hz.de Arvostelua 8

am 02.02.2026 wurde die Zeitung nicht ausgeliefert.
Dies kann geschehen, aus welchen Gründen auch immer. Aber Freundlichkeit scheint in Heidenheim ein Fremdwort zu sein.
Beim Anruf heißt es ,Sie sind die einzige die angerufen habe, jeder habe seine Zeitung erhalten, was nachweislich nicht stimmt.
Fahren Sie nach Giengen und kaufen sich ein HNP.
Habe meine doch bezahlt, mit einem ziemlich hohen Betrag.
Nun, ich bin 92 Jahre, habe kein Auto und zu Fuß bin ich auch nicht mehr so Mobil.
Wieso ist man bei der Hz so unfreundlich?
Ich kann verstehen das viele diese Dorfzeitung nicht mehr haben wollen, ich werde die nächste sein.

Wollte ein digitales Probeabo abschließen. Nach dem drücken des Buttons habe ich sofort ein digitales Vollabo mit Rechnung bekommen. Nach einem Anruf beim Kundendienst befand ich mich im Tal der Ahnungslosen wieder. Der Mitarbeiter konnte mir nicht weiter helfen. Auf Nachfrage was da los ist bekam ich die Anwort er kann da nichts machen. Er muss erstmal wo anders nachfragen. Eine Mitarbeiterin vom Kundenservice gab mir dann als Antwort ich hätte den falschen Button auf ihrer Internetseite gedrückt. Habe das Abo storniert. Habe die Stornierung auch bestätigt bekommen. Heute am 5. 9. 2025 bekam ich eine Mahnung von der Buchhaltung der Heidenheimer Tageszeitung. Da weiß die linke nicht was die Rechte tut in diesem Laden.
Ein Stern ist noch zuviel als Bewertung. Eher sechs setzen gebe ich als Bewertung für so einen unterirdischen Service ab.

Kundenbetreuung miserabel

Von einer Zeitung erwarte ich eine UNABHÄNGIGE Berichterstattung. Neutral zu formulieren und zu informieren. Die eigene Meinung hat hier nichts zu suchen liebe Frau S. Kummer. So etwas ist zutiefst unprofessionell und auch undemokratisch.

Frank Schmidt beim FCH vor dem Aus.
Ich kann mich nur meinen Vor-Bewertern
zu 100% anschließen. Pressefreiheit in Ehren, aber Meinungsmache gehört bestraft. Und dies ist ganz einfach ... ..
Sofort (nicht) abonnieren?

Die gleichen Systemlemminge wie der ÖRR... gegen eine demokratisch gewählten Partei hetzen nur weil das nicht zu den ihrer Meinung passt... mich als Kunden haben die verloren. Ich hoffe der ein oder andere zieht nach... Was für ein schmutz

Armutszeugnis!
Telefonisch unter gefühlt 8 verschiedenen Nummern niemanden persönlich erreicht, nur den Computer. Ihr seid eine Dorfzeitung, nicht der Spiegel Verlag.

Pietätvoll oder Abzocke von Trauernden? Wenn man eine Traueranzeigen-Paket in Höhe von 720€ beauftragt, die Traueranzeige auch noch selbst gestaltet und damit der Zeitung Arbeit und damit Geld spart, ist man doch mehr enttäuscht, wenn dann auf der üppigen Anzeigenrechnung zusätzlich eine "Bearbeitungsgebühr Rechnung" in Höhe von 4,50€ erscheint. Das sind Kosten die üblicherweise in den allgemeinen Verwaltungskosten enthalten sind.