Keukenmaxx Keukens Arvostelua 

Update:
Wel gebeld, alleen met de reactie dat het morgen opgehaald wordt. Geen sorry voor de wijze van handelen en iets mijn probleem maken. Was wel het minste wat ze hadden kunnen doen. Erg jammer geeft een naar gevoel, ondanks de mooie keuken. Je betaald er veel geld voor en de klantenservice snapt niet dat ze er hiermee voor zorgen dat je toch negatief gaat praten over een bedrijf. Zonde voor de werknemers die er alles voor doen om het goed te laten verlopen.

Deze klacht gaat niet over de verkoop en adviezen, die zijn perfect en de keuken is fantastisch, er zijn wel kleine restpunten, maar die worden opgepakt. Ook de monteur super aardig en kundig.

Mijn klacht gaat over het ophalen van het verpakkingsmateriaal en de reactie van de klantenservice. En dit is in dit traject niet de eerste keer dat ik onbeschoft behandelt ben door de klantenservice.

Bij de aanschaf van de keuken hadden we ook het meenemen van het verpakkingsmateriaal besteld. Wij gingen er vanuit dat de monteur dit meeneemt, zo werd het bij de verkoop verteld. Maar de monteur gaf aan dat een service dit de volgende dag komt ophalen.

De monteur had alles buitengezet, toen hij wegging gaf hij aan dat het wel droog moet zijn voor het ophalen, maar omdat het niet ging regenen gaf hij aan dat het gewoon buiten kan blijven staan.

Vandaag kreeg ik te horen dat het allemaal pas na het weekend opgehaald wordt. Ik hoorde dit van de klantenservice. Er werd toen gezegd dat het inderdaad niet opgehaald wordt als het nat is en ik het maar zelf binnen moet zetten als het regent. Hierop gaf ik aan dat ik het vreemd vind als ik voor een service betaal, het heel raar is dat ik dit moet doen, het is nogal wat afval. Als het een gratis service is kan ik mij er nog wel iets bij voorstellen, maar bij een betaalde service mag dit niet het geval zijn. Toen ik aan de verkoopster netjes vroeg hoe ze het zelf zou vinden als ze in deze situatie zat werd er ontwijkend geantwoord en aangegeven dat ze hierover niet in discussie wilde gaan. Ze gaf aan dat het mijn verantwoording is dat het allemaal droog blijft. Dus mijn probleem.

Nogmaals je betaald een aardig bedrag voor deze service en is dit niet normaal.

Wat een fijne ervaring bij Keukenmaxx Reeuwijk!

Vanaf het eerste moment werden we hartelijk ontvangen. Samen met Tessa hebben we stap voor stap onze keuken ontworpen, in een ontspannen sfeer. Ze nam de tijd, luisterde goed naar onze wensen en wist deze perfect te vertalen naar een ontwerp dat helemaal bij ons past.

Wat we vooral hebben gewaardeerd, is hoe Tessa meedacht en openstond voor nieuwe ideeën. Haar flexibiliteit en creativiteit maakten dat werkelijk alles bespreekbaar was. De 3D-weergave gaf ons daarnaast een heel duidelijk beeld van hoe het uiteindelijk gaat worden, wat enorm hielp bij het maken van keuzes.

Daarnaast een extra dankjewel aan de collega’s die het hebben overgenomen toen Tessa met vakantie was, fijn dat alles zo goed werd opgepakt en doorliep. Het hele traject voelde vertrouwd en prettig.

Wij kijken met een heel goed gevoel terug op dit proces en kunnen het iedereen aanraden die op zoek is naar een nieuwe keuken!

Vandaag hebben wij bij Keukenmaxx Reeuwijk onze nieuwe keuken besteld, meer dan hartelijk werden wij ontvangen in het filiaal waarna wij samen met Jarine onze droomkeuken hebben samengesteld zonder enige vorm van druk of gejaag op een handtekening! Echt heel prettig. Jarine en collega’s hartelijk dank voor jullie klantvriendelijkheid en gastvrijheid! Jullie zijn een echte aanrader voor iedereen die een nieuwe keuken zoekt.

Zeer vriendelijk personeel van alle afdelingen.
Zaken gedaan met Martijn en marjan uit filiaal in Reeuwijk en dat hebben wij als zeer prettig ervaren rustig en alles goed uitgelegd.
Ik beveel keukenmax dan ook zeker aan andere mensen die een nieuwe keuken willen gaan aanschaffen.

De keuken werd geleverd en door de heren zorgvuldig neergezet. Er werd keurig rekening gehouden met de net gestucte muren en nieuwe vloer. De heren van de montage waren echt geweldig. Het ging snel en heel vakkundig. Keuken is heel mooi opgeleverd.

Wij hebben onze keuken gekocht in Barendrecht.
Wij waren daarop hemelvaartsdag 2025 en eigenlijk een beetje onder druk van een scherpe prijs tot aankoop overgegaan. De jongeman die ons hielp was nog maar net in dienst en moest dus e.e.a navragen bij zijn ervaren collega. Dit ging allemaal goed ook het 2e gesprek voor de puntjes op de i is goed gegaan. Hier en daar kwamen wat veranderingen wat de prijs wat hoger maakt, maar nogmaals goed behandeld. De keuken is in oktober geplaatst door 2 ervaren monteurs, keurig netjes en naar tevredenheid. Maar al snel bleek dat de apparatuur grote koelkast, grote vriezer wel erg veel lawaai maken en dat de lades beroert sluiten. Melding gemaakt en via de klantenservice, er kwam iemand langs gekomen van Whirlpool, deze meneer heeft gekeken en gezegd dat dit zo hoorde. Vervolgens blijf je met lades zitten die erg rot lopen en kraken als je ze dicht doet.
Vervolgens een mail gestuurd naar Keukenmaxx om aan te geven dat als de lades snel kapot gaan, wij hun verantwoordelijk stellen hiervoor. Uiteindelijk krijg je te zien dat ze weer een service melding is gedaan bij de Whirlpool. Contact gehad met Whirlpool, dat dit niet onze bedoeling is, want er was immers al iemand langs geweest. Wat blijkt mevrouw van de Whirlpool zegt, nou het is maar goed dat u belt want als de monteur langs gekomen was en het was voor niets geweest (lades is geen technisch probleem) dan hadden wij voorrij geld en monteurs kosten moeten betalen.
Lang verhaal, wat ik eigenlijk slecht vind van Keukemaxx is dat zij bij de aankoop van de keuken hadden moeten zetten dat de gekozen apparatuur van een mindere kwaliteit zouden zijn en dat de service medewerkers beter de mail moeten lezen, of desnoods je even moeten bellen voor verder uitleg.

Vervolg op eerder review: er zijn 4 nieuwe kastdeuren geleverd, na onderzoek bleek het geen water schade en heeft onze rechtsbijstandsverzekering ons schadeloos gesteld. Hopend dat onze verzekering deze zaak nog gaat verhalen bij Keukenmaxx.

Verder wachten we af met de nieuwe keukenkastdeuren want wellicht gaat ook bij deze de toplaag los laten in de toekomst, wat dus bij de eerste ook het geval was......en niets met water te maken had! We komen dan van zelf weer terug en zullen opnieuw deze Balletent vragen om garantie! Hopelijk gaan ze zich dan weer niet verschuilen achter waterschade.... PRIJS KWALITEIT ZWAAR BENEDEN PIJL! U BENT GEWAARSCHUWD

Wij hebben veel aandacht gekregen en erg veel hulp gekregen om de keuzes te maken die goed voor ons waren. Er waren erg veel mogelijkheden, die ook budget gericht gemaakt konden worden en alle opties zijn van een mooie kwaliteit. Wij zijn erg blij met het schitterende eindresultaat!

alles liep naar wens, in de showroom, bij de montage en erna toen er nog een klein iets gedaan moest worden. Werknemers allemaal correct, deskundig en vriendelijk!

We werden goed ontvangen en een niet gedwongen sfeer na de zoveelste show room toch een keukengekocht

Wij zijn super goed geholpen door Marjan en Martijn bij Keukenmaxx Reeuwijk. Alles voelde heel prettig aan en ze dachten echt goed met ons mee. De service was vriendelijk en professioneel, waardoor we ons erg welkom voelden. We zijn ontzettend blij met de keuken en kunnen Keukenmaxx zeker aanbevelen!

Very good after sales services - easy to get the client service and they did what was necessary rapidly.

Perfect. Kundig geholpen door iedereen van verkoop tot levering tot montage.
Er was een foutje gemaakt mbt een aansluiting maar is perfect en zonder gedoe verholpen. Monteurs hadden een paar uitdagingen te gaan maar geweldig uitgevoerd. En de keuken is werkelijk een plaatje.

De bezorging was netjes. De installateurs werkten alsof het hun eigen keuken was.

Zeer plezierige ervaring, er werd goed meegedacht om opitimaal aan onze wensen te voldoen

Meteen bij binnenkomst voelde wij ons welkom en al snel kwamen wij aan tafel bij Max en dit voelde meteen goed, we kregen alle ruimte en Max dacht in alles mee, wij hebben vandaag getekend en kunnen niet wachten tot de keuken staat 😊 keukenmaxx en vooral Max tot zover ontzettend bedankt 👍🏻😊

Door lange aanloop tussen ontwerp en uitvoering van de keuken moest een correctie in het plan worden doorgevoerd. Helaas werden alle consequenties niet overzien, waardoor in de definitieve uitvoering een paar onopgemerkte tekortkomingen voorkwamen. Vijf jaar later werden die door een derde opgemerkt. De melding van die foutjes aan Keukenmaxx leidde direct tot het inplannen en vervolgens uitvoeren van de kleine aanpassingen.

Wat een fijne ervaring! De verkoper dacht goed met ons mee, nam alle tijd en legde alles duidelijk uit. Wij hebben met veel vertrouwen onze keuken gekocht en raden KeukenMaxx zeker aan!

Een prachtige keuken geleverd, een Issue met de inbouw koelkast geweldig opgelost door een nieuwe koelkast te leveren door de verkoper en de keuken is geïnstalleerd door heel vriendelijke monteurs met gedegen vakkennis.
Het team heeft uitstekend werk gedaan!
Superblij met de keuken en de service!!!
Thx mannen.

Ik heb goede ervaring met de service van keukenmaxx aangezien ze keurig de afspraken nakomen.