Kindercompagnie Arvostelua 9

Een grote zaak babywinkel had de verkeerde kleur geleverd aan kinderwagen. Kindercompanie gebeld of ze de door ons gezochte kinderwagen nog wel op voorraad hadden. Zeer klantgerichte telefonische afstemming en snelle levering. Dank voor de fantastische service!

Contact opgenomen voor een prijsmatch verzoek. Ik werd vrijwel direct teruggebeld met antwoord. Daarop heb ik besloten te bestellen. Levering was snel en netjes en tot onze verbazing zat er zelfs een klein bedankje bij! Bedankt Niels en Kindercompagnie!

Ongelofelijk slechte service. Koop een aankleedkussen met inlegkussen voor totaal 100,- Het kussen komt binnen in een totaal andere kleur dan waar mee geadverteerd wordt waardoor het kussen vloekt met het inlegkussen. Ik probeer de winkel hierop te attenderen en in de eerste mailwisseling krijg ik al te horen “ik kan niks voor je doen, want dit zijn de foto’s die we krijgen van de leverancier”. Ik besluit dat ik dan alleen het inlegkussen van 35,- wil ruilen voor een andere. Dat mocht dan wel even op mijn eigen kosten.

Ik heb geprobeerd telefonisch contact te zoeken en sprak Rona. Ik vroeg of ik dan toch op hun kosten het kussen mocht ruilen omdat het gewoon echt afwijkt. Dat kon niet. Ik was degene die het niet mooi vond en dat was dan mijn probleem. Hun webshop zou het niet redden als ze dit vaker moesten doen (ze krijgen deze klacht dus vaker). Erg onprettig gesprek waarbij ze aangaf het niet eens te zijn en het allemaal aan mij lag. Niet echt de service die je verwacht voor zo’n duur kussen. Voor mij gaat alles direct retour en ga ik het ergens anders opnieuw aanschaffen.

Voor service hoef je hier in ieder geval zeker niet te zijn!

Uitstekend deskundig advies en service.

Fijn bedrijf met fijn personeel. Zeker aan te raden om hier te bestellen!

We hebben hier een maxi cosi besteld, maar na ontvangst blijkt duidelijk dat dit een gebruikt exemplaar is. Bizar dat bedrijven dit nog proberen.

We zijn in afwachting van de reactie van de klantenservice. De klantenservice reageerde snel maar kwam niet uit eigen beweging met enige tegemoetkoming. Koop is ontbonden.

waardeloos onbetrouwbaar bedrijf!
Koop hier nooit je meubels.

om een heel lang verhaal kort te maken..
meubels niet leverbaar.
het geen wat wel geleverd wordt mankeert van alles aan of past niet in elkaar waardoor er weer nieuwe onderdelen moeten komen.

ze beloven telkens te bellen en iets te laten weten. dit is nog geen 1 x gedaan. constant overal zelf achteraan bellen.

alles begin mei besteld. inmiddels nog niet compleet.
en als ze iets komen brengen zijn ze weer de helft vergeten.

onprofessioneel en onbetrouwbaar en totaal niet klantvriendelijk.

Fantastische service! Doordat de levering van een schommelstoel die bij een andere site besteld was met uiteindelijk een half jaar werd uitgesteld, en de uitgerekende datum wel erg dichtbij kwam, kwam er haast bij kijken. Ik heb contact opgenomen met de kindercompagnie omdat zij een mooie schommelstoel op de site hadden staan. Zij hebben zich hard gemaakt door de stoel die we op het oog hadden, toch nog te kunnen regelen bij de leverancier. Daarbij hebben ze de stoel dezelfde week nog afgeleverd. Alleen maar lof! Bedankt.

Ik heb onze kinderkamer hier besteld en ben super teleurgesteld in de service. De meubels werden niet in de kinderkamer bezorgd maar in de gang neergezet met de boodschap dat het te zwaar was en dat ik (8 maanden zwanger) ze maar uit de doos moest halen en een voor een naar boven moest brengen. Dit ging natuurlijk niet, dus toen heb ik iemand langs moeten laten komen om mij te helpen. Van een winkel gespecialiseerd in baby- en kinderartikelen zou je meer mogen verwachten.