kaercher.dk Arvostelua 

Imødekommende kundeservice
Der lyttede til vores problematik med maskinen og hjalp med at finde en løsning.
Gik lidt længere end hun måske burde men det er med til at gøre oplevelsen ekstra god.
Helt sikkert sådan en kundeservice der gør man vil anbefale og overeje hvilket mærke man køber i fremtiden.

Dygtig kundeservice. Har haft mange Kaercher vinduesvaskere igennem årene. De er gode, men har ikke holdt længe. Den sidst købte blinkede men kørte ikke. Kontaktede kundeservice, som gav mig teknisk vejledning: afmonter hoved og vandtank - i bunden lille plade (svær at se) - aktiver lidt med en lille skruetrækker og giv en dråbe symaskineolie- drej hjulet lidt og giv også en dråbe olie. Så virkede det hele igen. Husk ikke at vende på hovedet under brug. TAK

Har bestilt en maskine med tilbehør via deres webshop.
Tilbehøret bliver fint hurtigt leveret.

Ved egen henvendelse omkring hvor maskinen bliver af, oplyses det, at den bliver leveret om ca. en måned ... samtidig med at betaling for både tilbehør og maskine trækkes straks.

"Kundeservice" har ingen andre svar end at annullere resten af ordren ... Jubii for det - så kan jeg jo glæde mig over tilbehør til en maskine, de ikke kan levere !!!

Har forsøgt at få serviceafdelingen i tale, går bare på optaget.
Gulvvasker 2 år gammel og gået i stykker.
Åbenbart ingen hjælp at hente. Find et andet mærke.

Har nu haft 4 stk af firmaets vinduespudsere, 2 hjemme og 2 i sommerhus. De er alle gået i stykker, heldigvis de 3 inden for garantiperioden, og den sidste indenfor første år efter garantiperioden. De er ikke brugt ret meget, kun få gange
Kan bestemt ikke anbefale produktet, det duer ikke. Vi har nu valgt andet fabrikat.

Jeg har altid været glad for kärcher produkter, både som jeg bruger privat og til min butik.
Men efter min erfaring med dårlig service hos kärcher i Rødovre og deres service så aldrig kärcher for mig tak.

Anbefaler slet ikke kärcher akku wre4 ukrudt fjerner
Vil give den nul stjerner, den fjerner kun fuge sand og jord imellem fliser, men ikke ukrudt.
Og batteri holder maks 10min

Meget skuffet

Vi har også købt kärcher wre4 batteri sæt... Maskinen ik til meget småt ukrut men 8 min batteri tid og så 5 timers oplader... Det er på ingen måde pengene værd og hverken kärcher eller forhandler vil sende et batteri der virker så vi faktisk kan prøve maskinen ordentligt.. De kræver vi sender batteriet ind og ærligt jeg gider sku ik bruge tid på det når man har betalt for noget der ik virker

Købte "Kärcher WRE 4 batteri sæt" i håb om at den var effektiv mod ukrudt. Men nej desværre ikke. På lige fod med andre elektriske apparater er denne ikke et alternativ til sprøjten, som jeg ønsker at undgå, eller manuelt arbejde. Den kan fjerne løst mos mellem fliserne og fungerer generelt som en hurtig kost. Men må give op over for græs og andet ukrudt. Spild af penge.

Jeg har en vinduespudser fra firmaet, som egentlig har fungeret godt nok. Nu går håndsprøjten så i stykker, så jeg henvender mig selvfølgelig til firmaet. Beskeden lyder at man bare kan kontakte varehuse, for hjælp. Varehuse har ikke sprøjten, så jeg henvender mig igen til firmaet, hvor der så kommer besked om at jeg kan prøve et andet firma, som sælger sprøjten for 170 kr + fragt.
Firmaet vil meget gerne sælge deres varer og bruge penge på reklamer, men når det kommer til eftermarkedet, er de ikke til at hive hjælp ud af. Jeg troede det var et anerkendt mærke med tyske rødder, hvor der var styr på tingene, men der tog jeg da grueligt fejl.
Smider nu resten ud og køber et ordentligt mærke.

Dårlig kundeservice
Ringede til karcher kundeservice i dag, aldrig har jeg mødt så dårlig og uvidende kundeservice. Hun passer fint til jeres produkter.

Magen til amatør firma skal man da godt nok lede længe efter, kunde service Ikke eksisterende
Viden om deres egne produkter, ikke eksisterende hold jer Langt…langt væk fra dette firma og deres produkter