Kruis Arvostelua 

Netje geholpen als altijd bij de aankoop van een stuk gereedschap. Top winkel, fijn team!

Snel, probleemloos verlopen, zoals gewoonlijk

Goede service en snel. En vriendelijk 😁 i

Onderdelenlijst op hun site van Makita schaafmachine was onduidelijk, hierover gebeld en kreeg informatie wat ik moest bestellen. Levering klopte niets van, gebeld met Stefan en hij gaf aan dat info op hun site niet klopte, sommige materialen waren niet meer leverbaar en bij ander artikel stond foutieve afbeelding. Ik kon alles retour sturen en omdat de fout duidelijk bij hun lag, zou hij ook mijn retourkosten vergoeden. Materialen zijn snel gecrediteerd echter retourkosten niet. Hierover gemaild en gebeld (Stefan zou terugbellen) echter niets meer gehoord. Dus ik heb geen onderdelen en kosten gemaakt door hun fouten en lossen het niet op.
Edit: Kruis geeft in de mail aan dat de retourkosten niet zijn gecrediteerd omdat ze nog geen opgave van mij hadden ontvangen. Dat klopt niet ik heb op 12 augustus, op de dag van retournering, door gegeven dat de kosten 5,85 waren en daarvan het verzendbewijs bijgevoegd. Op 13 augustus heb ik gereageerd op de mail met retournota (van de materialen) en daarbij aangegeven dat de kosten van 5,85 ook betaalt zouden worden. vandaag 2 september heb ik dat bedrag weer doorgegeven.
Edit: Het bedrag is door mij ontvangen dus uiteindelijk heeft het mij geen geld gekost maar wel heel veel tijd. Dit bedrijf heeft nog heel veel verbeterpunten (zie bovenstaand verslag) en dat is in ieder geval voor mij reden om daar niets meer te bestellen. Omdat onderdelen niet meer verkrijgbaar zijn, moet ik een nieuwe schaafmachine hebben maar die koop ik elders.
Sterren veranderd van 1 in 2

Een half jaar gewacht op 2 lagertjes 1 was voorradig.
Na half jaar maar gezegd stuur de lager maar op wat voorradig was .krijg ik het geleverd verkeerde lager .
Wat een pruts firma

Altijd goede service en redelijke prijzen. Bij problemen helpen ze altijd goed verder. Prima bedrijf naar mijn ervaring.

Tijdens het plaatsen van de bestelling werd keurig vermeld dat het product niet op voorraad was en dat de levertijd ongeveer 4 weken was. Na 3 en een halve week werd de bestelling opgestuurd. Het pakket werd niet geleverd door de pakketdienst. Het bleef in het depot " steken" . Nadat ik contact had opgenomen met Kruis, heeft Kruis contact opgenomen met de pakketdienst. Het pakket is door Kruis boven water gehaald en enkele dagen later had ik mijn bestelling in huis.

Levering was snel en klantenservice was top

A breath of fresh air! Outstanding service, great prices, and lightning-fast speed.
​I cannot recommend Kruis.nl highly enough. Lately, I’ve had nothing but negative experiences with online purchases—even from "big name" suppliers—dealing with laggy communication, careless support, delayed deliveries, and long-overdue refunds. Kruis.nl was the exact opposite and a total breath of fresh air.
​I contacted them late on a Friday, right at the end of their working hours, to check the availability of a machine I urgently needed for a project. I received a professional, detailed answer right away, confirming the item was physically in stock and ready for immediate personal pickup or free delivery.
​Not only was their customer service fast and flawless, but their pricing was highly competitive—and I actually received the machine faster than if I had ordered it directly from the manufacturer's official brand site.
​Now that is what I call true customer service. The entire purchase was as smooth as it possibly could be. I will definitely be coming back to them for future tools. Recommend them all the way!

Perfect onderdeel en op tijd geleverd

Ik heb het ontstoorfilter ontvangen en reeds gemonteerd.
De Bosch klopboormachine PBH160R (uit 2003) doet het weer helemaal goed.
Bedankt voor het filter.

Onderdelen voor mijn makita haakse slijper besteld. bij aflevering blijken deze niet te passen. Per E-mail uitleg gevraagd wat er fout gaat. Geen antwoord ontvangen.

Commande 15849747 passé le 18 Novembre 2025 sur le outilpieces.fr alias Kruis Gereedschappen et toujours rien reçu et surtout j'ai fais une demande d'envoi partiel de ce qui apparait comme dispo et aucun retour de votre part pour me dire ce qu'il en est donc je ne recommande pas du tout votre site!

En attente d'un interrupteur Metabo depuis 4 mois ! Ils repoussent la date tous les mois ...
Plus jamais !

Via mail zeer snel antwoord op mijn vraag gehad; dit terwijl er niet direct een zakelijk "koop" belang was.
Dus erg adequaat en behulpzaam.

Had een onderdeel nodig voor een bouwradio. Keurig geholpen telefonisch en alles direct per mail afgehandeld.
Super aardige man en heeft mij goed geholpen!

J’ai rarement trouvé un site aussi compétent et avec un interlocuteur aussi disponible, si certains trouvent les délais un peu long ceux-ci sont très certainement dus à la rigueur et les recherches fructueuses du vendeur

Had gevraagd om een compleet ombouwset van een Marita BGG 140 kokerkitspuit naar een worstenkitspuit.Deze is niet compleet!