Islevbilsyn Arvostelua 237

Vastaus yritykseltä Islevbilsyn

1. huhtik. 2022

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner

Vastaus yritykseltä Islevbilsyn

1. huhtik. 2022

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner

Vastaus yritykseltä Islevbilsyn

1. huhtik. 2022

Kære Jerry.

Tak for din feedback. Vi vil sætte stor pris på, at blive vurderet udefra vores service, og ikke synsresultet, da er fastlagt af Færdselsstyrelsen. Vi er åben for både ris og ros.

Det som De skriver er desværre ikke helt i overensstemmelse med sagens forløb.
Bilen kom til syn første gang fredag den 09. marts, hvor der blev konstateret 10 fejl, af disse grunde blev køretøjet ikke godkendt. Når en bil er i så dårlig tilstand, samt er behæftet med så mange fejl, vil resultatet helt sikket være “ikke godkendt”.
Dette blev De gjort opmærksom på, efter gennemgang af bilen ved synets afslutning.

Til orientering kan oplyses, at dette resultat gives til køretøjer, som ikke har været klargjort til syn. Derudover var der så mange fejl at fejloversigten ikke er udtømmende. Der kan derfor i praksis, være andre fejl på køretøjet, end de på synsrapporten anførte.

Da køretøjet blev fremstillet til syn fredag den 25. marts, informerede du, at bilen skal til et “omsyn”. Men vi kan hurtigt konstatere, at det drejer sig om et “ikke godkendt” resultat, hvor bilen, ifølge reglerne, skal igennem et nyt komplet syn.
Vi foretog et nyt “førstegangssyn”, som det hedder, og der konstateres 2 nye fejl. Disse 2 fejl giver dermed anledning til resultatet “omsyn”. Bilen vil så herefter kunne blive godkendt ved et omsyn, såfremt de 2 fejl er rettede. Her fik De tilbudt dette “omsyn” uden beregning, sålænge at begge fejl er rettede efter færdselsstyrelsens anvisninger.

Da bilen blev fremstillet til et “omsyn” nogle dage senere, konstateredes der, at et af fejlene ikke var rettet på korrekt vis, og bilen kan derfor ikke godkendes. Der er blevet brugt et fyldemiddel på en karrosseri-tæring, i stedet for at påsvejse en ny metalplade.
De fik mulighed for at se denne.


De havde ringet os op, med en nedladende tone. Vi tilbud herefter at, De endnu en gang, og igen på husets regning, at kunne komme forbi for at få bilen løftet op på liften, så De igen kan se og fotografere fejlen. For at yde en god kundeservice besluttede Islev bilsyns, at ikke opstarte omsynet i systemet, således at kunden har mulighed for at udbedre fejlen/e, uden at få endnu et omsyn, som resultat.

Efterfølgende har De kontaktes os, da De mener at vi havde anført et forkert antal kørte km ved det allerførste syn. Til dette kan vi kommentere, at der ingen dokumentation fra Deres side foreligger på at vi måtte have anført et forkert km tal på synsrapporten.

Tak for Deres forståelse.

Generelt for Islevbilsyn kan siges, at synsstedet har en elitesmiley vurderet af Færdselsstyrelsen. Det kan du se lige her: https://fstyr.dk/da/Syn-af-koeretoej/Find-synshal#find-din-synshal. Det er den bedste vurdering, som kan gives af myndighederne og betyder, at synsmanden hverken bedømmer for meget eller for lidt ifm bilsynet. Synsmanden er derfor vurderet som værende meget god og fagligt dygtig - alt sammen hjælper med at øge trafiksikkerheden.

Vastaus yritykseltä Islevbilsyn

1. huhtik. 2022

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner

Vastaus yritykseltä Islevbilsyn

1. huhtik. 2022

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner

Vastaus yritykseltä Islevbilsyn

2. jouluk. 2021

Tusind tak for din anmeldelse.