Las Tijeras Mágicas Arvostelua 

Excelente trato y servicio, incluso hablan por tf. Mejor imposible!!!

Personale molto disponibile e soprattutto gentile, per qualsiasi necessità o problema basta scrivere una mail e rispondono subito. Esperienza assolutamente positiva.

He comprado dos veces y magnífico, buen precio y rapidez a enviar y Muy bien empaquetado, gracias

Hace tiempo hice un pedido y fue perfecto. Está vez el pedido era mayor y la entrega fue también perfecta. Pero parte de los materiales que pedí no me iban bien para mí proyecto así que decidí devolverlos. Evidentemente no devolví el material que había probado para comprobar si me iba bien o no. Les pedí información para la devolución y me contestaron enseguida. Envié lo que no me iba bien en perfectas condiciones (caja y materiales) y antes de una semana me lo han reembolsado. Trato y gestión excelentes!!!! Felicidades!!!!

Mi experiencia ha sido pésima. Obviando la atención, entre comillas amable, eluden cualquier responsabilidad en solventar incidencias; error en publicidad color producto, falta de información en seguimiento de la devolución...nunca asumen molestias al cliente. Además cobrar gastos en devolución y el excesivo plazo para la misma de 15 a 30 días. Resumiendo, no volveré a tener más experiencias con ellos. De hecho sigo sin tener incidencia resuelta.

Mi pedido llegó a tiempo . Además viene en una cajita de cartón preciosa . Todo muy bien puesto, y con un regalito sorpresa en su interior. Tengo que dar la enhorabuena a ésta e.presa, por su magnífico servicio.
Muchísimas gracias.

Realicé un pedido el 7 de julio de 2026. A la semana del mismo y ante la nula información y no recibirlo, envié un mensaje. Me dicen que en mi pedido hay un producto que no está en almacén y que está indicado que es como preventa. Les pido que en lugar de esperar a que llegue si me pueden enviar el resto. Dicen que si pero que para la bobina que falta tengo que pagar gastos extras de envío. A través del enlace lo realizó al momento. Esto fue 14 de julio.
El 7 de agosto reclamo la bobina. Piden disculpas y que proceden a enviarla. 14 de agosto reclamo y me piden disculpas porque tienen problemas en el almacén.
Eso ha sido hoy mismo.
A cobrar si se dieron prisa, a hacer seguimiento y un buen servicio al cliente no tanto. Una pena.

I have ordered from this website a few times now and I have had an excellent experience every time. My orders have arrived quickly and the products have been exactly as I wanted. It is a professional company and I will continue to order my craft supplies here.

La calidad de los productos es excepcional, el trato al cliente: excelente y al recibirlo muy bien empaquetado. Graacias

No puedo mas que dar mi enhorabuena por el servicio recibido.
Desde los productos, los cuales son fieles en características y color de la web, hasta el cuidado de detalles en el envío o la atención personalizada a través de whatsApp.
Gracias de verdad
y Enhorabuena

Pésima gestión posventa, incumplimiento legal y logística que desgasta al cliente

Realizamos un pedido a Las Tijeras Mágicas en el que enviaron un producto equivocado (un tono de lana claro en lugar del oscuro solicitado). Tras reconocer la discrepancia, intentaron presentar como un "favor comercial" no cobrar los 4 € de devolución, ignorando que la ley (Art. 118 RDL 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios) exige la absoluta gratuidad para el cliente ante fallos imputables al vendedor.

Aceptamos el reemplazo y nos hicieron perder un día entero de vacaciones esperando en el domicilio a la agencia de transportes contratada por ellos (TIPSA). El repartidor no se presentó ni dio explicación alguna. Al revisar las opiniones de TIPSA en internet, descubrimos cientos de quejas de clientes denunciando un patrón sistemático de falsas ausencias para no realizar las recogidas.

Notificamos formalmente a la tienda la inaparición del transportista, el cambio de residencia a un hotel y la necesidad de cambiar de empresa de mensajería. Tras días de silencio por su parte, fijamos un plazo límite para obtener respuesta y han decidido ignorar completamente la situación. Utilizar proveedores de mensajería con nefastas valoraciones actúa en la práctica como un filtro de desgaste contra el consumidor. Nefasta atención al cliente y nula responsabilidad.

Le pongo una estrella porque hice un pedido para mi hija, y la caja de hilos no era la adecuada, quise realizar la devolución y hay que pagar los gastos de envío ,me parecieron bastante caros.

Encantada!!, me llegó el producto en 24 horas. Me genera confianza.
Embalaje súper chulo y regalo de una pequeña cajita metálica.
Gracias

I have ordered quite a few times, the order is very fast , the wool colour exactly the same as online . I have only ordered the Drops kid silk and love it, my only complaint is there is never the colour I want in stock, or I would be ordering all the time :)

El pedido llegó en menos de 24 hrs cosa de agradecer porque es para un proyecto que me urge
El embalaje interior es un precioso detalle y el regalito siempre de agradecer
Gracias por todo

El pedido súper ágil, el envío rapidísimo, todo perfecto. 100% recomendable. Repetiré!

Ya en otro comentario describí está tienda como un verdadero paraíso para los hinchas del DIY. Siempre he comprado en la tienda física, de vivir al lado de Elche. Pero esta vez, estando de vacaciones, compré online y recibí el pedido súper rápido, en una caja preciosa y con un pequeño detalle 😊

Have ordered a few times from Ireland have always gotten well packaged goods in a quick manner. Great selection of yarns

No te fíes del tiempo de entrega que te dicen en la página. Les hice un pedido el 2 de mayo confiando en que lo entregarían en 48 horas hábiles; el material era para un curso que empezaba el 7 mayo. He tenido que comprar el material en otro sitio deprisa y corriendo.

Ha llegado el pedido el día 8 de mayo. El paquete muy bien embalado, una caja muy bonita y un detalle de regalo. Si no fuera por el tiempo de envío le daría 5 estrellas.

Fatal! Realicé un pedido el miércoles pasado y ponía que lo entregaban en un plazo de 24-48h. Después de casi una semana, sigo sin tener fecha de entrega y ellos se desentienden del problema.