Jagdheld Arvostelua 

Ich habe mein Altgerät an Jagdheld gesendet und mich anschließend für ein neues Gerät entschieden. Daraufhin erhielt ich eine Rechnung, die ich umgehend bezahlt habe. Seitdem habe ich jedoch keine weitere Rückmeldung erhalten.

Erst nach mehreren E-Mails und Anrufen bekam ich schließlich eine kurze Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Ansprechpartner im Urlaub sei. Seitdem warte ich erneut vergeblich auf eine Rückmeldung.

Bis heute habe ich weder mein neues Gerät erhalten noch weitere Informationen zum Stand meiner Bestellung bekommen

Vorsicht!!!!
Guter Service, bis das Geld und die Inzahlung gegebenen Geräte beim Händler waren, Einmal noch einen Anruf beantwortet mit ("Ware ist im Zulauf") dann wochenlang nur noch weggedrückt und keine Antwort mehr.
Das formale Mahnverfahren ist kurz vor Abschluss, Anwalt ist informiert, es wird wahrscheinlich auf eine Anzeige herauslaufen wenn keine weitere Reaktion vom Händler kommt.
Also: nicht empfehlenswert!!!!!

Nachtrag 08.04.26:
Kaum war die Bewertung hier abgegeben, kam eine Mail des Händlers mit verschiedenen Entschuldigungen, warum das gekaufte u. bezahlte Gerät noch nicht geliefert sei (Ausfall Zahlungsdienstleister, Lieferschwierigkeiten etc.). Der Händler bot sogar von sich an, den gesamten Kaufpreis zu erstatten. Dieses würde bis 04.04.26 erfolgen. ....
Dem formalen Verfahren folgend (Rat meines Rechtsanwaltes) habe ich dieses angenommen und die Frist auf den 10.04.26 gesetzt. Bisher noch keine weitere Reaktion!
Die Inzahlung gegebenen und akzeptierten Altgeräte von mir werden bei kleinanzeigen.de angeboten. Sollte die Frist am 10.04.26 also ablaufen und keine Rückerstattung da sein, wird nächste Woche die Anzeige gestellt und auch kleinanzeigen.de etc. informiert.

Ich warte vergeblich seit 4 Wochen nach Bezahlung auf den Artikel. Emails und Anrufe werden weggedrückt. Ich habe Strafanzeige erstattet.

Ich habe zwei Messerschärfer bestellt und auch mittels Kreditkarte bezahlt. Auftragsbestätigung mit Liefertermin ging mir per E-Mail zu. Ware wurde mir aber leider nie geliefert. Meine E-Mails und Anrufe wurde von Jagdheld grundsätzlich nicht beantwortet. Für die Rückabwicklung des Kaufvertrages werde ich wohl einen Anwalt einschalten müssen.

Am 11. Dezember habe ich eine Bestellung gemacht, der Betrag wurde abgebucht und erhalten habe ich bis heute nichts. Ich habe mehrmals versucht per Email Kontakt aufzunehmen, eine Antwort bekam ich nie.

Meiner Meinung nach ein toller Shop, ich hab die Anzeige mit neu gegen alt gesehen und gedacht ach komm frag ich einfach mal an und hatte auch direkt am nächsten Tag eine Antwort. Hab ein wirklich gutes Angebot bekommen und die neuen Geräte sind auch super. Bin absolut zufrieden

Finger weg - Nicht erreichbar, unseriös und zahlt Geld nicht zurück

Ich kann mich der schlechten Bewertung hier nur anschließen. Komplett unseriös und unzuverlässig.
Lasst euch nicht von der Aufmachung der Webseite täuschen.

Wie auch Jäger_DE habe ich die plötzlich auftauchenden, super wohlklingenden und positiven Bewertungen hier gesehen und mich noch mehr geärgert.

Ich habe wochenlang auf ein Wärmebildvorsatzgerät gewartet, das nach etlichen Kontaktversuchen, Ausreden und Hinhaltetaktik ("Urlaub", "Paket verschollen") geliefert wurde. E-Mails und Nachrichten auf kleinanzeigen.de wurden immer wieder ignoriert und parallel aber munter Gebrauchtgeräte eingestellt.

Nach Wochen wurde das "Vorführgerät" geliefert - mit nicht originalem Zubehör bzw. fehlenden Teilen.
Auf weitere Zubehörteile, die ich neu dazu bestellt habe, warte ich heute noch. Mittlerweile über 2 Monate. "Wurde uns selbst noch nicht geliefert." und seitdem Funkstille.

Bisher auch keinerlei Rückmeldung zu den Mängeln, Rücktritt vom Kauf oder Erstattung für die fehlenden Artikel.

Bei genauerer Recherche auf einer einschlägigen Aktionsplattform für Jägerbedarf bin ich auf alte Bewertungen gestoßen, die Ähnliches besagen. Leider habe ich das alles zu spät gesehen.

Finger weg von dem Laden!

Am Ende wird auch hier scheinbar ein Mahnverfahren notwendig.

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Update 19.03.2026

Am 25.02.2026 (4 Tage nach Veröffentlichung dieser Bewertung) wurde mir ein Angebot über Komplettrückgabe oder einer Zusendung der fehlenden Teilen mit minimalem Preisnachlass oder einer Erstattung des Preises für die fehlende Ware zugesandt.

Ich entschied mich am 02.03.2026 die Wärmebildkamera zu behalten (aus Angst, dass ich auch da mein Geld nie wieder sehe) und den Preis der fehlenden Ware erstattet zu bekommen.

Das Geld ist bis heute nicht erstattet worden. Wieder 2 1/2 Wochen ohne jegliche Handlung oder Reaktion.

Ich werde nun ein Mahnverfahren einleiten.

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Update 15.04.2026

Das Mahnverfahren wurde von mir eingeleitet. Gestern, am 14.04.2026 wurden mir die Kosten der fehlenden Teile erstattet - also mehr als 6 Wochen (!) nach meiner letzten Bitte um Erstattung.

Wer jetzt glaubt, die Sache sei nun endlich abgeschlossen, irrt sich. Jetzt stehen noch die Kosten für das Mahnverfahren aus, die man wohl einfach übersehen hat...

Sehr freundlicher, kompetenter und zuverlässiger Umgang!
Vielen Dank für die ehrliche, einfache Abwicklung!

Ich wurde sehr gut beraten, telefonisch und per Mail. Der Versand war sehr schnell. Das Gerät ist top. Vielen Dank und gerne wieder.

Sehr netter Kontakt. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Kaufe gerne und regelmäßig hier.

Ich bin sehr zufrieden. Der Versand war schnell, zuverlässig, das Gerät war sehr gut verpackt und zudem wurde auf unnötigen Plastikmüll verzichtet.

Alles perfekt.

Gerade bei hochwertiger Technik ist ein guter Service entscheidend. Ich würde dort jederzeit wieder kaufen und kann den Shop klar empfehlen.

Hab mir letzte Woche ein Wärmebildgerät von ThermTec bei Jagdheld gekauft und war vom ersten bis zum letzten Kontakt top zufrieden.
Es wurde jede Frage ausführlich und zeitnah beantwortet, obwohl ich sehr viele Fragen zu dem Gerät hatte und mir vorstellen kann, dass ich den Herren von Jagdheld zwischenzeitlich schon etwas auf die Nerven gegangen bin, sorry dafür:)
Was ich auch positiv erwähnen kann ist der zügige Versand, Montag gekauft und Mittwoch war es schon da, obwohl uns einige hundert Kilometer trennen.
Konnte das neue Gerät schon ausgiebig testen und es hält was mir darüber erzählt wurde. Freue mich schon auf den nächsten Ansitz damit.
Ich aus meiner Erfahrung kann Jagdheld jedem weiterempfehlen und werde gerne wieder dort einkaufen!

Ich habe mir bei Jagdheld.de ein Wärmebild Handgerät gekauft, oder zumindest versucht.

Das Geld wurde von mir überwiesen. Die Ware ist jedoch auch nach 2-3 Wochen nicht angekommen. Kundenservice einfach nicht vorhanden.. Keine Mail wird beantwortet, geschweige an das Telefon gegangen.
-> Vom Kaufvertrag wieder zurückgetreten, in der Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen.
-> Wieder keine Antwort auf meine 3 Mails.
Erst nach Androhung eines Mahnverfahrens habe ich mein Geld wieder bekommen.

Wäre der Kundenservice besser erreichbar, könnte es vielleicht eine gute Seite sein, mit diesen Umständen leider nicht.

Und ist natürlich Lustig zu sehen, wie sich der Shop jetzt eigene Bewertungen hier schreibt bei 3 Stück innerhalb von einem Tag 😅