un de leur fournisseur, les produits n'étaient plus en stock depuis 6 mois et aucun réapprovisionnement n'était prévu mais les plaisirs du 604 se sont bien gardé de nous en informer.
J'ai donc demandé une livraison partielle, et un remboursement, rien n'est arrivé. J'ai fini par demander un remboursement total et faire une mise en demeure. Après le délai légal, toujours rien, j'ai donc contacté le service de médiation pour les consommateurs et j'ai finalement été remboursé quasi 4 mois après la commande, jamais livrée, sans aucune communication ni excuses de leur part.
Entre mensonges, gestion désastreuse des clients et des commandes, fausses promesses, et visiblement de grosses difficultés financières, cette boutique ressemble à une arnaque où il faut batailler pour la moindre chose.
Si vos produits sont en stock (ce qui est impossible à savoir via leur site), vous aurez peut-être la chance de recevoir votre commande, sinon ils font l'autruche jusqu'à ce que vous fassiez appel à une instance officielle.
A éviter à tout prix, il existe d'autres boutiques qui proposent les mêmes produits et qui se comportent de manière honnête et respectueuses.