Informática Pavón Arvostelua 

Commande effectuée via le site leclerc
> A fuir - surtout ne pas commander

> Retard de 3 semaines dans la livraison
> Aucun suivi des commandes
> Annoncé comme livré alors que non livré
> Absence de suivi client
> Joue volontairement avec les règles des marketplaces pour ne pas faire de remboursement ou de retours gratuits malgré leurs responsabilités

J ai acheté via le site de carrefour un article de chez eux pour un cadeau de mariage. Les mariés m ont envoyés les photos et j ai honte de leur avoir offert un cadeau de seconde main alors qu il était écrit état neuf. Il est sale et tout rayé. J ai contacté carrefour et ils mènent une enquête afin de savoir ce qui va être fait. Je ne comprends pas pourquoi ils travaillent avec une telle entreprise ayant floué autant de client et qu ils mettent leurs images de marque en avant avec un tel prestataire. C est une honte.

N’achetez surtout pas chez INFOPAVON ! Produit censé être neuf mais reçu très fortement endommagé J’ai donc procédé à un retour légitime pour non-conformité.
Le vendeur refuse de rembourser les frais de retour, pourtant légalement à sa charge dans ce cas.

Le litige dure depuis plus d’un mois, malgré les preuves fournies (photos à l’appui).
Service client inexistant, aucune solution proposée, mauvaise foi manifeste. J’ai donc décidé de solliciter l’aide de Leclerc qui n’en a clairement rien à faire non plus. J’ai donc dû saisir le médiateur de la consommation pour m’aider dans la démarche.

En bref, vendeur pas du tout sérieux qui ne respecte ni ses obligations légales ni ses clients. Litige interminable, aucune prise de responsabilité. À éviter.

Ne prenez pas le risque d’acheter auprès de ce vendeur qui est d’ailleurs très mal noté sur d’autres sites également !

They are a fraud, disrespectful, i don't understand how they are in business. RUN AWAY FROM THEM

I purchased earphones from Servicios Informáticos Pavón, S.L.. After just a few weeks of use, the left earbud stopped working properly and had extremely low volume.

I contacted the company, and they asked me to send the product to their facilities for inspection. After examining it, they returned the earphones without repairing or replacing them, claiming there were no abnormalities. The only documentation provided was a very basic report with just one brief sentence and no proper explanation.

When I contacted them again to follow up, they began requesting videos showing the issue, even though they had already had the product in their possession for inspection. This felt unreasonable and frustrating.

Overall, my experience has been very disappointing. Customer service has been unhelpful and often responds with copy-and-paste messages that do not address my specific concerns.

I would not recommend this company. Based on my experience, it is best to avoid.

No compres ahí, engañan a la gente. La semana pasada compré un producto el cual tuve que devolver puesto que no era de mi gusto. Al hacer la devolución me dijeron que el embalaje no era apropiado pero por si acaso ellos lo abrieron y encima me dicen que el producto no estaba con lo que me he quedado sin dinero y sin producto
Por favor, ten en cuenta esto a la hora de comprar, estoy seguro que se han quedado con mi producto y con mi dinero.

J'ai passé commande sur Pixmania auprès du vendeur InfoPavon et c'est une catastrophe totale. Je confirme les pratiques douteuses de ce marchand.
- Absence de suivi logistique
- Mensonge sur le stock
- Numéro de Suivi GLS qui ne fonctionne pas
- Réponses bateaux par message
- Mensonge sur la date de livrasion
à fuir !

Compré dos mini PCs MEDION S06e a través de MediaMarkt Marketplace, vendidos y enviados por Informática Pavón. En ambos casos, el anuncio indicaba 16 GB de RAM y 512 GB SSD, pero los equipos recibidos llegaron sin memoria RAM y sin unidad de almacenamiento, por lo que son inutilizables tal y como se ofertaban.

He contactado varias veces por teléfono y se me ha reconocido que lo enviado no coincide con la descripción, pero después de semanas sigo sin tener el reembolso tramitado ni una solución efectiva.

Solicito el reembolso íntegro y una gestión clara de la devolución (recogida o etiqueta prepagada). Experiencia muy decepcionante por la falta de conformidad del producto y la lentitud en resolverlo.

Commandé chez infopavon via pccomponentes pour un boîtier PC , 15j de délai, est arrivé un lundi au lieu d’un vendredi prévu. Mais article bien neuf.
RAS de mon côté malgré le nombre de commentaire négatifs d’où l’appréhension que j’avais.

Evitate questo venditore a tutti i costi. Vengono sistematicamente spediti modelli di prodotti di qualità inferiore rispetto a quelli ordinati. Sperano che il cliente non si lamenti e si accontenti dei prodotti di qualità inferiore.

Se poi si restituiscono i prodotti, c'è il rischio che il venditore dichiari che i prodotti non sono mai stati ricevuti o sono arrivati danneggiati.

Commandé à travers rueducommerce.fr Infopavon est un revendeur du marketplace.

J’ai commandé 2 disque dur « pro » et j’ai reçu 2 version « non pro » . Ils ont du penser que je ne le verrais pas. J’ai demandé des infos sur cette erreur et pour le moment je ne reçois que des réponses disant qu’ils regardent mais sans offrir aucune solution.
Heureusement que j’ai commandé avec PayPal, un remboursement a été demandé.

Les pides un ordenador portátil a través del marketplace de Pccomponentes, tenían buenas valoraciones dentro de la plataforma y no sospeché, craso error. Te dan una fecha razonable para su entrega (2 a 3 días), espero una semana y todavía ni había salido del almacén.

Durante este tiempo he probado a llamar varias veces y te lo cogen a la cuarta llamada, para que te digan que no saben nada sobre el portátil (pulsé la tecla 2 en la llamada que era para pedir información de un pedido, si no lo saben ellos no sé quién lo puede saber entonces). También le escribí y me contestan que se iba a retrasar pero que para la semana siguiente estaba prevista la entrega, pero para variar, les escribo de vuelta dicha semana y te dicen que no te lo pueden asegurar. Estoy seguro que ni tienen el portátil, sino que lo piden por encargo (o sea que en todo momento te estarían mintiendo implícitamente, tanto por la fecha como por el stock disponible).

Y para colmo, te metes en Google y en Trustpilot y te encuentras con un montón de reseñas muy negativas y con los mismos problemas que en mi caso.

Yo no tengo un negocio así y ni pretendo tenerlo, pero no puede ser tan desastroso, habiendo muchos otros negocios iguales que sus clientes SI están satisfechos con el trato (encuentras por esta web ejemplos por un tubo). Y en caso de tener una mala experiencia, el resto de tiendas, a diferencia de Infopavón, se molestan en responderte por aquí con objetivo de ayudarte con tu problema, eso dice mucho de tu negocio.

No lo recomiendo para nada, existen muchísimos negocios del estilo con los cuales confiar antes que en ellos. Por suerte he podido volver a pedir el portátil pero esta vez vendido por Pccomponentes, espero que me den mayores garantías de la entrega. Hablando de garantías, imagínate tramitar una con Infopavón...

Edit: Me acaba de llegar el ordenador de Pccomponentes. Lo pedí el día que escribí la reseña, ponía que llegaba el martes 10 y me ha llegado el viernes 6 de febrero. No tiene ni punto de comparación.

I placed an order for an RTX 5070 Ti GPU for a total of €929, which was never shipped in the first place. The logistics company confirmed they never received the package, yet after a few days the seller claimed it was “lost in transit” — which is impossible if it was never handed over.

After two weeks of back-and-forth, and only after I threatened to open a chargeback with my bank, I finally received a refund.

This is an absolute disgrace of a company. Poor communication, misleading explanations, and a complete waste of time.

My advice to anyone reading this: save yourself the hassle and the headache, and place your order elsewhere.

Expérience déplorable. Achat d'une RTX 5060 Ti via le site PixMania avec un numéro de suivi qui ne fonctionne pas. Le service client gagne du temps en demandant d'attendre 72h, mais rien ne change. Obligé de passer par une réclamation PayPal pour être remboursé. Ne perdez pas votre temps ni votre argent ici.

Compré monitor AW2725Q a través de PCCOMPONENTES el día 15/01 con llegada el 19/01. Sin ningún aviso o comentario, el día 21/01 decido abrir un ticket de devolución para preguntar como está mi pedido porque ellos ni avisaron ni lo harían y os cuento porque. Al día siguiente me dicen que ha habido un "Error logístico" (nunca explicado que tipo de error) y me dicen si puedo esperar a la semana siguiente. Inocente de mí, le digo que sí, este lunes 26/01 les comento a ver si me pueden decir que día me iba a llegar y me dicen que no tienen fecha. Llamo a PCCOMPONENTES en 2 ocasiones para que me ayuden con la gestión, pero ellos tampoco pueden hacer mucho más que "reclamar", así que ni con esas. Hoy 29/01 después de varios intentos de que me dieran el plazo, sigo sin él, así que al menos PCCOMPONENTES me ha reembolsado el dinero por todas las molestias ocasionadas, pero una autentica perdida de tiempo. Por cierto, hoy después de un montón de intentos pude ponerme en contacto con ellos y me encanta porque no pude hablar con la Sra. H. porque es "la jefa" y no puede pasarle la llamada aun llevándome mi caso. Conclusión, NO COMPRAR.

j’ai acheté une machine a café via carrefour, malheureusement le bac à reserve d’eau etait cassé. le vendeur a prétexté un retour tardif malgré une réponse envoyée le lendemain et preuve à l'appui. un revendeur à fuir absolument. fuyez cette plateforme

I ordered an oven through Carrefour Market on the 17th January , sadly it was using company. the delivery date was between the 24th and 27th January. I checked Tracking today and my oven hasnt even been given to Fed Ex in spain so its unlikely to be delivered tomorrow. I am in spain for a month from the 30th and so i asked for a refund and they have not replied . There has been no communiation as to delivery or order , They have had my money for 10 days with no intention to send my oven. This is a Scam, avoid at all costs , Scam Scam Scam

Pedí dos módulos de memoria para mi portátil a través del portal de MediaMarkt. Llegaron a tiempo pero no me sirven. Para devolverlos, MediaMarkt me dice que contacte con ellos. Sin embargo, Informática Pavón, no responde ni al correo ni al teléfono. Tampoco me han enviado la factura. Es un auténtico desastre.

Commandé avec pixmania une rx 9060 xt , reçu en 4j alors que je devais être livré en 7 , carte neuve nickel je recommande

Pongo una estrella por poner algo son pésimos el 7 de diciembre pedí un funko de stranger things 20eur,llego la casa reventada era para un regalo .Me pidieron foto se las mandé me iban hacer el ingreso y devolver el funko que tenían que recoger y e llamado mil veces y siempre lo mismo te mando un correo para que ponga los datos y viene a recogerlo y nunca mandan correo esperando que pase el mes para que pase la garantía ,se pasan la pelota unos a otro mañana te llamo ect...son super embustero jamás le compraré nada a esta plataforma