Isola dei Tesori - FIRENZE VIA ERBOSA Arvostelua 

Personale gentilissimo e disponibile

Il negozio in cui mi servo è sempre molto fornito. Ottime sono le offerte come quella del 20% di sconto per fare scorta estiva. E così ho fatto... comprare una buona scorta dei cibi di più alta qualità è FANTASTICO!!! La mia gattina va pazza per O'Life e ora ne ho un'abbondante quantità ad un prezzo incredibile... GRAZIE

Le zuppe per il mio gatto che lo stanno aiutando tanto per i problemi renali.Anche il personale mi ha consigliato bene.

Personale disponibile e gentile, acquisto spesso da loro

Personale gentile e disponibile

Frequento questo negozio da diversi anni e, nel complesso, mi sono sempre trovata abbastanza bene. Proprio perché lo conosco da tempo, però, vorrei condividere alcuni aspetti che secondo me potrebbero essere migliorati.

Il punto che mi lascia più perplessa riguarda la poca chiarezza sulle promozioni e sugli sconti. Mi è capitato più volte, nel corso degli anni, di trovare esposizioni poco chiare oppure di ricevere informazioni poco precise dal personale. L'ultima esperienza ne è un esempio: prima dell'acquisto ho chiesto espressamente se fosse previsto lo sconto su una determinata marca visto che, a differenza di arte marche, non vi era alcun cartellino, e mi è stato risposto di no. Solo controllando lo scontrino mi sono accorta che quello sconto, minore, era stato applicato. Considerando che la promozione era attiva fin dal primo giorno del mese, se l'informazione fosse stata corretta fin dall'inizio, avrei potuto organizzare diversamente il mio acquisto e sfruttare meglio la promozione raggiungendo quantitativi per lo sconto più alto.

Un altro aspetto riguarda il negozio in sé: gli spazi sono piuttosto ridotti, l'ambiente risulta un po' buio e spesso ci sono pallet o bancali che rendono meno agevole muoversi tra gli scaffali. Capisco che possano esserci esigenze organizzative, ma credo che un allestimento più ordinato renderebbe l'esperienza d'acquisto più piacevole.

Tengo a precisare che non considero questi problemi una responsabilità del personale, che spesso deve gestire molte attività contemporaneamente e negli anni si è ridotto drasticamente. Credo che investire in una maggiore presenza di personale e in una comunicazione più trasparente degli sconti sarebbe un miglioramento importante sia per i clienti sia per chi lavora nel negozio.

Il mio vuole essere un suggerimento costruttivo, perché credo che con qualche miglioramento questo negozio potrebbe offrire un'esperienza decisamente migliore.

Gentilezza, varietà di prodotti!

Una sola parola ELISA veraaaaaamente fantastica molto professionale e competente. Nel negozio di via Erbosa Firenze. I prezzi li trovo un po' alti.

Ottime promozioni, vastissimo assortimento etc etc ma queste cose ormai le hanno tutti. Quello che fa la differenza é chi ti serve e come ti serve. Andavo in Via Arnolfo e mi ero affezionato al modo di essere servito di Cinzia. Una volta trasferita in Via Erbosa, anche se molto piu scomodo per me, é ormai prassi per me, attraversare la città per essere servito, consigliato e seguito da Cinzia.

Sono un cliente da moltissimi anni: ho avuto la fortuna di conoscere il personale che vi ha lavorato e che lavora tutt'ora, con cui conservo uno splendido rapporto di empatia. Anche adesso, che il mio compagno a 4 zampe mi ha lasciato, non posso esimermi da entrare e parlare con le signore che sono dietro al banco e che adesso aiutano a scegliere il meglio per i cincillà di mia figlia.

Disponibilità e competenza. Organizzazione e attenzione al cliente

Campagna sconto dal 16 febbraio 2026 al 30 aprile 2026 del 25% e nel frattempo aumentano il prezzo di vendita.
Sono cliente de l'isola dei tesori per il marchio ACANA cane; nel mese di aprile ho effettuato due acquisti a distanza di 19 giorni beneficiando della campagna sconto del 25%
In data 10 aprile 2026 ho acquistato un sacco di acana dog classic 9,7 kg in vendita a 75,90 euro.
A distanza di 19 giorni ovvero oggi in data 29 aprile ho acquistato lo stesso articolo ( acana dog classi) in vendita a euro 77,90
In pratica è stato aumentato il prezzo di vendita del bene durante la campagna sconto del 25%

trovo sempre i prodotti che mi servono e che ordino, personale squisito

Personale molto gentile e qualificato. Negozio ben fornito.

Personale sempre gentile, disponibile e competente. Molta scelta di prodotti.
I prezzi potrebbero essere migliorati

Gentilezza e buona accoglienza