Leider bin ich vom Kundenservice von JJ’s House sehr enttäuscht. Wir hatten zunächst ein Kleid bestellt, das meiner Partnerin nicht richtig passte. Deshalb bestellten wir dasselbe Kleid noc... Näytä lisää
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tolle Kleider, perfekt gearbeitet, und immer wirklich etwas besonderes. Elegant, trotzdem extravagant und hochwertig. Und das beste: Die Stoffe sind dabei so leicht, das man sie bequem im Koffer mitne... Näytä lisää
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Nach anfänglicher Angst aufgrund der vielen durchwachsenen Bewertungen war ich dann doch positiv überrascht. Weder materialfehler, noch falsch gemessen, keine Zollgebühren, pünktlich angekommen. Also... Näytä lisää
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Das massgeschneiderte Kleid für meine Frau passt perfekt. Es ist erstklassig verarbeitet und der Stoff ist sehr angenehm. Die Anleitungen zum abmessen sind klar und nachvollziehbar. Auf eine trotz... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
JJ's House wurde 2010 gegründet und ist ein weltweit führender Online-Händler für hochzeitsbezogene Kleider, Ballkleider und Partykleider sowie Kleider für besondere Anlässe. Mit über 2000 verschiedenen Kleidertypen in regulären, Petite- und Plus-Größen bieten wir Ihnen Silhouetten und Stile, mit denen Sie sich schön fühlen und Ihre großen Momente zu bleibenden Erinnerungen machen. Wir bieten verschiedene Services an, um Ihnen die Suche nach einem Kleid zu erleichtern: Farb-und Stoffmuster gegen eine geringe Gebühr, „ Probieren Sie es vor dem Kauf an “-Service, „benutzerdefinierte Größe“-Option und „weltweiter Versand“-Services. Darüber hinaus wurde JJ's House zum Gewinner der The Knot Best of Weddings 2021, 2024 und 2025 sowie der Wedding Wire Couples' Choice Awards 2022, 2023, 2024 und 2025 gewählt!
Yhteystiedot
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore , Singapore
- www.jjshouse.de
4,4
Erinomainen
275 arvostelua
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Bewertung des Kleides
Die Kleider sehen sehr schön aus und wenn es ein Problem gab wurde es innerhalb 24 Stunden geregelt kann also nix negatives sagen
8. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihr Feedback. Ihre Ermutigung wird uns voranbringen und unseren Service ständig verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen!
Die Passform der Kleider
Die Passform der Kleider, welche wir zum Probieren zusenden ließen war toll. Der Service mit dem Zusenden der Probierkleider funktionierte richtig gut und unkompliziert. Vielen Dank dafür
27. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Käufer,
Danke für deinen Kommentar. Ihre Ermutigung wird uns weiter voranbringen.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen!
Schone Artikel bekommen fur eine gute…
Schone Artikel bekommen fur eine gute Preis
25. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Käufer,
Danke für deinen Kommentar. Ihre Ermutigung wird uns weiter voranbringen.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen!
Lieferung kam so wie angegeben
Lieferung kam so wie angegeben. Die Kleider sind sehr schön und sehen super aus.
24. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihr Feedback. Ihre Ermutigung wird uns voranbringen und unseren Service ständig verbessern.
Ich freue mich darauf, Sie wieder zu bedienen!
Tolles Einkaufserlebnis
Schnelle Lieferung, tolle Produkte. Meine Tochter hat sich riesig gefreut über ihr Geschenk. Kette ist super und auch Arm- und Fuß Ketten sind wunderschön, auch für jede Größe geeignet.
Habe dort schon vor wenigen Jahren Kleider für meine Töchter ihre Abschluss und Jugendweihe gekauft. Die Qualität ist gut und sie sind immer noch schön;-) .
Im Großen und Ganzen für uns ein tolles Einkaufserlebnis.
Nur die fast tägliche Werbung in meiner Mail nerven etwas. Im Monat 1 bis 2 mal würde reichen. Deswegen 1 Stern ⭐ Abzug.
12. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihr Feedback.
Wenn Sie die Häufigkeit von Anzeigen reduzieren müssen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten.
Ich freue mich darauf, Sie wieder zu bedienen!
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne! Traumhafte Kleider mit sehr guter Qualität! Und mir passen sie ganz genau!
9. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihr Feedback. Ihre Ermutigung wird uns voranbringen und unseren Service ständig verbessern.
Ich freue mich darauf, Sie wieder zu bedienen!
Schönes Ballkleid
Kleid passt. Gut verarbeitet.
Lieferung wie angegeben erfolgt.
Versand halt etwas teuer und dazu kommt noch eine Zollgebühr von 2,99€ von der Post.
29. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Liebe Sandra U,
Danke für deinen Kommentar. Ihre Ermutigung wird uns weiter voranbringen.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Schönes Kleid. Die Größe passt auch von der Stange gut. Sogar ein nachträglich eingereichter Gutschein wurde berücksichtigt. Gutes Service.
22. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihr Feedback. Ihre Ermutigung wird uns voranbringen und unseren Service ständig verbessern.
Ich freue mich darauf, Sie wieder zu bedienen!
Gerne wieder
Wir haben zunächst vier Brautjungfernkleider bestellt, dies in der Annahme, dass die Kleider gegen eine Einlagerungsgebühr und Übernahme der Versandkosten wieder retourniert werden können. Tatsächlich handelt es sich allerdings bei den Brautjungfernkleider um Maßanfertigungen, welche von der Retoure ausgeschlossen sind.
Sofort nach Bestellung der Kleider wurden wir auf diesen Umstand hingewiesen. Daraufhin habe ich zunächst alle Kleider storniert und hier dann die vielen negativen Bewertungen gelesen, die ich nicht teilen kann. Wir haben dann, um uns zuerst mal von der Qualität zu überzeugen nur ein Kleid bestellt. Der Differenzbetrag von den anderen Kleidern war innerhalb von ein paar Tagen dem Konto wieder gutgebucht.
Nach ca. 20 Tagen kam heute das Kleid an. Qualität wirklich in Ordnung, auch die Passform. Werden nun die restlichen Kleider für die Hochzeit bestellen.
20. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihr Feedback. Ihre Ermutigung wird uns voranbringen und unseren Service ständig verbessern.
Ich freue mich darauf, Sie wieder zu bedienen!
Alles Top
Wir haben bereits das 2. Kommunionkleid in 2 Jahren gekauft und sind sowohl vom Preis, als auch der Qualität begeistert!
5. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Lieber Käufer,
Danke für deinen Kommentar. Ihre Ermutigung wird uns weiter voranbringen.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen!
Erst skeptisch, dann überglücklich.
Also ich muss ehrlich zugeben, dass ich zu Anfang skeptisch war. Doch als mein Brautkleid ankam und es alles gepasst hat, war ich der glücklichste Mensch der Welt. Ich habe mir das Kleid nach meinen Wünschen anfertigen lassen, da ich schon kurviger bin. Die Lieferzeit und der Preis sind vollkommen ok. Mal schauen, ob da im Nachgang noch was vom Zoll kommt. Aber mit logischen Menschenverstand sollte man sich über sowas im Klaren sein.
Jetzt kann ich die negativen Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen. Ich freue mich jetzt um so mehr auf meinen bzw. unseren großen Tag.
Vielen Dank JJ‘s House für dein Zutun bei unserer Hochzeit.
16. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie uns die Chance gegeben haben, uns zu beweisen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen und so detailliert sind, da dies anderen bei der Entscheidung hilft. Wir sind so glücklich, dass wir Teil Ihrer Veranstaltung sein konnten, und wünschen Ihnen alles Gute.
Die Auswahl ist einfach riesig
Die Auswahl ist einfach riesig. Toll, dass man auch nach Maß die Kleider anfertigen lassen kann.
5. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihre Bestätigung ist unsere größte Ermutigung, und wir werden uns bemühen, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem glücklicheren Kunden machen können.
Schönen Tag noch ~
Vorsicht vor diesem Shop!
/Update im Text unten
Vorsicht vor diesem Shop!
Ich bin sehr wütend und habe das Gefühl, hier betrogen worden zu sein und sich auch noch über mich lustig gemacht wird.
Ich hatte ein Brautkleid (keine Maßanfertigung) bei JJsHouse.de bestellt und da das Kleid nicht passte, wollte ich es zurückgeben.
Daraufhin schieb ich das an JJsHouse und mir wurde vorgeschlagen, stattdessen einen Gutschein für den Onlineshop zu erhalten.
Das habe ich dann dankend angenommen, aber der Code, der mir dann per E-mail zugesendet wurde, funktionierte nicht, es kam dann im Kassiervorgang die Meldung, dass der Code nicht für mich gültig sei.
Ich schrieb dann wieder den Shop an und sagte denen, dass der Ciode nicht gültig ist, bzw. nicht funktioniert und habe auch einen Screensho davon beigefügt.
Draufhin bekam ich den selben Code erneut zugeschickt und bei einem erneuten kaufversuch funktionierte er wieder nicht.
Dann habe ich wieder zurückgeschrieben, dass der Code nicht geht und dann wurde mir einen Teil der Kaufsumme des oben genannten Kleides angeboten, was ich auch dankend angenommen habe.
Aber dann kam keine Gutschrift und auch keine Antwort mehr von JJsHouse.
Ein paar Tage später schrieb ich erneut und dann kam nur eine Antwort, die für mich nichts weiter als blanker Hohn ist und mir kommt es so vor, als mache man sich noch mies über mich lustig.
Zitat:
"Es ist eine große Freude, für Sie da zu sein :)
Wir haben Ihre Bedenken erfahren. Dieses Ticket wurde geschlossen."
Nun komme ich mir, wie man sicherlich leicht nachvollziehen kann, betrogen und "auf den Arm genommen" vor.
Daher warne ich eindringlich alle vor diesem unseriösen Shop.
Finger Weg!
Das Geld sehe ich nie wieder und ich bleibe nun auf dem Kleid sitzen.
Update (13.02.2023, 10:30 Uhr):
Vor einer Woche wurde sich bei mir entschuldigt und mir vorgeschlagen, dass ich eine Teilrückzahlung erhalte, was ich akzeptiert habe.
Bekommen habe ich jedoch wieder nur einen Gutscheincode, der sich NICHT einlösen lässt ("Dieser Gutscheincode ist nicht für Sie gültig.").
Es ist zum Verzweifeln...
25. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Aktualisieren:
Liebe Sally,
Vielen Dank für Ihre Aktualisierung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach der Überprüfung wurde Ihr Problem gelöst und die Details wurden an Ihre Mailbox gesendet. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns bemühen werden, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
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Aktualisieren:
Liebe Sally,
Wir haben Ihren Fall weiterverfolgt, sobald Sie uns kontaktiert haben. Es zeigt, dass Sie unsere aktualisierten Lösungen wie vereinbart akzeptiert haben. Wenn Sie weitere Probleme haben, können Sie uns dies gerne mitteilen. Wir sind immer für Sie da ❤️
Einen schönen Tag noch.
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Antwort am 6. Februar:
Aktualisieren:
Liebe Sally,
Ich hoffe du hast einen schönen Tag. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und es tut uns wirklich leid, Ihnen all die unglücklichen Erfahrungen zu machen.
Es tut uns leid, dass beide Gutscheincodes nicht funktioniert haben. Wir haben unserer zuständigen Abteilung Feedback gegeben. Für die Rückerstattung haben wir Details an Ihre Mailbox gesendet. Bitte überprüfen Sie es später.
Bei geschlossenen Tickets liegt dies daran, dass das System erkannt hat, dass Ihr neuer Gutscheincode gesendet wurde, sodass der Standardfall geschlossen ist. Das bedeutete nicht, dass wir Ihre Fragen ignorieren würden. Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich geärgert haben.
Danke für Ihr Verständnis.
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Antwort am 3. Februar:
Liebe Sally,
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir uns weiter um Ihren Fall kümmern können, um das Problem zeitnah zu lösen? Hier können Sie direkt antworten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung
Vielen Dank für die schnelle Lieferung
Das Kleid ist einfach wunderschön.
Ich trage Größe 38 habe Kleid in Größe 40 bestellt ,
passt perfekt
31. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihr Kleid und Ihre Erfahrung geliebt haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem glücklicheren Kunden machen können.
Haben Sie einen wunderbaren Tag!
Sehr schönes Kleid und tolle Qualität
Sehr schönes Kleid und tolle Qualität. Sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank und gerne wieder.
22. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihre Bestätigung ist unsere größte Ermutigung, und wir werden uns bemühen, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem glücklicheren Kunden machen können.
Schönen Tag noch ~
Bin sehr zufrieden 😀
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem glücklicheren Kunden machen können.
Schönen Tag noch ~
Alles so, wie es sein sollte.
Das Kleid, was ich bestellt hatte, sieht genau so aus wie abgebildet.
Die Qualität des Kleides ist sehr gut. Die Größe 36, die ich trage und bestellt hatte, hat gepasst.
Das Zeitfenster für die Lieferung vom Kleid wurden eingehalten, es lief einwandfrei ab.
15. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns über solche Bemerkungen, da sie unsere Teams motivieren, weiterhin die bestmöglichen Erfahrungen und Produkte bereitzustellen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem glücklicheren Kunden machen können. Schönen Tag noch ~
Wunderschönes Kleid
Abendkleid bestellt, kam schnell an.
Sieht sehr gut aus.Hat super gepasst👍
Werde mir öfters dort Kleider bestellen.
9. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hallo Gülseren,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir fühlen uns geehrt, Ihr Kompliment zu unseren Kleidern zu hören. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mehr Kleider bei uns kaufen würden! Wir freuen uns über solche Bemerkungen, da sie unsere Teams motivieren, weiterhin die bestmöglichen Erfahrungen und Produkte bereitzustellen.
Von der Bestellung bis zur Bezahlung
Von der Bestellung bis zur Bezahlung, ist alles perfekt gelaufen !!!!! Ware top !!!! War nicht die letzte Bestellung!!!
4. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns am wichtigsten und das ist absolut unsere Arbeitskraft. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Sie zu einem glücklicheren Kunden machen können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an
Anfangs hatte ich meine Zweifel ob das…
Anfangs hatte ich meine Zweifel ob das Kleid so wie es auf dem Bild dargestellt ist auch wirklich so ankommt. Aber als es da war, war positiv überrascht und hat perfekt gepasst. Werde in Zukunft immer dort bestellen.
6. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hallo Zara,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es ist uns eine große Ehre zu hören, dass unsere Kleider Ihre Aufmerksamkeit erregt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie weitere Kleider bei uns kaufen möchten!
Haben Sie einen wunderbaren Tag!
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