Kraemer Pferdesport Arvostelua 

Gelangweilte Angestellte beim Einkauf Versuch ein Paar Reitstiefel ( über 200,00€) null Dienstleistung weit und breit! Nie mehr wieder!

Super Kundenservice😁 hatte eine Email bekommen, obwohl ich kein Kunde bin. Entschuldigung wegen wahrscheinlichen Tippfehlers. Find ich gut, und 10 Euro Gutschein vllt werde ich ja jetzt Kunde.

Die Qualität ist sehr schlecht. Winterjacke hat nicht mal einen Winter überstanden. Der Reißverschluss ging kaputt und der Stoff geht auch schon zur Neige. Nie wieder!!!! Billiger Schrott, teuer verkauft.

Waren heute wieder hier , wie immer ganz tolle Beratung, super nette Verkäuferinnen , ein sehr gut sortierter Markt , wir fühlen uns hier echt gut beraten , freuen uns jetzt schon wieder auf den nächsten Besuch

ACHTUNG!!!Stornieren Bestellung und behalten Zahlung ein wegen angeblichen offenen Posten! Dazu unverschämte email Korrespondenz! Unseriös

sie haben viele ware nicht lagern, und verschickt wird das zeug auch nicht. Unverlässlich. die sollten mal lernen wie man ware richtig bestellt. Vorallem Heucobs. Die gibt es NIE weil sie einfach NIEMALS genug bestellen. Und online kann man aus unerklärlichen gründen auch nicht mehr. früher ging es ja ganz normal, aber offensichtlich wollen sie dass die kunden woanders kaufen... gut. hab ich gemacht.

Ich bin schon lange Kunde bei krämer aber wie man beim G3 behandelt wird ist unter jeder Kritik (S.a.u.). Absolut nicht kinderfreundlich, unfreundlich, man hat das Gefühl wenn man diese eine verkäuferin etwas fragt man störe sie obwohl sie momentan nur mit Kollegen gesprochen hat, wenn man mit Menschen nicht arbeiten will sollte man sich einen anderen Job suchen, es wir sehr oft leider das gesamte Geschäft schlecht gemacht wegen einer unfreundlichen Verkäuferin. Echt schade werde in Zukunft in den 23. Bezirk fahren da sind die Verkäuferinnen freundlicher und kooperativer. Danke

Es fehlt die generelle Möglichkeit, einen Artikel zu bewerten. Gem. Rückfrage beim Kundenservice bekommt man diese Möglichkeit über einen Link in einer Email. Diese Emails scheinen sehr spärlich versendet zu werden. Ich bin seit gut 10 Jahren Online-Kunde, eine solche Mail habe ich allerdings noch nie erhalten.

Bestellungen und Retouren werden immer bearbeitet und der Kundenservice ist auch super. Ich bin bereits lange Kunde und es hat immer reibungslos funktioniert. Fazit: alle super daher 5 Sterne!!!

Zum ersten Mal den Deckenwaschservice genutzt, kann ich leider überhaupt nicht weiter empfehlen. Decken waren danach undicht, habe dieses reklamiert. Krämer nimmt sich nichts an und argumentiert sich leichtfertig raus. Wer weiß was ich zwischenzeitlich mit den Decken gemacht habe, durch wälzen können ja die Membrane beschädigt werden und zur Undichtigkeit führen… einmal und nie wieder

Das mit Abstand schlechteste Geschäft. Habe für meine Frau Stiefel bestellt, diese waren zu klein. Da ein Umtausch nicht einfach möglich ist, sondern neu bestellt werden muss, habe ich bei der Serviceline angerufen. Dort wurde mir gesagt einfach in einen Store fahren, und umtauschen. Sollte das Produkt nicht lagernd sein, wird einfach auf den Preis aufgezahlt. Also ab ins Auto und 100km eine Richtung zum nächsten Store. Der neue Steifel wurde gefunden und, nun siehe da. Nichts mit Umtausch. Der alte Stiefel wird retour gesendet vom Store aus, und das Geld bekommt man nach Bearbeitung irgendwann zurück gezahlt. Der neue Stiefel muss wieder in vollem Umfang bezahlt werden. Und dafür durfte man 200km fahren? Hätte man ja dann evtl dich auch von zuhause erledigen können. Was für eine tolle Auskunft. Danke nie wieder Krämer.

Nach einer Woche wurde die Bestellung immer noch nicht versendet. Keine Antworten auf Email. Kundenservice angerufen- Sehr unhöflich.... Nie mehr Onlinebestellung bei KRÄMER

Die Kundenhotline ist ein Witz. Ich rief an um Auskunft über meine Bestellung zu bekommen, lediglich ob sie eingegangen ist, nichtmal wann sie losgeschickt wird. Am anderen Ende der Leitung hatte ich dann das „Vergnügen“ mit einer sehr unhöflichen Dame die das Telefonat schon mit einem derart unfreundlichen Tonfall entgegengenommen hatte.
Während des Gesprächs wurde sie mehrmals ausfallend und respektlos, „Sind Sie Verrückt?“, „Warum denn nicht gleich so wenn ich Ihnen das eh schon sage“ und „Was wollen Sie eigentlich von mir, seien Sie nicht so ungeduldig,…“ waren nur einige Sätze die ich mir anhören durfte.
Online werde ich definitiv nicht mehr bestellen.

Superschöne Jacke, auch für Beruf und Freizeit. Alles toll gelaufen. Gerne wieder. LG, Uta Haubold

Wir waren letzte Woche im Mega Store in Lünen/ Leichlingen. Der Laden ist wirklich schön, aber die Bedienung/ Verkäuferinnen waren absolut unfreundlich. Kein Lächeln, kein freundliches Wort, keinerlei Hilfestellung als wir eine Frage hatten. "Muss da vorne beiliegen" war die Antwort, Sorry, aber in jedem Supermarkt geht der Verkäufer kurz mit und zeigt wo genau man den Artikel findet. Bei einer weiteren Frage bzgl. Größe wurden mir (die ich nur wenig Ahnung von Pferden habe) SEHR unfreundlich irgendein Fachbegriff an den Kopf geschmissen, mit dem ich nichts anfangen konnte. So nach dem Motto "Wie kann man DAS nicht wissen!". Auch beim bezahlen an der Kasse gab es weder ein freundliches Wort noch ein Lächeln (auch nicht für meine beiden Kinder). Sehr schade! Weil der Laden an sich wirklich schön und groß ist. Trotzdem für mich ein Grund, diesen NIE WIEDER zu betreten! Dann lieber zur Konkurrenz mit vielleicht weniger Auswahl aber mit einem guten Gefühl nach dem Einkauf!

Top Service gute Qualität einfach perfekt

War gerade in Hockenheim im Geschäft. Kassiererin sichtlich genervt obwohl gar kein Betrieb war. Das ist halt Krämer....fängt wohl schon beim Kopf an und zieht sich nach unten durch....schade:-(

Absolut mieser Laden, das man ne überhaupt einen Stern hier vergeben muss, ist eine Frechheit

Nicht der Wahnsinn aber in Ordnung

Ich musste lange überlegen ob ich "Krämer Pferdesport"überhaupt bewerten soll und wenn ja - wie - ohne meine guten Manieren, meinen Anstand und Respekt anderen gegenüber vermissen zu lassen....!
Ich bin aber mehr als enttäuscht von "Krämer Pferdesport": Ich habe einmal bestellt (über mein Einkauf - da direkt nicht möglich). Hat tadellos geklappt.
Kurz darauf wollte ich meine Bestellung ergänzen und bestellte nochmals. Kurz darauf kam eine E-Mail von "Krämer Pferdesport" zurück: Wir haben Ihre Bestellung storniert, da wir von Belieferungen an "mein Einkauf" absehen.....
Ich wollte wissen weshalb, da auch geschrieben wurde, dass ich mich bei Fragen melden könne. Zur Antwort bekam ich dann aber das sie mir aus Datenschutzgründen meine Frage nicht beantworten können...
Was meine Frage aber mit Datenschutz zu tun haben soll? Darauf bekam ich leider keine Antwort mehr.
Der Kundendienst scheint mir aber allgemein etwas überlastet oder aber hat kein Interesse auf die Anliegen der Kunden einzugehen. Beim vorgängigen E-Mail Verkehr zur 1. Bestellung, hatte ich den Eindruck,dass meine E-Mail gar nicht richtig gelesen wurde, da die Antwort so gar nichts mit meinem eigentlichen Anliegen zu tun hatte.
- Bevor die Stornierung kam wollte ich deshalb 1 Stern Abzug (also gute 4Sterne) geben.
Aber ich hatte - da von "Krämer" nichts mehr kam - auch nochmals etwas genauer hingeschaut.
Wie ich der Länder-Auswahl im Bestellablauf entnehmen konnte, beliefert "Krämer Pferdesport" praktisch sämtliche (anerkannte und zus. einige mehr) Staaten/Länder der Welt. Da sind auch Länder darunter, die..... Naja! Oder aber Inseln, tausende Kilometer vom Festland...
Aber die Schweiz nicht.
Ich frage mich wieso/weshalb? Was ist der Grund?
Da ich keine Antwort bekommen habe wird mir das ein ewiges Rätsel bleiben.
Wie gesagt bin ich deshalb mehr als enttäuscht - nein! Zum ersten Mal fühle ich sogar irgendwo diskriminiert! Ich verstehe das nicht und die Haltung dazu schon gar nicht! Nicht bei einer renommierten Firma wie "Krämer"! An allfällige zusätzlichen Kosten kann es kaum liegen, denn die trägt der Kunde.
Einfach schade!