After nearly 18 months of supply Lavazza still let the machine run out of hot drinks and snacks. They then have the audacity to say that we are not meeting the minimum vend numbers! Numerous staff me... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Lavazza coffee machine fault - rare occurrence. Engineer - Bob, attended site. Serviced machine, replaced worn parts. Also updated software and ensured all set up properly. Explained exactly what ha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
We are long standing customers of Lavazza with many drinks machines installed across our various sites. The drinks are great and go down well with staff. We have an excellent ongoing relationship w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
First I would like thanks to you .Dawn left due to catering service closure she is left now cleaning team dealing all you can update your account name Gagan deep kaur instore cleaning manager servest... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
LAVAZZA Professional UK - We create great tasting moments at work.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- www.lavazzapro.co.uk
4,1
Hyvä
169 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Could Do A Lot Better
Okay, I have to say with Lavazza their customer service is very poor. its often unanswered emails and rude responses.when an order went missing also why can i track a £5 ebay order but not an £400 coffee order
4. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LAVAZZA Professional UK
Thank you Mr King for your feedback. We’re sorry to hear that you’ve experienced some issues with our customer services team. On looking closely into this matter, we can see that this issue occurred in January when our logistic partner was hit by a major ransomware issue. We could however not detect any rudeness or discourteous exchange of emails or phone calls with our customer service team – both are recorded and monitored closely. You’re right we were at the time unable to track your order but provided you with a full refund and reissued a new order. We’re committed to provide the best service to our customers and can ensure you that we’re always looking at ways to improve.
I've not had any complaints so all is…
I've not had any complaints so all is good !!
4. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent service great products and…
Excellent service great products and frank is an excellent rep,always helps us when we need him,we are very happy with the service!
Thanks
Mark
4. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
5* service
The service from Lavazza is second to none, the machines are great and rarely breakdown the online ordering service is fast and convenient, products are great and sell well.
just wish I could have more machines on site
4. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.