Ad oltre 1 mese dalla consegna, il prodotto corrisponde alla descrizione ed alle nostre necessità (range di raffreddamento, dimensioni e silenziosità). Assistenza della ditta (Matteo) pronta e fat... Näytä lisää
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He adquirido mi segunda vinoteca Sommelier. La primera era una LS52 de 52 botellas. A los 5 años recién cunplidos dejó de enfriar. Diagnóstico del Técnico: Irreparable por fuga de gas. Adquiero la seg... Näytä lisää
Cela fait presque 16 mois, que je réclame une indemnité promise pas la sommelière suite au gel de ma cave apogée 150. Après maints mails, avis sur Truspilot, courriers, défaillance actée par Boula... Näytä lisää
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Das Gerät ist fantastisch und sieht besser aus als nach den Bildern zu erwarten war. Der große Temperaturbereich sorgt dafür, dass die Getränke immer meinem Empfinden entsprechen. Prima. Die Lieferun... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä La Sommelière
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1993, La Sommelière is a French company and a leading player in the European wine cellar market. Growing continuously for more than 30 years, our expertise is dedicated every day to developing high-performance wine cellars and innovative solutions for wine storage and aging.
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Livraison gratuite et rapide
Livraison gratuite en France métropolitaine en moins de 7 jours
Les caves à vin vendues sur le site marchand La Sommelière bénéficient d'une livraison gratuite et sont assorties d'une garantie totale de 2 ans (pièces, main d'oeuvre et déplacement en France).
Yhteystiedot
143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, Ranska
- customer@groupefrio.com
- www.lasommeliere.com
4,2
Hyvä
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Commande livrée dans les temps
Commande livrée dans les temps, article conforme à mes attentes.
Cave à vin facile à mettre en route.
19. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä La Sommelière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les temps, que l’article corresponde à vos attentes et que la cave à vin soit facile à mettre en route.
Cordialement,
Marie, service client
Cave à vin LS117Black
Cave à vin LS117Black, produit extraordinaire
Livraison impeccable !
Service professionnel
Je recommande !
22. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la cave à vin LS117Black vous donne entière satisfaction, tant pour la qualité du produit que pour la livraison et le service. Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
Marie, service client
Produit conforme
Livraison dans les délais. Produit conforme a la description. Facile a prendre en main.
20. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais, que le produit soit conforme à la description et facile à prendre en main.
Cordialement,
Marie, service client
Achat d'une cave a vieillissement. Suite a une recommandation d un membre…
Suite a une recommandation d un membre de la famille pour le site de la sommelière j ai après avoir comparé, étudié et analysé, fait l' achat d' une cave a vieillissement .les informations de suivi de la commande étaient très précises la livraison pouvait être suivie par gps en temps réel.le colis était très bien conditionné.
En conclusion j en suis très satisfait et a mon tour je recommanderai ce site avec:cocorico,made in France
25. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que votre cave de vieillissement vous apporte entière satisfaction, tant pour la qualité du produit que pour le suivi de commande et la livraison. Merci également pour votre recommandation et votre confiance envers une marque français.
Cordialement,
Marie, service client
Très bon achat pour un cadeau
Je suis très content de mon achat qui était destiné à un cadeau de Noël. Cette cave a vin est très esthétique, elle se marie avec les meubles et elle est très silencieuse. (enfin top). Pour la livraison rien à dire assez rapide et le colis était bien cerclé sur une palette.
28. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que cette cave à vin, choisie comme cadeau de Noël, vous donne entière satisfaction par son esthétique, son silence et sa parfaite intégration dans votre intérieur. Nous sommes également heureux que la livraison se soit bien déroulée.
Cordialement,
Marie, service client
Cadeau pour mon gendre
Cadeau pour mon gendre . Ravie de ce produit
20. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que ce cadeau ait fait plaisir à votre gendre et que le produit vous donne satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Très satisfait
Livraison parfaite. Le produit correspond complétement. RAS sur les deux premiers mois d'utilisation.
20. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite, que le produit corresponde totalement à vos attentes et que tout se passe bien après ces deux premiers mois d’utilisation.
Cordialement,
Marie, service client
Produit conforme à mes attentes
Bon produit, esthétique et fonctionnel.
Livraison en dehors du créneau indiqué, colis laissé sur ma terrasse.
20. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise par son esthétique et sa fonctionnalité. Nous sommes en revanche désolés pour le souci rencontré lors de la livraison et prenons note de votre remarque afin d’améliorer ce point.
Cordialement,
Marie, service client
Livraison rapide et le jour convenu
Livraison rapide et le jour convenu
Appareil en bon état à l arrivée et conforme à ma commande
Merci
16. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et respectée, et que l’appareil soit arrivé en parfait état et conforme à votre commande.
Cordialement,
Marie, service client
Commande jamais arrivée et vous me…
Commande jamais arrivée et vous me proposez de participer à un concours pour me la rembourser. C’est lunaire
Cordialement
6. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’incompréhension qu’elle a pu générer. D’après notre suivi de livraison, la commande apparaît comme livrée, ce qui explique la confusion — mais cela ne signifie évidemment pas que le problème est ignoré.
Nous allons immédiatement nous rapprocher du transporteur de notre côté afin de faire toute la lumière sur cet incident. Afin de ne pas vous faire perdre davantage de temps, nous allons procéder à la réexpédition de votre commande sans attendre l’issue de leur enquête.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Marie, Service client
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Cordialement,
Marie, service client
Parfait rien a redire
Parfait rien a redire . Très bon produit
20. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Produit conforme à la description 💯
15. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit soit parfaitement conforme à la description !
Cordialement,
Marie, service client
Ma cave à vins (LS102DZ)
Ma cave à vins (LS102DZ) est vraiment bien, je n'ai qu'un reproche et il est important à mes yeux, elle est conçue sur base du format "bouteilles Bordeaux" et sur certaines clayettes, les bouteilles format Bourgogne, Côtes-du-Rhône ... ne passent pas : vraiment regrettable. Par ailleurs, l'application Vinotag est perfectible avec cette cave à vins.
31. elokuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos caves à vin sont en effet conçues principalement pour des bouteilles au format Bordeaux, ce qui peut limiter le rangement de formats plus larges sur certaines clayettes. Nous comprenons votre remarque.
Concernant l’application Vinotag, n’hésitez pas à nous indiquer précisément ce qui ne vous convient pas afin que nous puissions continuer à l’améliorer.
Cordialement,
Marie, service client
Parfait
Réponse rapide à mes questions. Nous sommes très satisfaits du produit !
Je recommande vivement
10. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de nos réponses et la qualité du produit vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre recommandation.
Cordialement,
Marie, service client
Produit de très bonne qualité
Envoi rapide, produit de bonne qualité,livraison flexible.
22. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi, la qualité du produit et la flexibilité de la livraison vous aient satisfait.
Cordialement,
Marie, service client
C’est juste parfait !!
C’est juste parfait !!!
Design et fonctionnel
20. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le design et la fonctionnalité vous apportent une entière satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Elégant et silencieux
Livraison rapide et cave à vin bien protégée.
Article de qualité, très jolie et très silencieux.
24. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison, la protection du produit, ainsi que la qualité, l’esthétique et le silence de la cave à vin vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Parfait
Des produits d’une qualité exceptionnelle!
Et un service client très réactif.
Je recommande les yeux fermés.
29. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre recommandation.
Cordialement,
Marie, service client
Cave magnifique !
Tout s est parfaitement déroulé, de la commande à la réception. La cave est magnifique et mon mari comblé. Je recommande
12. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande à la réception, et que la cave vous plaise autant. Nous sommes heureux de savoir que votre mari est comblé. Merci pour votre recommandation.
Cordialement,
Marie, service client
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