Keukenmaxx Keukens Arvostelua 

Na een eerdere negatieve recensie tav een volledige frontenwissel (alle fineerlagen losgelaten binnen 6 jaar bij een keuken van ong €23.000) heeft keukenmaxx contact opgenomen, een iets goedkopere prijs voorgesteld, beloftes gedaan en vervolgens is de bestelling geplaatst.
De eerste keer dat ze kwamen bleek hetgeen zij geadviseerd hadden niet geplaatst te kunnen worden (een bepaald systeem voor de lades), de tweede keer dat ze kwamen bleek het wederom verkeerd besteld te zijn. De derde keer dat ze kwamen bleek het niet tijdig binnen te zijn en werd de afspraak 1 dag van tevoren afgezegd. De vierde keer dat ik een afspraak had is keukenmaxx, nadat ik meerdere mails heb gekregen vooraf dat ze die dag zouden komen, niet gekomen zonder enige afmelding!
Vervolgens zijn we maanden en maanden later en zit ik nog steeds met een incomplete keuken (deels nieuwe fronten, deels oude fronten). Ik wil het afgesproken bedrag niet meer volledig betalen gezien alle rompslomp en gedoe er omheen, maar daar willen zij niet in mee gaan.
Het dossier gaat naar de jurist nu….denk er maar goed over na voordat je hier een keuken koopt… ze zijn echt teleurstellend!

En als klap op de vuurpijl ben ik via Facebook benaderd door een medewerker van Keukenmaxx met de vraag of ik een goede revieuw wil schrijven voor haar (hoe onprofessioneel en een privacyschending)…. Nou…. Bij deze!!

Marc van der Veen is een prettige persoonlijkheid en prima adviseur die goed luistert naar de wensen van z'n klanten maar waar nodig het initiatief pakt en adviseert.

Prima service , kastje beschadigd zonder vragen kastje vervangen , keuken op tijd geleverd en geïnstalleerd.

We zijn professioneel geholpen bij de aankoop van onze keuken.Vakkundig geplaatst in 2 dagen.

Minpuntje:Updates en reageren vanuit de winkel zou wel iets beter kunnen.

Zeer positief en heel belangrijk: de aftersales en service

Vriendelijk, meedenkend, direct reagerend en betrokken

Snelle service en een deskundige medewerker.

Enorm goed geholpen in Barendrecht door Ciryll.
Prachtige keuken, hele goede service.
Ook de montage door Riemert was snel en vakkundig.
Echt heel blij!

wij hadden als verkoper marc van der veen van keukenmax hoofddorp
hij luistert goed naar je wensen en adviseert zo het beste wat bij je past
bij een bepaald budget geeft hij meteen al tijdens het gesprek aan wat haalbaar is en wat er eventueel anders gedaan/ aangepast moet worden om toch binnen het budget te blijven
kortom een topper en beveel hem bij iedereen aan

De verkoop, communicatie, levering, plaatsing en aansluiting zijn allemaal perfect uitgevoerd. Onze dank is dan ook groot. Luciën Laats

Bij Keukenmaxx - showroom - hebben ze ons uitstekend geholpen bij de keuze van onze droomkeuken. De keuze viel uiteindelijk voor Siematic SLX Pure. Langs deze weg wil ik Luc Smithuis graag bedanken voor zijn hulp en geduld voor het samenstellen van de keuken.

Bij een verbouwing komt er uiteraard heel veel bij kijken. Tijdens de verbouwing hadden we dan ook af en toe vertraging en moesten we de montagedatum paar keer verplaatsen. Dit was gelukkig geen enkel probleem.

Vervolgens tijdens de montage zijn de monteurs uiterst secuur te werk gegaan. De montage heeft in totaal 3 dagen geduurd en elk ochtend hadden we samen met de monteurs kort overleg of alles nog steeds in control was en naar wens verliep. Deze manier van werken en communiceren vonden wij uiterst prettig. Indien er onderdelen ontbraken, dan werd dit met spoed door Keukenmaxx bezorgd om de montage af te ronden. Dus hierbij ook credits aan de monteurs - Richard & Kylian - voor het monteren van onze keuken en ook heel erg bedankt met het meedenken bij onze vragen.

Keukenmaxx verkoopt mooie keukens, klantenservice is prima op orde, service doet met ook zijn best alleen de ene servicemonteur is de andere niet.

Gastvrij ontvangen, verkoper was behulpzaam, dacht in oplossingen en was niet opdringerig.
Vanaf het begin t/m montage van de keuken, was alles na wens.

GA NOOIT IN ZEE MET KEUKENMAXX!
Bij het bekijken van een keuken, word er een tekening opgemaakt. Die eerst €30.000 is. Ik geef aan dat het ver boven mijn budget ligt. En er gaat ter plekke €10.000 af. Omdat ik nog steeds niet dat geld heb liggen, moet ik kijken of ik het kan financieren. Echter blijkt dat naderhand niet te lukken, ik krijg een aanmaning dat ik 10%!! Extra er bovenop moet gaan betalen. Ik geef aan dat ik het niet kan afnemen en ik heb nooit iets getekend of toezegd dat ik het sowieso zou kopen en dus de bestelling plaats. Dan krijg ik een aanmaning dat de aanbetaling nog niet is ontvangen. HOE DIK IS DIE (spreekwoordelijke) PLANK VOOR DIE administratieve KOP?? Dat ze het verwerken en snappen dat je niet kan blijven dreigen met betalingen als ik niks heb aangekocht!! GA NOOIT IN ZEE MET KEUKENMAXX!

Je kan de service goed bereiken, als uitleg wat probleem is denken ze gelijk met je mee.
Ze gevenen netjes aan dat hoe langduurd voordat de monteur komt. Die zijn ook keurig en vakkundig. Dus goed geholpen.

We zijn ontzettend fijn geholpen in Etten-Leur. Er werd goed meegedacht over het ontwerp van onze nieuwe keuken. Er wordt echt aandacht aanbesteed.
Daarbij was het ontvangst en de goede zorg van de gastvrouw Ingrid echt geweldig te noemen

Na meerdere pogingen en geduld van onze kant, blijft de service van Keukenmaxx ver beneden de maat. Sinds oktober 2023 zitten we met het verkeerde koffiezetapparaat bij ons thuis, wat ons ongewild tot een opslagplaats maakt. Dit was het resultaat van een eerste foutieve levering, waarbij ons beloofd werd dat het juiste apparaat in januari geleverd zou worden. Inmiddels is het eind februari, en na twee niet nagekomen leveringsafspraken en een reeks gebroken beloftes, is ons verteld dat we nog een maand langer moeten wachten.

De communicatie met Keukenmaxx is uiterst teleurstellend. Ondanks herhaaldelijke pogingen om via e-mail duidelijkheid te krijgen, blijven reacties uit. Het lijkt erop dat onze zorgen en klachten pas serieus worden genomen wanneer we publiekelijk een recensie plaatsen, een situatie die verre van ideaal is.

Deze gang van zaken heeft niet alleen geleid tot frustratie en ongemak, maar ook tot het gevoel genegeerd en niet gewaardeerd te worden als klant. Het minste wat Keukenmaxx kan doen, is heldere communicatie bieden en hun afspraken nakomen. Het is nu de vraag wanneer wij, en mogelijk anderen, daadwerkelijk kunnen rekenen op een oplossing die naam waardig.

Wat gaat Keukenmaxx doen om deze situatie recht te zetten? Is er een garantie dat de levering van het juiste koffiezetapparaat nu wel volgens afspraak zal verlopen? Als bedrijf moeten jullie begrijpen dat dit soort ervaringen diep teleurstellend zijn en dat elke verdere vertraging en gebrek aan communicatie alleen maar meer schade toebrengt aan jullie reputatie en vertrouwen bij de klant. We hopen op een spoedige en bevredigende oplossing.

Na jaren van problemen heeft Keukenmaxx een goede oplossing geboden en is de keuken eindelijk naar wens. Alhoewel er initieel geen goede oplossing werd geboden is Keukenmaxx wel bereid om mee te blijven denken en tot een goed resultaat te komen. Serviceafdeling is accuraat en vriendelijk.

het meedenken en vooral niet te opdringerig zijn en goed luisteren naar onze wensen.