Πολύ κακή εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Χάλασε το πλυντήριο ένα χρόνο μετά που το πήρα και τους πήρα τηλέφωνο για την εγγύηση. Μου είπαν θα με πάρουν από την αντιπροσωπεία. μία βδομάδα τους παίρνω καθε... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Very bad experience unfortunately
Bought a Shark 3-in-1 Steam Mop/Vac that left dirt behind and caused streaking. I returned it within 2 days of purchase with photos clearly showing the issue, but the store refused the return because... Näytä lisää
Piga sto katastika na paro ena plintiria axias 529 evro mou prosthesane 5 hronia engiisi 100 +ths upiresies mou zitisate stihia kai alla pola kai milisa me ton upalilo na doso 50 evro mprosta pro... Näytä lisää
1,7
Huono
21 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
STAY AWAY
STAY AWAY! Don't get caught with the fancy offer, especially on the upcoming Black Friday!
-5/5 , i wish i could put a 0/5.
I made a purchase on 12/10/2024 at their Paphos location for three items.
Upon discovering that one item was damaged, I returned to the store the same day to request a cancellation and refund.
Despite making multiple trips that day, I was told that a refund couldn’t be processed immediately, and I would need to return to the store.
Unacceptable Delays and Lack of Transparency
From that initial visit, I was caught in a frustrating, weeks-long process that involved numerous trips back to the store (on 12/10, 18/10, 25/10, 26/10, 28/10, and again on 01/11).
Today 07/11 i still have no update, even though my bank says they didn't proceed!
Even after I complied with every request, the refund continued to be delayed without any clear reason, and Kotsovolos staff often gave conflicting explanations.
I was told multiple times that the refund “would be processed soon,” only to learn later that the store hadn’t released the funds.
Customer Service Issues
Adding to the frustration, there is no direct contact number for the Paphos location, so I was forced to go to the store in person each time I wanted an update.
Despite the staff’s assurance that the refund had been processed, my bank informed me that the store had not completed the transaction correctly.
Mismanagement of Payment Processing
The final straw was on 01/11, when I discovered that part of the delay was due to a card verification issue. I presented the same card I used to make the purchase, but I was told that a discrepancy in the payment system was preventing the refund. After yet another trip to the store, I was assured this would be resolved, only to find that the refund was once again reverted on 06/11.
At this point, I was told the only immediate option was to accept store credit, which was unacceptable given the situation.
Conclusion
I’ve spent significant time and effort trying to resolve what should have been a straightforward refund for a defective product.
After nearly a month, I am still without my funds, and the lack of support, accountability, and transparency has made this experience incredibly frustrating.
I would caution others to be aware of Kotsovolos’s policies and service, as I believe there is a lack of commitment to fair and timely customer resolution.
12. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.