La Ferme Tropicale Arvostelua 

Depuis très longtemps je vais admirer tous les reptiles de la ferme tropicale, où l'accueil et le professionnalisme sont au top. Avec mon fils de 6 ans passionné aussi depuis tout jeune, nous affectionnons particulièrement les serpents et enfin nous avons adopté notre joli pantherophis guttatus, couleur
argenté, il s appelle donc Silver. Un très grand merci à Quentin, super accueillant, très professionnel et très patient qui m'a aidée dans tout le processus d acquisition en répondant à toutes les questions et en m informant précisément, et aussi à Sébastien qui a pris le relais et qui fut tout aussi professionnel et accueillant. Merci à vous deux, la Ferme Tropicale a d'une super équipe

Premier achat chez la ferme tropicale.
Je suis très content de mon achat tortue de terre steppes...
La livraison c'est très bien passé et dans les temps.
Idem pour le service de vente sur le net.

Commandé plusieurs fois chez eux et à chaque fois la livraison était rapide et les animaux en très bonne santé

Le personnel m'a vendu du matériel inadapté (filtre pas assez puissant, rampe beaucoup trop courte, attache lampe trop courte donc inutilisable également etc), j'ai été obligée de me déplacer plusieurs fois pour obtenir enfin un remboursement de la part du responsable qui à la place d'excuses m'a répondu :"Ne revenez plus nous voir !"
Cela se passe de commentaires !!!

Nous reçu notre tortue en bonne santé dans des délais plutôt rapides, les conseillers nous ont bien aidés, je recommande !

J'ai connu cet établissement il y a 25 ans et force est de constater que ça a malheureusement bien changé!
Nous sommes venus pour acheter plusieurs reptiles: un agame barbu, un python regius et une testudo marginata ... n'ayant pas encore de terrarium pour accueillir le pogona et le magasin n'ayant pas cela en stock, il a fallu faire des pieds et des mains pour obtenir la vente du modèle d'exposition qui était rempli et qu'il fallait bien sûr vider (ce qui semblait les déranger au possible!) ...Concernant le pogona, qui est de bon gabarit, nous apprenons qu'il a été récupéré et qu'ils ne connaissent même pas son année de naissance ... n'ayant pas de mon côté l'information sur la durée de vie moyenne d'un pogona, et au regard du format de l'animal, je m'inquiète donc un peu de l'âge potentiel de ce reptile et m'adresse à notre charmante vendeuse qui me répond: de toute façon soyez rassurés, un pogona vit entre 15 et 20 ans donc même si celui ci a, imaginons, 4 ans, il y a encore de la marge .... au final, je me suis rencardé le lendemain et c'est unanime sur tous les sites spécialisés et les vétérinaires spécialisés en NAC: un pogona en captivité vit entre 4 et 10 ans maximum!!! nous avons donc reçu une information totalement erronée et, si ça se trouve, on nous a vendu un reptile en fin de vie!!!!
Pour ce qui est du terrarium, il est inscrit sur la facture je cite: "terrarium d'occasion (en l'état)" .... d'occasion mais pourtant vendu au prix du neuf!!! ... et une fois arrivé à la maison, je comprends mieux l'utilité du terme "en l'état" afin de se couvrir de la bourde qu'ils ont fait: en effet, lors du déballage, une des vitres arrières est cassée, probablement lorsque le vendeur l'a démontée puisque totalement fissurée (avec un bout de verre en moins donc ça n'a pu arriver dans mon véhicule puisqu'aucun morceau de verre n'a été retrouvé!)... donc nous avons été bons pour racheter une vitre chez un vitrier pour un terrarium d'occasion, abimé et payé au prix du neuf!!!
idem pour la barre d'éclairage, elle aussi d'exposition, et vendue au prix fort; nous ne savons même pas depuis combien de temps elle est allumée peut être jour et nuit et par conséquent peut être à bout de souffle!!!
Concernant le serpent, celui ci est vendu bourré d'acariens et on nous laisse un spray de fipronil pour le traiter car ils n'ont plus de taurrus à nous fournir (le fipronil étant une molécule chimique potentiellement dangereuse alors que le taurrus est un acarien prédateur des mauvais acariens et donc sans danger pour l'animal ... donc quand on vend un animal parasité, la moindre des choses serait de fournir une molécule sûre!!! j'ai donc aussi été bon pour acheter du taurrus!!!).
Et pour finir, au moment du départ, nous nous sommes rendus compte que nous avions oublié de prendre un sac de substrat pour le terrarium du pogona ... pensez vous que pour un peu plus de 1000 euros d'achats ils ne pouvaient pas nous offrir un sac à 25 euros?!! ... et non, bien sûr!!! une nouvelle facture plein pot a été émise! même la boite de criquets à 5 euros n'avait pas été offerte sur la première facture!
Pour résumer: manque de sérieux, mauvaise formation du personnel qui donne des informations erronées, PAS mais alors PAS DU TOUT commerçants ... cet établissement est devenu une usine à gaz où seul le profit compte et non seulement ils ne me reverront plus à l'avenir et, travaillant dans le milieu des animaux de compagnie, je modifierai maintenant mon discours qui était jusque là élogieux en un tout autre discours quand on me questionnera sur ce magasin et forcément je ne le conseillerai absolument plus comme je le faisais depuis des années ...
Le mot de la fin est DECEPTION TOTALE ! j'ai même plus que l'impression de m'être fait arnaquer!...

A FUIR!!!! Si javais pu mettre 0 je laurais fait tant la déception et la tristesse de mon fils sont immenses. J'aurais dû regarder les avis avant pour le dissuader d'acheter chez eux. Un python qui na même pas fait un mois. Il est arrivé et jai bien remarqué quil n'était pas vivace. Il na jamais mangé durant ce l'abs de temps. Il perdait des écailles des son arrivée. Mais pour eux tout était normal. Et bien entendu quand on appelle on nous répond que ça peut très bien-être chez eux comme chez nous et que si nous voulons en savoir plus il faut faire une autopsie coûteuse.... quel culot!!! Cest une honte!!! Des dépenses coûteuses pour un jeune qui a économisé plusieurs mois. Nous attendons un remboursement de votre part. Et aucun geste commercial quel quil soit nest proposé. Donc de gros voleurs!!!

Après trois commandes chez eux, je peux dire que je suis parfaitement satisfaite. J'ai pris un peu de tout, reptile, amphibien, matériel, goodies... A chaque fois que je prenais du vivant, j'ai reçu un mail de Gaëlle (qui est super sympa), et on a revu ensemble de l'etat de mon installation pour être sûres que tout était ok. Elle à aussi répondu à mes questions, honnêtement, que du bonheur. Oui les frais de port sont chers, mais c'est selon moi justifié, d'autant plus que nous sommes en hiver.

Au top rien à redire merci à toute l'équipe et à Gaëlle pour tout c'est conseil 😉

Vrement trops chere, c'est de l'abus!! Incroyable!!

Magasin sérieux, un peu cher mais au vu de la qualité des conseils ca vaut le coup. Alors n'hésitez pas à demander de l'aide au vendeur qui sont de vrais spécialiste.

Bonjour 5 commande effectuée en peu de temps et je suis vraiment déçu car 2 commandes d'amphibiens arrivée en mauvaise santé les deux amphibiens son mort en très peu de temps ,c'est honteux d'envoyer des animaux dans un état pareil .

Excellent ! Je n'y ai pas (encore) acheté d'animaux, mais je leur ai posé des questions sur leur formation et ils répondent rapidement avec efficacité ! :)

Regardez de plus près les animaux... la dame à raison certains pogona n'ont même pas une branche pour se cacher... les cages sont sans rien.pas une herbe. Un varan était en train de mourir.
La seule race d'animal dans le magasin a être dans des cages sans rien. Inhumain
En sortant du magasin j'ai pleuré. ..

>Je suis passé dans cette boutique, il y à un pogona adulte, seul, dans une cage où il n'y a même pas une seule branche, un seul caillou, rien que des copeaux de bois, l'animal à tourné dans la cage pendant 15 minutes pour essayer de grimper contre la vitre.
Merci de mettre au moins une souche ou autre pour qu'il puisse grimper,

Le site est mis à jour quand ça leur chante plutôt qu'automatiquement. Du coup même si c'est marqué en stock, en fait ils peuvent vous envoyer un mail pour dire que l'article n'est plus disponible ... Sans aucune explication ou semblant d'excuse sincères.

Il faut aussi savoir que cette entreprise participe activement au pliage de la nature en vendant un grand nombre d'animaux prélevés dans le milieu naturel, y compris des espèces avec des taux de survie de 1/100 voir 1/1000 en captivité ... Acheter chez eux c'est contribuer à la disparition de la biodiversité.

Bon conseil, bon produits, la qualité et la santé des animaux sont là, livraison dans les temps

Personnel en ligne très agréable et prêt a aider.
Achat conforme
colis bien protégé et réception rapide
Plein de produits pour nos amis les animaux ;)