Imagine Fires were great throughout the process, but always email them rather than trying to get through in the phone, they always respond very quickly. As to my order of Globus White, the order w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Excellent choice of design, ours fits perfectly. Ordered and delivered in three days. Also feel you understate the heat generated ours gives a very nice temperature in a reasonably large room. Definit... Näytä lisää
Excellent service. Huge choice, everything explained in easy to understand terms. We chose the Burnford and am very happy with the look and the quality. Clean, green and economical, chucks out a... Näytä lisää
Really pleased with the Burford bioethanol fire from Imaginfires. We wanted something that had the look and feel of a traditional log burner without the hassle of having an actual wood-burning s... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
At ImaginFires we exclusively design and manufacture stylish Bio Ethanol fireplaces. Whether you require a contemporary or more traditional style fireplace, we have the solution for you. Our fireplaces are all compliant with the European Standard EN/BS 16647 and come with a one year warranty and free delivery as standard.
Yhteystiedot
20-22 Wenlock Rd, N1 7GU, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01443 203994
- support@imaginfires.com
- www.imaginfires.co.uk
4,7
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
We bought our Bio fuel fire a couple of…
We bought our Bio fuel fire a couple of years ago and foolishly bought a 2nd one from another supplier( wanted a different style). The Imaginfires one is FAR superior and so well made. Always buy fuel from them, it’s very quick delivery and a fantastic price. So happy with the fire and the heat it gives out. With a bit of practice and knowing how far to close the drawer, we can easily get around 4 hrs of heat from half a bottle….perfect!
25. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Hi Julie thank you for a lovely review and your continued support.
Love our new fire
Great professional company. Excellent customer support. Fabulous product we love our fire and it has totally changed our conservatory which was cold in the winter
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thanks so much. We're glad you love your fire and our team could help with your order.
Not a great purchase!
We purchased our stove around September time and hadn’t really used it until now due to the change in cold weather. Unfortunately, the smell the ethanol gives off, is horrendous! We’ve had to turn it off as the smell is so strong it has started to cause headaches. It’s incredibly disappointing for this to happen as the stove and fuel were not cheap products to buy.
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Hi Katie, We’re very sorry to hear about the strong smell you’ve experienced and we understand how disappointing this must be. Please contact our Customer support team : support@imaginfires.com with your original order number and if possible a photograph of your fireplace and the fuel you are using. We will then look into the issue and get this resolved for you as quickly as possible.
Quick delivery and excellent customer support
Quick delivery and when there was an issue with one of the boxes customer support sent out a replacement and picked up the return box. Thanks so much.
10. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Glad we were able to resolve the issue quickly. Thank you for the 5 star.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star.
All round fantastic experience
Quality product, really fast delivery-fabulous products- so much so that after seeing mine, my family bought 2 with another on order. Slight transport damage to one my parents bought, customer service was great, really fast response, offered collection return or money off. Fantastic service- will 100% use again.
10. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for recommending us to your family. We're glad we were able to sort out the problem with the fire quickly. Will pass your comments onto the team.
Great product
Product exactly as advertised and I am really enjoying it.
The only thing that could be imporved is the instructions sheet, not super easy to follow.
2. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Glad yo hear you are happy with your Eton fire. Will pass your comments about the instructions to product department.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you.
Love the fire
Love the fire. Fast delivery and well packaged. Easy website to purchase from.
2. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Delighted to hear you are happy with the product and our services. thank you.
Love the fire ,great company
Delivery of the fire was within 2 working days of placing the order .
The fire has surpassed expectations. Great for a heat boost without putting the heating on all the time .
Excellent company recommended
18. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Wonderful to know you're happy with both the fire and our service. Thank you for choosing us.
This is my fourth bio ethanol fire from…
This is my fourth bio ethanol fire from Imagin fires and each time the service has been fantastic. Best price around and always deliver when they say they will.
2. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for your continued support we really appreciate it.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Delighted to hear you are happy with our service and your Burford fire.
Good experiance overall
Good experiance overall. Fire came damaged but customer service were great and sorted the problem out straight away.
2. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Delighted we could resolve things fast and that you are happy with your fire.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star.
Super product, great delivery!
Fantastic product ordered in the Black Friday Sale, delivered with care on time.
Love our new biofuel stove, we now have the cosy feel we really wanted at home, thank-you!
7. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you! We're so pleased you're enjoying your fire and it is keeping you cosy.
Being able to order imagifuel online…
Being able to order imagifuel online was simple and quick, delivery was fast and I was pleased that there was a discount available.
5. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Hi Alan great to hear you are enjoying our fuel.
I bought an imaginfire as a back up
I bought an imaginfire as a back up. I haven’t got a chimney but love seeing a cosy flame. It takes the chill off of the lounge and is very pretty when lit
21. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
We're glad you're enjoying the cosy flame and it adds warmth to your lounge.
Smooth transaction and prompt delivery
Smooth transaction and prompt delivery. Quality fire as described. Would recommend.
4. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for the 5 star.
Fire far exceeded expectations
Fire far exceeded expectations, fabulous alternative to a real log fire and cleaner.
4. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Love hearing the Pembrey is keeping you cosy and warm.
Vastaus yritykseltä Imaginfires
Thank you for your continued support we really appreciate it.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.