Leroy Merlin Arvostelua 

Depuis hier jeudi 11 décembre impossibilité de finaliser une commande sur le site .Apres plusieurs tentatives d achat vous recevez enfin un accusé de réception avec numéro de commande. Puis subitement tout disparaît .Plus Rien sur sur son compte leroy . Quand vous appelez le service suivi de commande le numéro de commande n existe pas incapables de donner une explication. Aucune réponse au mail envoyé .On était censé me rappeler j attends toujours. La transaction figure bien sur mon compte bancaire mais en attente du prélèvement leroy .je suis plutôt satisfait quand je vais en boutique, personnel agréable et compétent depuis plusieurs années. Mais la gestion des commandes internet une horreur une galère je suis furieux. Nous sommes vendredi aucun retour de leroy .Aucune explication ou excuse .

j'ai commandé une porte en ligne et choisi une date pour venir la chercher mais suite à un empêchement j'ai essayé de changer cette date mais impossible, et quand j'appelle on me conseille d'annuler la commande et d'en refaire une avec la nouvelle date. J'ai annulé la commande...

VER FOTOS EN ÚLTIMAS RESEÑAS DE GOOGLE MAPS ¡¡¡ATENCIÓN LEROY MERLIN ELCHE¡¡¡ REALIZA INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA SIN CONECTAR LAS TOMAS DE TIERRA NI EN BATERÍAS, NI EN PLACAS SOLARES Y NI TAMPOCO EN EL GENERADOR. CREO QUE PONIENDO EN JUEGO MI VIVIENDA, MIS ENSERES Y LA VIDA DE MI FAMILIA. PARECE PROBABLE QUE VENDE PRODUCTOS YA USADOS Y DEVUELTOS POR OTROS CONSUMIDORES, POR TENER DEFECTOS Y PARECE QUE NO CUMPLE CON LAS GARANTÍAS QUE PROMETE NI CON LAS CONDICIONES MÍNIMAS DE SEGURIDAD DE LOS CONSUMIDORES. Después de vender, se desentiende y busca cualquier artimaña de las que se vale únicamente para vender y después no cumplir con ninguna responsabilidad. Mala atención y Opacidad a la hora de pedir y que me entreguen copias de incidencias que tuve con un equipo de fotovoltaica. El inversor de la instalación de 5000w hacía ruidos raros y se apagaba, (mayormente en los veranos y otros días o meses de más carga solar). El instalador que me realizó la instalación (según su criterio), no ubicó las baterías en el armario metálico especifico para esa función, (el cual va preparado para poner un termostato y un extractor cuando el habitáculo alcance los 40 grados de temperatura) y decidió hacerlo en un pequeño armario ropero de madera sin ventilacion y encima de un calefactor de gas. Al darme cuenta de las altas temperaturas que alcanzaba el habitáculo y la peligrosidad de dicha ubicación, me apresuré a contactar con tienda y registré incidencia, me dijeron que me llamarian, pasaron varias semanas y volví a acudir a tienda, dijeron que me habían llamado, (lo dudo a no ser que hicieran una pérdida, que no suelo devolver esas llamadas sin nombre), que la incidencia había caducado, que volviera a registrarla. Meses después conseguí contactar con el instalador y le expliqué la situación y la respuesta fue "" "jjj pues ponle un ventilador" "". Bien el ventilador ya hacia meses que lo estaba poniendo. El caso es que estando la instalación en garantía se negó a cambiarla de ubicación y dijo que cuando se apagará lo reiniciará y ya está, que estaba todo bien. Así durante varios años, pues bien, ya no se reinicia, no funciona. También compré un generador Creta inverter porque me dijeron que así se ampliaba la garantía de las baterías de 7 años a 10años, y había UNA OFERTA , (que casualidad). Pues bien, el generador lleva ya 2 reparaciones y está otra vez averiado. Las baterias de litio están exacerbadamente hinchadas, (aparentemente a punto de explotar). En las incidencias de las que pedí informes y fotos que realizó el instalador, primero me dijeron que el programa de incidencias estaba dando problemas, (claro como no, incidencia es igual a problema para la empresa), después que tenía que esperar dos días a que se registrará y actualizará la incidencia para pedir copia de la misma. Y actualmente después de 8 meses sin electricidad, no tengo ni una sola copia de las decenas de incidencias que he interpuesto. Sólo tengo pantallazos sin fechas ni horas, ni si quiera aparece el logo de LEROY MERLIN, osea que oficialmente ante un juez te pueden decir que lo has hecho TÚ MISMO. Tuve que rellenar y presentar una hoja de reclamaciones para conseguir que se pusieran en contacto conmigo, esperaron hasta el último día que fijamos de respuesta para contestar, sabiendo que estoy sin nevera, lavadora, TV, microondas etc...
LES DIJE, "TEXTUAL" : QUE ESTABA ESPERANDO Y DESEANDO QUE VINIERAN A REVISAR LA INSTALACIÓN A MI VIVIENDA, QUE TENÍAN LAS PUERTAS ABIERTAS. Pues bien, a través de la oficina del consumidor me contestaron que "y mucha atención", QUE YO LES HABÍA NEGADO EL ACCESO A MI VIVIENDA 😔, DECEPCIONANTE, EN FIN.
Hablé con un técnico particular y. ¡¡¡O, SORPRESA!!!, NO HAY TOMA DE TIERRA EN BATERÍAS, PANELES SOLARES NI GENERADOR, NI SIQUIERA PUSIERON LA PIQUETA DE COBRE. Podrían incendiarse LAS 6 PLACAS SOLARES, el INVERSOR , el GENERADOR y LAS 2 BATERÍAS que ya están hinchadas y todo lo que las rodea incluida mi casa mi familia y YO? . Nos podríamos haber ELECTROCUTADO? . Actual situación del equipo completo: COLAPSO TOTAL. De momento ahí lo dejo..... Puntos suspensivos..... Puntos suspensivos.... OBVIO QUE NO RECOMIENDO QUE CONTRATEIS UNA INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA EN ESTA EMPRESA. DE MOMENTO LLEVAMOS 8 MESES SIN ELECTRICIDAD, ESTOY INDIGNADO. NO PUEDO CONFIRMAR LA PELIGROSIDAD O DEFECTUOSIDAD DEL EQUIPO POR ESO ESTOY A LA ESPERA DEL INFORME PERICIAL.

Leur prise de position est regrettable tchao

Ancien client....j ai jeter ma carte.
Plus jaune centime de la poche....mais continuez à faire de la politique, vous avez tout compris .boycott !!

A fuir !!! Mauvaise qualité

Je met 1 étoile parce que l’on est obligé sinon 0 étoile.
Hyper cher et augmente leur prix avant Noël
Je n’irai plus jamais

Je voulais acheter une carte cadeaux.

Personnel pas aimable et pas à son poste. Vous devez chercher 10 mn à l'accueil afin de trouver quelqu'un pour vous renseigner… mais finalement personne. En désespoir de cause, je m'adresse a la personne de la sécurité qui me renvoie directement à la caisse sans bonjour ni au revoir. Et arrivé à la caisse… ...ho ! surprise Une file d'attente interminable (environ 12 mètres) parce que uniquement les caisses automatiques fonctionnent (et pas toutes, certaines sont en panne) seule une pauvre jeune employée se démène au milieu de tout ça. Aucune autre caisse d'ouverte pour "accélérer le mouvement " Bref, chez Leroy Merlin c'est le foutoir. Je continuerai a aller chez Castorama Clayes Souilly avec du personnel compétent, aimable et réactif.

J'étais fidèle client avant.... S'en est fini pour moi !
Ils doivent bien se douter pourquoi.....!

Déçu du service client lors d’un achat d’une perceuse qui etait remboursé en bons d’achat avant une certaine date mais enfaite ils prennent en compte la date de retrait… pas ouf cette manière de procéder.

PS : Moyen d’être une enseigne sous influence.
J’aimais beaucoup ce magasin mais je pense me retourner vers vos concurrents (brico dépôt, bricorama..)

Que des avis négatifs des fach*
Pourtant son chiffre d'affaires continue d'augmenter ahahaha

Manque de produits personnel mal aimable et peu formé (ne savent pas donner de conseils et répondre aux interrogations).. prix qui montent sans cesse. Bref terminé pour moi et Bonjour mano mano

SAV catastrophique chez Leroy Merlin, j’envoie un mail pour un défaut au niveau des toilettes, il m’envoie au magasin. Le magasin m’envoie chez le vendeur, le vendeur m’envoie un autre vendeur et au final il me demande de casser le carrelage tout démonter pour ramener les toilettes pour un remboursement c’est terminé, je vais chez Amazon. On se demande pourquoi les gens vont chez Amazon et pourquoi les magasins physiques ferment changer votre façon de faire. Quand c’est comme ça chez Amazon, il rembourse partiellement pour ne pas pénaliser le client mais chez Leroy Merlin c’est processus des années 70.

Augmentation sans cesse des prix. Occupez vous plutôt de la gestion de vos stocks et baissez les prix au lieu de vous occupez de la politique

Mis de côté et ignoré par les conseillers qui racontent leurs vies entre eux...aucun professionnalisme !

Bonjour , je suis passée mercredi 3 décembre au matin à la cours des matériaux pour échanger un article qui été sous blister que j’ai ouvert . Le responsable présent m’a dit qu’il n’y avait aucun souci juste qu’il manquer un élément que je suis retourné chercher à mon domicile. Entre temp l’équipe a changer je me suis rendu de retour à la cours des matériaux , pour échanger mon article complet. l’hôtesse de caisse a demander confirmation a son responsable Jean Marc qui a de suite eu une réaction disproportionnée et grossière en protestant qu’on a pas droit à l’erreur , devant tout les clients . étant bonne cliente chez Leroy Merlin Brest j’ai été outré du comportement de cette personne je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin .

A FUIR !!!

Acheté un chauffe-eau à MATYCO sur le site de LEROY MERLIN. Je n'ai jamais reçu la facture malgré plusieurs demandes et réclamations (même auprès de LEROY MERLIN). MATYCO disent n'émettre de facture que si elle est réclamée par le client sous les 12 jours après la livraison ! Après ils vous rient au nez ... Même LEROY MERLIN, qui s'était engagé à me faire parvenir la facture, a ensuite modifié le processus de demandes de factures sur son site ! Par contre MATYCO est toujours fournisseur sur leur plate forme ! Paroles d'un petit artisan sérieux et honnête ...

Extrêmement déçu par la façon dont l’enseigne méprise une partie de ses clients.

Enseigne qui manque de respect a ses clients, je déconseille.