IKARUS TOURS Arvostelua 339

Eine gut durchdachte Rundreise mit vielen Highlights und in Simone eine exzellente Reiseführerin. Das Wetter hat mitgespielt - einfach nur toll und empfehlenswert.

Unsere Reise auf die Kapverdischen Inseln war perfekt organisiert, der Guide war sehr kompetent, sprach fließend Deutsch und konnte sehr gut zwischen den beiden Kulturen vermitteln, weil er Kapverde war, der in Deutschland aufgewachsen ist. Die Gruppe war mit 12 Personen angenehm klein. Wir haben 4 Inseln besucht, die von der Natur her sehr vielfältig und unterschiedlich waren. Die Einheimischen sind uns über all freundlich und offen begegnet. Die Hotels waren sehr gut, das oft landestypische Essen auch. Die Balance zwischen Freizeit und gemeinsamen Aktivitäten war sehr gelungen. Die Wanderungen waren lohnend und z.T. spektakulär.
Der einzige negative Aspekt waren die Flüge, die zu wirklich extrem ungünstigen Zeiten lagen, weshalb wir der Reise nicht 5 Sterne geben.

Wir sind mit dem Service des Unternehmens sehr zufrieden. Die im Katalog ausgeschriebene Individualreise wurde schnell und effizient an unsere Bedürfnisse angepasst (zusätzliche Stopps und Hotels etc.). Alle Leistungen der Agentur vor Ort (Oman) waren hervorragend, insbesondere der Guide für die Stadtrundfahrt in Muskat. Uns wurde sogar ein Handy mit 24/7-Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt. Wir würden jederzeit wieder eine Reise bei Ikarus buchen.

Eine Reise durch ein schönes, interessantes Land, durch Mexico, die klassische Rundreise. Leider ausnahmslos lieblose, abgewirtschaftete kleine Hotels. Die ganze Reise gab einem das Gefühl von Massenabfertigung. Die Reiseleiterin agierte ausschließlich im Befehlston, brachte Stress und Anspannung in die Gruppe und hetzte durchs Land. Andere Reiseleiter unterwegs murmelten uns zu: oh, Ihr habt „den General“… Nie wieder Ikarus!

Fachkenntnis, Zielgebietskompetenz, Zuverlässigkeit in der Reiseabwicklung und Zielgebiet Betreuung

Sehr gute Organisation, angenehme Kleingruppe, gute deutsch sprechende Reiseleiter, sehr gute Hotels, gutes Halbpensionsessen

Die Beratung war sehr gut.Alles hat bei der Reise hervorragend geklappt. Wir sind rundum zufrieden!!!!

Ich habe unmittelbar nach der Reise nach Ägypten eine ausführliche Bewertung (mit einigen, ich denke berechtigten) kritische Bemerkungen, aber auch positiven Punkten an Ikarus gesendet (per mail, da das Formular nicht mehr vorhanden war). Leider erhielt ich keine Reaktion darauf. Die Kritik betraf vor allem die Hotelauswahl und die Flugbuchungen.

Wir waren sehr zufrieden mit der Organisation und Durchführung unserer Reise.

Angenehm kleine Gruppe, interessantes Programm, etwas straff mit zu viel Besichtigungen in kurzer Zeit, nicht alle Guides gut in Deutsch aber sehr bemüht und freundlich, Hotels gut.

Das Programm, das Ikarus Tours zusammengestellt hat, war äusserst abwechslungsreich und deckte viel Highlights des Nordomans ab. Wir vier waren alle begeistert! Für unseren Geschmack war das Programm etwas überladen. Aber Weglassen ist ja immer möglich! Und das haben wir dann auch grosszügig so gemacht! Lieber weniger aber dafür intensiver. Das Team vor Ort von Arabian Tours war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles top! Ganz herzlichen Dank für die wunderbare Betreuung! Wir kehren zurück!

Super Organisation einer wunderschön gestalteten Urlaubsreise in bewährter Top-Qualität!

Kulturreise ohne deutschsprachigen und kündigen Führer. Probleme mit der unerfahrenen Mitarbeiterin

Das war unsere 2. Reise mit Ihrem Haus. Alles hat prima geklappt und es gab keine Beanstandungen.
Lediglich wäre von Vorteil gewesen mit dem Bus vom Mengkong Delta nach Phnom Peng zu fahren und dann nach Siem Reep zu fliegen. Das würden wir ändern aber ansonsten war alles prima.

Wegen gravierender Mängel während der Reise werde ich vor Ikarus Tours sowie deren Versicherer TAS in meinem Verwandten- und Bekanntenkreis wo immer möglich dringend warnen und von den zwei Firmen abraten. Von Ikarus Tours wurden Fakten wie "Sicherheit zuerst", "Qualifikation des Reiseleiters", "Zustand des 4x4 Fahrzeuges“ sowie „Kundenzufriedenheit“ schlichtweg ignoriert. Bekanntlich gibt es genügend bessere Mitbewerber. Doch der Reihe nach:

Mit einer vorherigen Reise von Ikarus Tours war ich zufrieden, deshalb initiierte ich diese Individualreise mit 7 Personen. Der Gesamtpreis lag über 19.000 EUR. Folgende Mängel wurden von mir bei Ikarus Tours mehrmals beanstandet:

- Am rechten Hinterrad des Reisebusses fehlte während mehr als 1.800 km Fahrt auf z.T. ausgesetzten und ungeteerten Straßen eine Radbefestigungsschraube. Das war definitiv ein Sicherheitsrisiko.

- Der örtliche Reiseleiter Y. war schlecht. Er zeichnete sich durch mangelhafte Deutschkenntnisse und teilweise falsche Informationen aus. Ferner war er nur unzureichend in der Lage Informationen über Land und Leute zu vermitteln.

- Das auf Wüstenpisten eingesetzte 4x4 Fahrzeug entpuppte sich als relativ kleiner PKW und war stark abgenutzt. Mit drei erwachsenen Gästen auf den Hintersitzen plus Reiseleiter auf dem Beifahrersitz wurde es bedrückend eng. Tür- und Kofferraumdichtungen waren nicht staubdicht, die Klimaanlage bei Wüstenpemperaturen defekt oder nicht vorhanden, alle Haltegriffe über den Türen, die als Ein- und Ausstiegshilfe dienen sollten, abgerissen und Armaturenbrettteile mit Klebeband provisorisch fixiert. Es war insgesamt miserabel.

Wegen o.a. Mängel bat ich um angemessene Minderung des Reisepreises. Angeboten wurde von Ikarus ein Gutschein, den ich ablehnte. Vielmehr forderte ich eine Erstattung von moderaten 200 EUR. Die Antwort von Frau Fischer, Ikarus, lautete : "Ich werde Ihre Schreiben an unseren Versicherer weitergeben und juristisch prüfen lassen“. Seit dem 12.12.2025 war Ikarus Tours im Zahlungsverzug, denn dieser vom mir gesetzte Termin wurde nicht eingehalten. Erst mit mehr als 6 Wochen Verspätung erhielt ich am 30.01.2026 von Frau Ostheimer, Sachbearbeiterin vom Versicherer TAS, die Ablehnung der Erstattung mit fadenscheinigen und realitätsfremden Argumenten.

Am 20.02.2026 reklamierte ich erneut, adressiert an den Geschäftsführer von Ikarus Tours Herrn Kitzki, seiner Sachbearbeiterin Frau Fischer sowie Frau Ostheimer vom Versicherer TAS. Nun sind mehr als 4 Wochen vergangen und keiner der drei angeschrieben hielt es für nötig zu antworten. Wie blamabel für Ikarus Tours und TAS!

Wir haben im Dezember letzten Jahres eine zweiwöchige Vietnam-Reise über Ikarus Tours gebucht und waren rundum sehr zufrieden. Von der Buchung bis zur Rückreise hat alles reibungslos funktioniert.
Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Kundenservice. Wir hatten im Vorfeld einige Fragen zu den Flügen und haben schnell, freundlich und kompetent Unterstützung erhalten. Das hat uns viel Sicherheit gegeben und einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Auch das Reiseprogramm vor Ort war bestens organisiert und abwechslungsreich – wir haben die zwei Wochen in Vietnam sehr genossen. Die Hotels waren überwiegend super. Die Reiseunterlagen waren vollständig und übersichtlich, sodass alles problemlos geklappt hat.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfanden wir als fair. Insgesamt eine tolle Reiseerfahrung!
Wir würden jederzeit wieder über Ikarus Tours buchen und können den Veranstalter weiterempfehlen.

Bestens durchorganisiert, das geht bis zur Vorab-Buchung der Plätze bei allen Flügen. Alle Transfers, auch mit Sonderwünschen, funktionieren reibungslos. Die Tour-Zusammenstellung ist gut bis sehr gut, Die Auswahl der Hotels ist sehr gut. Die Reiseleiter sind hervorragend.

Diese Reise wurde im 2. Halbjahr 2025 völlig neu konzipiert und unsere Gruppe war die erste, die vom 25.01. bis 14.02.2026 diese auf nunmehr 21 Tage erweiterte Tour geniessen konnte.
Die Reise führte sehr oft in Gebiete, die - völlig zu Unrecht - ansonsten von Touristen nicht oder kaum besucht werden (im Zuge der Busfahrt von rd. 3.500 km haben wir dieses Land im wahrsten Sinne des Wortes "e r f a h r e n").
Meines Erachtens ist dies die umfassenste und interessanteste Thailand-Tour auf dem deutschen Markt !!!

Stets sehr gute bis hervorragende Hotels mit angenehmer Atmosphäre, zum größten Teil in toller Lage (z.B. in Kanchanaburi direkt am River Kwai) mit schönen Gartenanlagen und oftmals wunderbaren Pools (z.B. Hotel Sriwilai in Sukhothai); Zimmer groß und sehr sauber.
Sehr gute Auswahl der Lokalitäten zum oftmals enthaltenen Abendessen (meist außerhalb der Hotels), oft direkt am Fluss (z.B. am Mekong) - einmalig schöne Locations und stets gutes und abwechslungsreiches einheimisches Essen.

Durchgehende Reiseleitung durch Akarapol, ein "Juwel" unter den Reiseleitern, die ich bislang kennengelernt habe: immer freundlich, engagiert, - wenn möglich - auf Sonderwünsche eingehend, äußerst kompetent in Organisation und Fachwissen (ein "wandelndes Lexikon" bzgl. Land und Leute, Historie etc.) und immer wieder unterwegs spontan auf seine Landsleute zugehend, um uns etwas Besonderes zu zeigen (z.B. Menschen bei der Zuckerrohr-Ernte angesprochen, so daß die Gruppe sehr interessante Informationen bekam und Fotos machen konnte oder auch der Besuch in einer Schule auf dem Land, wo sich laut Lehrerin noch nie ein Tourist hin "verirrt" hatte). Er hat uns seine Heimat "geöffnet" und uns mit seiner Begeisterung für dieses wunderschöne Land "angesteckt".

Hervorheben möchte ich auch den Besuch des Dorfes Nong Mai Ngam sowie das dortige private Abendessen bei einer sehr gastfreundlichen thailändischen Isan-Familie - ein wirklich besonderes Erlebnis (und ganz anders als die vielen Dorfbesuche, die ich bei anderen Reisen gemacht habe und die meist in irgendwelchen Shops endeten), für das ich sehr dankbar bin.

IKARUS bot eine umfassende Omanreise mit Musandam im Norden und Salalah im Süden an, wie wir sie uns idealerweise vorgestellt haben. Indem die großen Entfernungen mit Inlandsflügen bewältigt wurden, war es recht komfortabel.
Sehr angenehm haben wir die spontan positiv ausgefallene Antwort auf den von uns gewünschten abweichenden früheren Flug empfunden. Dieser Punkt und auch die Kostenneutralität (ohne Aufpreis für die Änderung einer Standardvariante!) haben die Entscheidung für die Reise maßgeblich beeinflusst. Die sachliche Art und nicht übertrieben aufgesetzte Freundlichkeit in Verbindung mit der Flexibilität bei der Flugauswahl haben uns neben dem umfangreichen Programm mit 2 Inlandsflügen sehr überzeugt.
Organisation, Reiseverlauf, die Unterkünfte, der Reiseleiter und besonders der Busfahrer im Raum Muscat waren ausgezeichnet. On Top, auch die Harmonie in der Kleingruppe trug dazu bei, dass die Reise in bester Erinnerung bleiben wird.
Wir werden wieder nach Angeboten von IKARUS schauen und können es weiter empfehlen!

Ich bin von der Reise „Höhepunkte Chiles und Argentiniens (- Brasilien)“ erst vor ein paar Tagen zurückgekehrt und bin noch immer hellauf begeistert. Von der Buchung bis zur Reise selber lief alles optimal ab. Rail and Fly Ticket war inklusive. Die Flüge (auch alle inner-südamerikanischen Flüge) waren meist ziemlich pünktlich, die Reisebegleiter waren stets direkt vor Ort an den Flughäfen, um uns auf allen Stationen herzlich in Empfang zu nehmen. Busse standen immer bereit, wir hatten kaum bis gar keine Wartezeiten nach unseren Landungen. Alle Hotels waren zufriedenstellend, stets zentral gelegen und wirklich gut ausgestattet. Das letzte Hotel in Rio war grandios, direkt an der Copacabana gelegen. Das Programm war spektakulär, wir haben tolle einzigartige Orte gesehen und erlebt. Es war meine erste Erfahrung mit Ikarus Tours, ich werde in Zukunft gerne nochmal mit diesem Anbieter verreisen.