kobra.dk Arvostelua 

I forbindelse med at min kæreste og jeg venter barn, gik jeg med tanken om at designe et mindeværdigt vedhæng som min kæreste skal have efter fødslen. Derfor valgte jeg at skrive til designeren hos Kobra og kom i den forbindelse i kontakt med Benjamin. Det er bare så fedt når man møder mennesker som er så dygtige til sit arbejde men samtidig også giver mega god service. Designprocessen og hurtig eksekvering af min ordre, var bare helt i top. Jeg har lige hentet smykket og jeg er ved at revne af spændthed over at skulle vente lidt endnu med at give min kæreste det.
Det er bare så mega flot.
Tusind tak Benjamin!! Og tak for at gøre dette til en god oplevelse.

Super service. Fik leveret indenfor 1 døgn. Skrev at det hastede og de sørgede for at pakken var sendt 1 time efter jeg havde bestilt. Tak for fantastisk service 👍🏻👍🏻

Super god service. Stod og skulle bruge smykke akut. Men havde fået valgt forkert kæde. De sendte mig kæde med det samme, også kunne jeg bare sende den anden retur. Selvom det ofte kan tage op til 14 dage at ombytte andre steder. Helt klart et sted jeg kommer til, at handle fremover.
Derudover er der super hurtige svartider, fik faktisk svar med det samme.
5 stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kan klart anbefale Kobra, vi har fået den bedste service, faktisk over alt forventning, halskæden er virkelige fin :)
De bedste anbefalinger herfra

Sent ude med gave til barnedåb. Bestilte et smukt guld hjerte med gravering og charm. Fik det leveret super hurtigt. Er sikker på at gaven vækker glæde. TAK for en fantastisk service.

Jeg bestilte et smykke med indgravering med click and collect.
Smykket var klar til afhentning formiddagen næste dag. Er meget positiv over både smykket, behandlingstiden og service ved afhentning.
Det er helt sikkert et sted, jeg vil bestille fra igen.

Vildeste service :)
Lavede en ordre i dag og halskæden er allerede graveret og sendes i dag. Perfekt nu min datter har fødselsdag på mandag og hendes mor er sent ude :D

Fantastisk service! Min ene ørering gik i stykker, og de sendte mig med det samme en ny uden problemer. Kan 100% anbefale Kobra.

Jeg fik deres halskæde Rocket med personlig gravering i gave. Var i tvivl om den skrifttype vi valgte også ville skrives med bagpå, men det blev den.
Jeg skrev frem og tilbage med kundeservice om flere forskellige slags halskæder og de svarede hurtigt og fyldestgørende på alle mine spørgsmål.
Jeg skrev som kommentar som aftalt pr mail at hjertevedhænget ønskede jeg i guld (halbskæden er i sølv, men jeg elsker mixet) og da halskæden kom, havde de pillet sølvhjertet af og sat guld hjertet på. Dog sad hjertet ved siden af i sin egen ring og ikke i samme som den der var graveret på hvor sølv hjertet havde siddet. Men det gør på ingen måde mig noget. De skiftede om kvit og frit uden kommentar eller andet. Er så glad for den og har haft den på hver dag lige siden jeg fik den.
Lagde ordren sent mandag aften, og tirsdag eftermiddag var halskæden lavet og sendt afsted. Jeg havde halskæden i mine hænder onsdag. Yderst imponeret!
Jeg handler helt klart her igen og anbefaler til alle der kunne have interesse!

Fantastisk service! Min ene ørering gik i stykker, og de sendte mig med det samme en ny uden problemer. Kan 100% anbefale Kobra.

Fantastisk service.
Modtog min pakke 24 timer efter bestilling.

Jeg har fået en halskæde i mors dags gave, som i sig selv egentlig er fin. Men det er ikke muligt at se skrifttyperne på hjemmesiden, så min kæreste tog den første da han tænkte det måtte være en standard. Det er dog fuldkommen ulæseligt….

Hurtig levering og fint produkt

Rigtig fine smykker - jeg bestilte et MOR armbånd som er rigtig pænt og virker til at være god kvalitet.

MEN deres returningsservice er godt nok op ad bakke… Jeg bestiller et armbånd med længden 17cm - da armbåndet så kommer frem måler det kun 15,5cm og derfor for småt. Når man returnere koster det 59kr - det er egentlig OK, da jeg kan læse mig frem til, at det ikke er en stor virksomhed. Men jeg be’er stadig kundeservice om at betale fragtomkostningerne for returningen, da deres mål på hjemmesiden ikke er korrekte - og jeg derfor nu står med et armbånd der er for småt selvom jeg havde målt op inden. Kundeservice beklager og går med til, at betale fragtomkostningerne for returningen. De sender mig en betalt GLS returlabel…. Som skal printes! De har ikke mulighed for, at køre returlabelen over GLS appen så jeg undgår at skulle printe. Ej hvor er det bare bøvlet når man ingen printer har og ingen man kender har en printer - hvem i dagens Danmark under 30 år ejer en printer? Mit gæt er ikke særlig mange efterhånden… Men det er vel også “fordelagtigt” for en virksomhed som kun sælger online, at kræve at deres kunder, at de selv skal printe deres returlabel - fordi så får virksomheden automatisk generelt færre returneringer…

Kundeservice medarbejderen spørger endda “Ja, den skal printes. Du kender ikke en med printer? Uha, tror ikke dette link kan bruges i appen..”

Og NEJ jeg kender ikke umiddelbart en med en printer - så nu skal jeg til, at få en ven til at printe på hans arbejde for så bagefter, at hente returningslabelen hjemme hos ham.

Så meget bøvl med returning - som jeg i første omgang kunne have undgået hvis målene på hjemmesiden bare havde været korrekte…

Jeg har bestilt en halskæde med indgravering til min datter, som hun skal have i konfirmationsgave. Den kom med posten 1,5 dag efter den var bestilt, og den er så fin, at jeg fik tårer i øjnene da jeg åbnede den.
Vil anbefale alle at bestille hos Kobra.
5 stjerner er ik nok.

Bestilte den 25/4-22 et armbånd med gravering, og har i dag 28/4-22 modtaget det!! 😍
Super hurtig og rigtig god service. Fantastisk sparring inden graveringen gik i gang.
Ikke sidste gang jeg handler hos jer!

Jeg fik i julegave et armbånd af min mand som jeg havde ønsket mig og efter 3-4 måneder gik en af ringene til låsen i stykker. Det ville måske være noget jeg selv kunne lave, men jeg var bange for at det ikke ville blive gjort ordentligt.
Jeg skrev til kobra og de bad mig sende armbåndet tilbage så de kunne lave det. Før jeg vidste af det, kunne jeg igen hente det på posthuset, fixet og jeg var lykkelig for at få det igen.
Tak for hammer god service! 😍

Jeg har lige hentet min navnehalskæde fra Kobra, og den er simpelthen så flot. Jeg er SÅ glad for den. Smukt lavet, og hurtig levering. :)

Meget venlige, imødekommende og hjælpsomme før mit køb og en lynhurtig dag til dag levering.