Koenic Arvostelua 

Gehaktmolen gekocht van het merk koenic, en zoals het spreekwoord zegt: goedkoop is duurkoop! En dat was zeker het geval,het mesje sneed niet goed langs het plaatje waardoor het vlees erdoor geperst werd.

Ho acquistato in giugno 2026 presso MediaWord Genova, un frigorifero Koenic KFK611BNFIN.
È passato troppo poco tempo per giudicare il prodotto nel suo insieme, al momento il funzionamento è normale.
Vorrei segnalare invece la progettazione dell'interno: nella porta non ci stanno in altezza le bottiglie dell'acqua e non è possibile regolare i ripiani, questo nonostante che tra il ripiano più basso e il cassetto interno sporgente ci sia uno spazio di quasi 5 cm.
Molto scomodo!
Come si fa a progettare in modo così superficiale?

Kein Kundenservice vorhanden weder bei Saturn / Multimedia noch bei IMTRON. Mangelhafte Qualität des bei SATURN gekauften Geschirrspülers Marke KOENIC.
Hände weg!!! Rost im Inneraum Gefahr von Krebsrisiko !
SATURN / Multimedia interessiert sich für das mangelhafte Produkt überhaupt nicht.
Ein Stern ist viel zu viel für solche Schlamperei

Schandalig, 2 jaar en 1 week terug een droger gekocht. Hij is 1 week na de garantie kapot gegaan. Nu mag je ervan uit gaan dat een droger langer meegaat. Ze proberen nog niet eens een oplossing te vinden. Ik zou niks kopen van dit merk.

Leider ist unsere Erfahrung mit dem Kundenservice rund um unseren Koenic American Side-by-Side Kühlschrank äußerst enttäuschend.

Als wir MediaMarkt zum ersten Mal wegen des Defekts kontaktierten, wurde das Gespräch praktisch beendet, sobald klar war, dass das Gerät nicht mehr unter Garantie ist. Anschließend wurden wir an den Koenic Kundendienst Deutschland verwiesen, von dort weiter an den Kundendienst in Österreich – der uns wiederum mitteilte, dass man uns nicht helfen könne.

Daraufhin haben wir selbst mindestens fünf Techniker bzw. Reparaturdienste in unserer Region kontaktiert. Keiner davon wollte ein Koenic-Gerät reparieren.

Also erneut beim Koenic Kundendienst Österreich angerufen. Dieses Mal wurde uns empfohlen, direkt zu MediaMarkt Parndorf zu fahren. Dort angekommen, wurden wir wiederum an den Koenic Kundendienst Österreich verwiesen. Nach einem weiteren Anruf wurde uns schließlich versprochen, dass sich ein Techniker bei uns melden würde.

Das ist inzwischen eine Woche her. Kein Rückruf, kein Techniker, keine Lösung – und unser Kühlschrank funktioniert weiterhin nicht richtig.

Natürlich kann ein Elektrogerät nach einigen Jahren einen Defekt haben. Was für mich aber überhaupt nicht akzeptabel ist, ist dass man als Kunde offenbar von einer Stelle zur nächsten geschickt wird und am Ende niemand zuständig sein möchte oder überhaupt eine Reparatur durchführen kann.

Bei einem großen Haushaltsgerät wie einem American Side-by-Side Kühlschrank erwarte ich auch nach Ablauf der Garantie zumindest einen funktionierenden Reparaturservice oder einen Ansprechpartner, der tatsächlich weiterhelfen kann.

Nach dieser Erfahrung würde ich mir sehr gut überlegen, noch einmal ein größeres Koenic-Gerät zu kaufen und überhaupt noch Mediamarkt zum kaufen

Ho acquistato un ventilatore a torre KOENIC KTF200 (codice LG46-02AR) presso Mediaworld. Il ventilatore è molto silenzioso e con buone funzionalità, telecomando compreso, ma ha un problema strutturale di inclinazione per cui è come avere la "Torre di Pisa" dentro casa. Ho chiesto al servizio clienti di KOENIC se questo difetto strutturale è normale ricevendo la solita risposta di un montaggio della base fatto male (ma è impossibile considerando che la base consiste di 3 parti tutte perfettamente ad incastro con la torre). Ho allora contattato Mediaworld a cui probabilmente non frega nulla considerando che non m'ha nemmeno richiamato dopo che mi aveva detto che sarei stato contattato dal loro centro vendita.
La cosa carina di tutto ciò è che Mediaworld vende questo prodotto con GARANZIA DI QUALITA’! Il terzo anno di garanzia è la migliore dimostrazione della qualità costruttiva, dell’affidabilità, e della cura dei materiali con cui vengono fatti i nostri prodotti. E per fortuna che non si riesce a parlare con nessuno, nè col contruttore (Koenic) ma nemmeno con il venditore (Mediaworld). Penso che sarà il mio primo ed unico acquisto di questa marca... :-(

The 3 years old washing machine and it doesn’t have the invoice number anymore. The lock should be changed and what customer service does in this case? Totally ignoring you… Stay away from this brand.

Absolut enttäuschend – nach nicht einmal einem Jahr kaputt!

Wir haben die KOENIC Waschmaschine erst im Oktober letzten Jahres gekauft. Nach gerade einmal wenigen Monaten trat plötzlich ein erheblicher Defekt auf: Wasser kam aus dem Waschmittelfach und die Tür baute Druck auf.
Der Kundendienst bzw. Handwerker war zwar relativ schnell vor Ort, konnte das Problem allerdings nicht direkt beheben, da Ersatzteile bestellt werden mussten. Das ist jetzt sage und schreibe 4 Wochen her – und wir warten immer noch auf die Ersatzteile!
Seit inzwischen 5 Wochen können wir unsere Waschmaschine nicht benutzen. Dementsprechend stapelt sich bei uns mittlerweile die Wäsche. Eine Waschmaschine kauft man schließlich nicht, damit sie nach so kurzer Zeit wochenlang unbrauchbar in der Wohnung steht.
Ich finde es absolut nicht akzeptabel, dass ein so junges Gerät bereits einen solchen Defekt hat und die Reparatur dann über einen Monat dauert. Ein Defekt kann passieren – dafür habe ich grundsätzlich Verständnis. Aber dass man anschließend wochenlang auf Ersatzteile warten muss und als Kunde einfach ohne funktionierende Waschmaschine dasteht, ist für mich ein miserabler Service.
KOENIC kommt für mich daher definitiv nicht mehr infrage. Für mich war das die erste und gleichzeitig letzte Waschmaschine dieser Marke. Von einem Gerät, das noch nicht einmal ein Jahr alt ist, hätte ich deutlich mehr erwartet.

Simply stay away from this make we brought a new dishwasher and our old one that was broken still cleaned things better useless customer service once you have ot your stuck with it

Keine 4 Monate im Einsatz ist das Kunststoffscharnier am Deckel abgebrochen.

El 18/12/2025 compro un frigorífico KOENIC marca propia de Mediamarkt. Al los 3 días empieza a generar hielo "estalactitas" en el congelador. Espero una semana para ver si es momentáneo.
Al paso de un mes me notifican que se lo pasan al servicio técnico IMTRON. IMTRON se lo pasa a su servicio asociado.
El 20/3/2026 SERVICE PRO me notifican que es IRREPARABLE a casi 3 meses de que se lo pasan. Inmediatamente me compro en otra tienda otro FRIGORIFICO marca SAMSUNG que me llega en 7 días y funcionando perfectamente.
Dia 22/4/2026 otro mes entero para recoger el FRIGORIFICO averiado que tuve aparcado en medio del comedor.
Hasta el 5/5/2026 no recibí el reembolso de un FRIGORIFICO que pague 5 meses antes.

VORSICHT!!!!!!!!
Das Schlimmste was einen passieren kann ist dieser Kundendienst, am besten keine Eigenmarken von Mediamarkt kaufen, der Kundenservice der Fa, Imtron ist sowas von schlecht, das letzte vom letzten.
Es meldet sich niemand!!!!!

Meine Koenic - Waschmaschine hielt genau 2 Jahre und 1 Monat. Danach war sie kaputt und die Elektronik hat blockiert. Ein Fehler war nicht zu finden. Sie wäscht eben einfach nicht mehr.
Zufall? Ich glaube nicht.
Solch ein Gerät kommt mir nicht mehr ins Haus.

Koenic Waschmaschine
Ich dachte ich hole mir etwas gutes!
Tja als Sie bei mir stand wurde ich eines besseren belehrt.
Die WA hat mir beim schleudern Fliesen beschädigt.
Ich habe ein wochenlanges hin und her mit dem Kundenservice von imtron hinter mir, mein Geduldsfaden ist nicht mehr vorhanden!
Der Techniker der kam hatte gar kein plan, schraubte die WA auf guckte rein und sagte ich seh nix, und ist gegangen.
Somit keine Lösung.
Mediamarkt schrieb mir ein Austausch ist nur möglich wenn sie schriftlich haben das diese WA nicht reparierbar ist.
Finger weg von Koenic!

NACHTRAG!!!!
Mir wurde gerade am Telefon unterstellt das ich die Maschine falsch ausgerichtet hätte!
Ich werde weiterhin genötigt Techniker zu akzeptieren und die Maschine schleudern zu lassen.
( Man käme für etwaige Schäden auf)
Ich bin fassungslos, und wütend.

KAC12022wlan airco. Dat ding draait hier al 6 uur aan een stuk en het is hier nog steeds 28 graden. Hij blaast koude lucht voor 30 seconden, en dan met veel lawaai 30 sec lauwe lucht. Grootste miskoop ooit.

Waschmaschine nach 4 Jahren kaputt... haben sie sehr regelmäßig gebraucht & jetzt auf einmal wäscht sie nur noch eiskalt, erwärmt nichts mehr + Waschprogramme laufen ständig gefühlt 60 mins länger als angezeigt. Alles in allem keine schöne Erfahrung. Kaufste billig, kaufste doppelt. Jetzt kommt ein ordentliches Gerät ins Haus :/

Ik ben zeer teleurgesteld in de service rondom mijn Koenic koelkast. De koelkast is sinds 6 mei defect en ik heb dit direct gemeld. Op 11 mei is er een monteur langsgekomen die officieel heeft vastgesteld dat het apparaat defect is en vervangen moet worden.

Ondanks deze duidelijke conclusie is het probleem nu, ruim 3 weken later, nog steeds niet opgelost. Na meerdere keren contact opnemen werd ik telkens doorgestuurd of gevraagd later terug te bellen, zonder enige concrete oplossing of duidelijkheid.

Daarnaast heb ik voor honderden euro’s aan boodschappen moeten weggooien doordat de koelkast niet werkte. Er is vanuit de klantenservice weinig begrip of urgentie getoond voor de situatie.

Een defect kan gebeuren, maar de manier waarop dit wordt afgehandeld is echt onacceptabel. Slechte communicatie, lange wachttijden en totaal geen passende oplossing. Ik had veel meer verwacht van zowel Koenic als de service eromheen.

Übelster Service mit geringster Qualität. Produkte scheinen sich selbst herzustellen. Nie wieder. Fast einen Monat Wartezeit auf Serviceleistung. 👎👎👎

Macchina per il caffè americano è durata 15 giorni, fatto il sale ha ripreso a funzionare parzialmente per una settimana, il problema non è il calcare perché è l'unico prodotto che non funziona tra i vari che utilizzo