Hôpital Privé de l'Est Lyonnais Arvostelua 

Le service ambulatoire est accessible même à la journée qu’en vous facturant une formule chambre avec supplément . Les chambres sont pourtant toutes les mêmes : vétustes, très limites côté hygiène . De 79 euros à plus de 200 euros c’est ce qu’on apelle une Anarque et vol à la mutuelle et cpam. Je vais signaler .
A l accueil, une seule personne pour gérer les entrées les sorties et les appels !
Par contre, recrutement renforcé des chargées de vente service hôtellerie qui se chargeront de vous vendre les suppléments chambres, les formules repas de la mer, campagne ou autre. Meme le personnel sur place s offusque de cette supercherie et crie à la tromperie au détriment de la patientèle devenue purement et simplement de la clientèle générant des millions d euros de bénéfices au profit des actionnaires ! Fuyiez !!! Envoyé spécial, vous êtes invitez à venir ici filmer les rouages du nouveau système hospitalier.

éviter le service médecine générale si vous êtes malade et sans famille prête à vous soutenir
aucune info sur le traitement la charte du patient c est juste une affiche

Praticien sans problème
Radio estomac, 2 mois et pas encore les résultats
J'ai reçu deux factures dépassement d'honoraire pas le même montant, impossible de joindre le service facturation après appels tous les jours, plusieurs fois et rien pas de réponse, quand on me répondra sur le pourquoi je
réglerais

rien à redire sur tout le personnel ...par contre un conseil = faites vous apporter à manger...nourriture infecte et à dose calculee pour des gamins...si vous avez le malheur de sortir 2 nuits pour raison médicale ils donnent votre chambre à quelqu' un d autre..et puis la surprise = le jour de votre sortie vous trouvez dans votre boîte une facture de 1000 e alors qu ils vous font signer un papier comme quoi vous n’aurez rien à payer...ce montant corresoond" au forfait journalier" alors que ce n'est pas vous qui avez demandé a être dans une chambre seule puisque c'est d' office une chambre seule pour les amputée...vu que tout est pris en charge pour un amputé ils trouvent la tactique pour vous prendre quand meme de l argent...cet hôpital est une machine a profit......leur but est de vous faire cracher un max pour faire plaisir au grand chef ...

Accueil lamentable par la dame de l'accueil des consultations yeux, anesthésie qui dit de faire soi même sa pré admission avec le QR code. Même à 80 ans si on ne sait pas faire , il y aura forcément une personne pour aider.
Vraiment inadmissible.......elle préfère regarder son portable que de vous regarder....

Dans les étages aucun problème.
A la sortie, quelle galère.
Elle est seule pour gérer les sorties de la soirée.... Revoir le nombre de personnes qui effectue les admissions et les sorties a partir de 16h30....

Il est possible que la secrétaire au deuxième étage soit en pause à 8 h du matin. Peut être une machine à café en panne chez elle. Personne à l'accueil. De retour, madame se met de la crème sur le visage. Elle a la peau fragile.
On est dans un autre monde, ou ces gens qui travaillent ont l'air motivés. Sans parler du travail . Trop à dire

Étant convoqué à 8h pour une intervention de la cataracte, nous avons été reçu par une secrétaire complètement débordée, beaucoup trop de patients.
3h après pour effectuer notre sortie, c’était un vrai capharnaüm, pas de tickets de passage alors que la salle d’attente est pleine, pas assez de places assises se croise les entrées et les sorties. Toujours la même secrétaire, qui très professionnelle, ne peut pas faire à juste titre face à cet afflux de patients. Résultat 45mn d’attente, juste après l’opération !
Revoir votre organisation qui nuit au reste de votre prestation. Une personne qui s’occupe des entrées et une des sorties serait de bonne augure. Dommage car l’accueil par le personnel hospitalier au bloc est top.

Étant en occlusion je me suis rendu environ vers 13 h aux urgences après avoir eu le Dr Lamy chirurgien qui m a opéré à 13 h30 je passais le scanner et prise en charge plus que rapide pour les urgences !!!!!
Merci à l urgentiste aux infirmier(es) au radiologue à la manipulatrice d imagerie et bien entendu le docteur Lamy.
Merci également au secrétariat

Suite à une cataracte, je n’ai aucun reproche à faire sur la prise médicale , tout c’est bien passé.
Par contre il m’est impossible de récupérer la dernière facture acquittée malgré 3 déplacements plus un mail reste SANS RÉPONSE.
Je met donc 5 étoiles pour la partie médicale, mais 1 étoile pour la partie administrative.

Ok on est fin aoûtdonc encore les.vavces mais traitement rapide, personnel sympathique. En 1h on était ressorti après des points de sutures. Frais de prise en charge de 20 euros mais au moins, moins de monde du coup!!

Accueil, le sourire est oublié. Aucunes informations sur le temps d'attente, on peut douter du bon tri des urgences un dimanche, on comprend que certaines urgences soient vitales, faut il s'allonger sur les chaises pour être pris en considération??

Ma fille se présente aux urgences accompagnée de sa sœur le 05/06/2024 en fin de matinée suite à une blessure à la jambe lors d’ une pratique sportive elle ne peut pas poser le pied. Elle a été prise en charge assez rapidement et même trop rapidement ! Le médecin lui prescrit une attele ainsi qu un anti douleur … mais pourquoi une IRM n’ a pas été effectuée !!! Elle reprend son stage a l hôpital dès le lendemain en orthoptie et croyez moi elle est très vaillante. Je me tourne vers mon médecin généraliste afin d’ obtenir une ordonnance pour un irm. Les délais d obtention pour et examen est très long. Par chance son frère connaissant un chirurgien il obtient un rdv assez rapidement. Le pronostic tombe le 27 juin : rupture complète bi-fasciculaire du LCA en plein corps !!! Une intervention est à prévoir. Une prise en charge aux urgences qui ne sert à rien (laxisme certain) ma fille a souffert et espérer que son état s’ améliore pour rien retardant le bon pronostic et sa prise en charge.

Ma mère, 84 ans arrive pour une opération du col du fémur. Jusque là ça va, bien que aucun médecin ni chirurgien m'a contacté suite à cette opération. Elle part en rééducation au premier étage de #HPEL. Je demande une chambre individuelle, non ce sera en chambre double, ok. Je passe voir ma mère, sa carafe d'eau est chaude...je demande de l'eau fraîche car OUI ,son mini frigo ne fonctionne pas !!!!. On m'amène une carafe jeté avec amour sur la table ( oupsss, si je vous emmerde pour de l'eau dite moi !!!) Je questionne l'infirmière pour le frigo " il marche pas, faut que votre maman s'en contente " ha ouiiiiiii ok. Bande de salopards, je vais enlever ma mère de cet hôpital privé ( 😂😂😂😂) au plus vite. A fuire, ne venez pas ici svp.

Urgences HPEL à éviter, perte d’argent et de temps pour de faux diagnostics à l’arrache. N’auscultent pas, ne me laisse même pas le temps d’expliquer ma situation que hop ordonnance de traitements inadéquats ! Je suis venue en urgence pour pour une épaule atrocement douloureuse et le bras affaiblie, le soit disant médecin me dit « torticolis » pas fichu de m’adresser pour une échographie non. Je suis repassée le lendemain le médecin des urgences me donne en plus de l’acupan sans rien vouloir savoir de plus en me disant « si vous ne vous pas prendre vos traitements ne les prenez pas ! » Le soir même j’appelle sos médecin qui lui me donne un diagnostic : épaule gelée/capsulite, il m’a introduit pas piqûre de la cortisone sur la zone douleur ains si qu’une ordonne radio rachis + écho de l’épaule. Donc accueil lamentable d’HPEL St Priest et faux diagnostics il ne veulent pas se casser la tête quoi… très déçu… par contre pour encaisser mes 2 passages 40 euros pas de problème !

Ma maman est arrivée aux urgences avec les pompiers depuis 7h30 et là il est 18h10 pas de nouvelle.
Impossible d'avoir au téléphone les urgences, l'accueil et service.
Inadmissible

Mon pere a subi 5 opération d une hernie inguinale dont la 5 em en urgence absolue avec pose d une prothèse le chirurgien a pas fait le compte rendu de l' opération Mr est parti en vacance il doit revenir d ici 15 jour mon père se trouve en réa a Edouard Herriot on nous demande le compte rendu,sa secrétaire nous répond faut attendre son retour

Accueil, administratif très agréable, corps médical très comptétant. Par contre mieux vaux ne pas avoir a faire a l'assistante sociale, incompétante, ignorante et refusant de vérifier les choses. Bref, une hospi super, une sortie desastreuse rien n'ayant été mis en place pour faciliter le retour à domicile d'une personne agée vivant seul !

Mise en danger. Fuyez!
Arrivée en ambulance par le 15 (SAMU) pour un accident traumato du genou . radio, puis passage d'un médecin qui en 3 minutes chrono me dit qu'il n'y a rien à la radio . C'est un début d'arthrose.
Pourtant il me fait poser une attelle de Ziggler, prescrit des anti-douleur et...me renvoie chez moi par mes propres moyens!
Je finirais par rentrer en ambulance à mes frais( 110€!) alors que je suis en fauteuil roulant avec l'attelle qui me tient de l'aine au pied!
15 jours après, un IRM prescrit par mon médecin traitant révèle une rupture du ménisque et extrusion méniscale. Verdict :opération!

Amené par les pompiers suite à un malaise profond de plusieurs minutes, j’ai été pris en charge, et j’ai obtenu très rapidement mes documents de sortie. J’ai ensuite attendu sur un brancard que ma famille vienne me chercher. Durant cette attente, j’ai signalé plusieurs fois que je ne me sentais pas bien. Aucun électrocardiogramme n’a été réalisé passé l’ECG d’admission.

Moins de 20 minutes après ma sortie, j’ai à nouveau fait un malaise, avec une très forte douleur thoracique et perte de connaissance. A nouveau transporté par les pompiers mais vers un autre hôpital, j’ai été hospitalisé 2 semaines dont un séjour en soins intensifs, pour un problème cardiologique grave.

L’hôpital HPEL n’a pas effectué de nouvel ECG alors que mes demandes auraient dû les amener à contrôler. Les urgences sont manifestement passées à côté du diagnostic. Je suis sorti de l’établissement alors que j’étais en danger de mort subite.