Homelavade Arvostelua 

Ich kann nur ausdrücklich vor Bestellungen bei diesem Händler warnen. Beim Kauf war nicht ersichtlich, dass die Ware aus China kommt. Unzumutbare Lieferzeiten. Extrem hohe illegale Rücksendekosten (schlagen unzulässige Gebühren von 120 auf die Rücksendung oben drauf). Mein fristgerechter Widerruf wurde ignoriert und die Ware dennoch verschickt. Nach Zustellung wurde ich per E-Mail unter Druck gesetzt, das Paket anzunehmen, da ich andernfalls mein Geld verlieren würde. Für eine Rücksendung fordert der Händler nun über 120 € für angebliche Zoll- und Zahlungsplattformgebühren. Damit wird das EU-Widerrufsrecht faktisch ausgehebelt. Versuche einer höflichen, fristgerechten Klärung wurden komplett abgewiesen.

Retouren nicht möglich!

Die Kosten von Retouren nach China müssen auf eigene Rechnung übernommen werden. Ob man dann sein Geld zurück erhält ist fraglich. Ich kann nur davon abraten.

Alles ok Lieferung und Ware

Diese Firma betreibt höchstwahrscheinlich Dropshipping. Eine Retoure ist dadurch kaum möglich.
Das einzig Positive war, dass die Kommunikation wegen meinem, wie ich finde berechtigten Rücksendewunsch nicht abgerissen ist. Im Endeffekt bekam ich einen Preisnachlass.
Ich kann aber den zwar schönen aber teuren Spiegel mit LED Lichtleiste nicht zum Schminken verwenden. Leider stand weder die Wattzahl, noch die Lumenzahl der Spiegelbeleuchtung auf der Webseite. In dem Fall hätte ich ihn nicht gekauft.

Die Reklamation wurde sehr freundlich und schnell bearbeitet . Die Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar ist aber trotzdem Ok. Ich würde bei der Firma nie wieder was bestellen, weil es für mich nicht ersichtlich war ,bei der Bestellung dass die Ware noch China zurückgeschickt werden muß und das auf eigene Kosten obwohl es in Deutschland eine Absenderadresse giebt. Das ist für mich bewußt Verkaufsplanung. Aber äußerst freundlich und schnell.

Ready and fast to answer potential customer's requests.

Customer service answered my questions quickly and in a solution-oriented manner. Thank you.

Lieferung und Support alles ok.
Der Wasserhanh ist aber noch nicht im Einsatz also kann ich dazu leider noch keine Bewertung abgeben.

Der Kundenservice war überdurchschnittlich, mehrere Nachfragen von homelavade, ob alles passt! TOP!

ACHTUNG DROPSHIPPING BETRUG. Hier werden extreme Billigprodukte aus China für viel Geld verkauft. Die Produkte sind extrem minderwertig in der Qualität und nicht ansatzweise den Preis wert.
Man findet die gleiche 200€ Lampe auch bei Aliexpress für 16€.

Der Shop sieht als deutscher Shop getarnt aus und das Erwachen kommt sobald die Sendungsnummer aus China kommt...


Frage mich wirklich wie heutzutage so eine Abzocke nicht verboten sein kann. Geld ist weg und ich habe den Schrott jetzt.

Finger weg!!!! Die Anbieter schicken Kronleuchter in allen Einzelteilen und verweigern eine einfache Rücknahme. Im Kundensupport wird man vorgeführt mit schlechten Lösungsvorschlägen. Abzocke

Schneller und guter Support

Die prompte Bearbeitung eines Problems mit dem bestellten Kronleuchter. Kein langwieriger Prozess, sondern freundliche, kompetente, und vorallem: sofortige Abhilfe!

Alles Top gelaufen. Versand gut, Kundenbetreuung sehr gut, immer wieder gerne

Ich habe mir einen Kronleuchter bestellt und bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Er war sehr gut verpackt undschnell zusammengebaut..
Der Kronleuchter sieht sehr hochwertig aus und ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen..

Quick & perfect delivery. Many thanks!

Wir wurden extremst enttäuscht!

1. Der Versand betrug 15€ und wir mussten länger warten, bis die Ware AUS CHINA hertransportiert wurde! Dies war auf der Seite nirgendwo vermerkt und ist eine Frechheit. Bei Amazon beispielsweise bezahlt man für Ware die nicht auf Lager ist einen Bruchteil des Preises und kann selbst entscheiden, ob man so einen Deal eingehen möchte oder nicht und wird nicht vor vollendete Tatsachen gestellt.

2. Wir haben Vorhänge bestellt, die nicht unbedingt günstig waren, daher waren wir von der Qualität für diesen Preis sehr enttäuscht! Die Vorhänge stanken extrem und, da sie auch zerknittert waren, entschied ich mich dafür sie zu waschen. Nach dem Waschen ging aber die Farbe des Musters ab, an einigen Stellen mehr, an anderen weniger, an den geknickten Stellen ist die Farbe komplett ab und man sieht die Knicklinien an mehreren Stellen. Zudem waren teilweise die Ösen verbogen und die Vorhänge stinken noch immer, trotz des Waschens und Bügelns!

Wir haben dieses Mal den Fehler gemacht, dass wir uns nicht vorher über die Firma informiert haben! Wir werden dort nicht noch einmal bestellen! Man erhält nicht die Qualität, die man für die Preise erwartet!

Leider können wir die Firma nicht weiter empfehlen! Spart euch das Geld!!

Habe über die Homepage ein Duschpanel bestellt und nach Lieferung etwas später installiert.
Nach knapp ein Jahr platzte Lack an einer bestimmten Stelle ab und es begann zu tropfen am Verteilerventil. Daraufhin Service von Homelava kontaktiert, denn das Teil war nicht billig.
Antwort war als erstes „Gewehrleistung „nach einem Jahr abgelaufen und Pulverbeschichtung Abplatzungen würden von Behandlung mit Säure und Lauge? Sorry wer duscht schon mit starken sauren oder alkalischen Duschmitteln und gereinigt wir auch normal mit Badreiniger. Die Undichtigkeiten am Verteilerventil (produziert 2014!) kommen von einer gerissenen Überwurfhaube am Gewinde, ist ein billiges undefinierbares Material außerdem.
Teile würde ich nur gegen erneute horrende Bezahlung + Porto bekommen und müsste nur einen Monat warten, weil Fabrik bis in Februar geschlossen ist. Cool einen Monat nicht duschen Wasser und Gas gespart.
Habe mich anders entschieden und das Teil verschrottet und ein qualitatives mit Made in Germany gekauft. Also duschen geht wieder.

defekte Hängeleuchte wurde an uns geliefert. Seit nun über ein Jahr mehrfach beanstandet. Ersatzteillieferung führte nur teilw. zum Leuchten.

Fazit:
- schlechte Qualität (China Import)
- schlechter Kundenservice
- in Summe viel Zeit, Kosten investiert für eine defekte Hängeleuchte

Lasst bitte die Finger von dieser Firma. Wir haben "Pendelleuchte Glas Modern in Beige 3 flammig" bestellt. Die Gläser sind total fleckig (s. Profilbild, nicht abwaschbar da Einschlüsse im Glas), schief geschnitten an der Aufhängung und haben Kratzer. Wenn man die Firma anschreibt bekommt mal nur eine Entschuldigung und die Antwort das sie einem 8€ erstatten