HomeSwapper Arvostelua 

471
•
TrustScore 2/5 tähteä

2,0

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 2/5 tähteä

Reply to Homeswappers reply ! Not true at all ! Ive just logged in & checked generated swaps & they do not fit requirements, no garden or its housing association instead of council ect ! So therefore... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

My landlord wouldn’t pay the fees for full account membership (even though they were the ones who suggested homeswapper) so I paid it myself via PayPal as requested. The payment has been taken and h... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Apparently site newly updated, after customer feedback... I must have missed that survey! Not much evidence to show the site uses chosen locations to generate 'matches' appears instead to rel... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Homeswapper UK seems to be a site full of people who don’t actually want to swap & just want to nose around houses whilst wasting everyone’s time.. Even 100% matches, areas, home sizes, rooms etc y... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Yrityspalvelut

Yrityksen kirjoittama

HomeSwapper is the UK’s leading mutual exchange service with over 500,000 tenants, looking to swap Council and Housing Association homes.


Yhteystiedot

2,0

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

471 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,0

Kaikki arvostelut

(471)

64 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

People are spoiling the automatic multi-swap feature for everyone else

Lots of people on there putting types of homes, number of bedrooms and locations on their lists that they don’t actually want to move to. These people are putting these homes on there to create their own multi-swaps manually. They are messing up the multi-swap feature that automatically matches homes and creates successful chains. These people are stopping others from moving.

This has got to be addressed. DON’T PUT HOMES ON YOUR LISTS THAT YOU WON’T MOVE INTO YOURSELVES!

HomeSwapper, you need to address this issue immediately

2. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pathetic site

Pathetic site. Says you have a match and they not even looking for your area. It's obviously another useless site so councils look like there helping when in fact the don't help

29. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Homeswapper website is frustrating

Homeswapper website is frustrating! I can't edit details where I'd like to move to. My landlord details are not right no matter how many times I correct it the wrong landlord shows up. Have to keep filling forms. Its really a poor service. By the way homeswapper you owe me money, just been informed my landlord pays the subscription . Please refund.

24. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Sue, we're sorry to hear you've been having issues. If you are unable to change your details this could be because you have an active SwapTracker mutual exchange application in progress. Please contact our Customer Support team and they will be happy to investigate.
With regards payments, if your landlord joins HomeSwapper after you have previously paid, this means you no longer have to pay in the future (if they approve your membership). It does not affect any previous payments unfortunately.

Saanut 1/5 tähteä

Took my money, gave no service

My landlord wouldn’t pay the fees for full account membership (even though they were the ones who suggested homeswapper) so I paid it myself via PayPal as requested. The payment has been taken and has cleared but many months later with repeated complaints submitted to homeswapper and my account has never been activated.

This means that the service and website are completely useless

23. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

2 days now i have been trying to log in…

2 days now i have been trying to log in as computer was playing up so lost password,ive emailed them 4 times all they do is send a message saying how busy they are this is not a very good site

15. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Nikki, have you tried the "Forgot your password" link on the HomeSwapper login page? If that doesn't work, during busy periods please allow up to 5 working days for our Customer Support to get back to you. Thanks.

Saanut 1/5 tähteä

New password yet again……really.?

WHY DO WE HAVE TO KEEP CHANGING PASSWORD EVERY FEW WEEKS! It’s soooooo frustrating as it won’t accept the new password every time it’s changed…. I wish someone would sort it out at your end please. I
Am now yet again locked out of my account….this is a fault at your end……

4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Maggi, we take your security extremely seriously. This is why you are asked to change your password every 90 days. This is security best practice.

Saanut 1/5 tähteä

None of the homes im sent as wmatches…

None of the homes im sent as wmatches are in any of the areas I asked

2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi, all matching homes are in the areas you have specified. However, if you have chosen a large distance in miles then this may include other towns/villages you might not be interested in. If this is the case, please consider reducing the distances for your preferred areas.

Saanut 1/5 tähteä

Personally, waste of time

Every day l get a message, it's from Homeswapper with matches. They are the same ones as yesterday and every other day, that l have pressed unlike on , because they are the wrong bed size, and not looking for what l have got.
I say personally, only my opinion its a complete waste of time.

25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

If you live in a flat like mine

If you live in a flat like mine , and you want out 1,ooo,000 million miles away give it a go guaranteed you will get no -where less you climb mount Everest simultaneously whilst making a nice cup of Tea, every single one of the nice people on it live in cloud cuckoo land , no la-la land and I've seen the film, great film ;_) rOB

14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Were have all the people gone from…

Were have all the people gone from house exchange site was so much better than this site in every way. They they have all this people non it only have 3 pages . Every day week nothing changed. Wait bad site it is all round there reply no good don't make no difference at all just very bad site people don. have a choice no other site to use . .

19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Tony, if you are referring to "3 pages" of matching homes then please consider amending your requirements slightly (e.g. increasing the radius on your preferred locations). Flexibility is often the key to finding a swap.
You can also use the "Looking for a home like yours" search which shows you all homes where the swapper is looking for one like yours. This can help find a perfect home in an area you may not have not considered before.

Saanut 1/5 tähteä

Stupid timewasting site!!!!

Stupid timewasting site!!!!! Ive been on this site for 7 years trying to find a houseswap, i messaged like less than 100 tenants asking for a swap and the only reply i get is sorry im not interested!!!! I even get same replies from people that like my home and need the same requirements that my home has, which ive got!!!!! I wasted 7 years looking for house swaps and didnt get anywhere!!!! WHAT KIND OF AN ORGANIZATION MADE THIS SITE!!!??? 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Armaan, we're sorry to hear you've found your experience to be frustrating. We're proud that thousands of people swap every month using HomeSwapper.
Unfortunately, we have no control over whether another tenant wants to swap or not. Although your home may be a perfect match, it's ultimately down to personal choice

Saanut 2/5 tähteä

Reply to Homeswappers reply

Reply to Homeswappers reply ! Not true at all ! Ive just logged in & checked generated swaps & they do not fit requirements, no garden or its housing association instead of council ect ! So therefore the generated swaps do not match up !

6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

chin up be persistent

took a whole afternoon timewasters etc but worth it keep persevering you will get the swap you need

6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Sher, thank you for your positive feedback and advice for other swappers. Best of luck in your new home!

Saanut 5/5 tähteä

Very good service

Very good service

8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi, thank you for your positive feedback. We really appreciate it!

Saanut 1/5 tähteä

I’ve been locked out of my account…

I’ve been locked out of my account since April. I’ve completed their feedback form, emailed, and sent a message to their Facebook. No one has responded.

1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi, we are sorry to hear that you're experiencing issues with your account.

Our Customer Support team aims to respond to all enquiries within 5 working days. In the meantime, please check your junk or spam folder in case our response has been filtered there.

If you haven't received an email from us, we recommend contacting your email provider to check whether there may be an issue with receiving emails from the HomeSwapper address.

Saanut 1/5 tähteä

This site is full of time wasters I've…

This site is full of time wasters I've been on here for ten years. They press like and then don't want to swap even though they want my area and I have a decent house. Newspaper sends matches with people who do not even want my area. It's so annoying.

14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi Tracey, we're sorry to hear you have not found a swap yet. Thousands of tenants swaps using HomeSwapper every month so please don't give up.

Saanut 1/5 tähteä

Absolutely terrible clunky dated…

Absolutely terrible clunky dated website. Awful to use, near impossible to upload a picture without a total palaver and the messaging system is dated and slow to update. Please sort this website out already it's stuck in 2008.

13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
HomeSwapper-logo

Vastaus yritykseltä HomeSwapper

Hi, we're sorry to hear you're having difficulties using HomeSwapper. The website is regularly updated to ensure it is secure, simple to use and mobile friendly. Please contact our Customer Support team who will be happy to help.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin