Hobbydiscount Arvostelua 

Téléphone superbe, livraison rapide et emballage nickel!

Aspirateur acheté via la marketplace Amazon.
Le produit reçu ne fonctionne pas: j'ouvre une réclamation sur le site d'achat. Le vendeur me propose de RENVOYER le produit A MES FRAIS, en ajoutant un suremballage (l'aspirateur reçu était simplement protégé par une feuille de papier bulle)!
Je rappelle au vendeur que c'est contraire aux conditions de vente du site d'achat, j'obtiens une étiquette prépayée. Dès ce jour le service client m'appelle et m'envoie des mails 1 à 2 fois par jour pour me demander de retirer ma réclamation Amazon.
Je précise vouloir attendre le remboursement pour retirer la réclamation: je continue à être sollicité 2 fois par jour et on me menace de devoir "entamer des démarches longues et fastidieuses pour faire annuler cette réclamation".
Sur conseil d'Amazon nous retirons la réclamation après engagement de remboursement dès réception du colis: finalement 1 semaine après réception toujours aucun remboursement!!
A FUIR!!

accus defectueux contact avec le service client remplacement sous 5jours excelente prise en charge de mon probleme je recommende

Modification de l'avis du fait des suites favorables qui m'ont été données depuis l'ouverture du litige du 13/09 lié à une livraison sauvage en mon absence (colis balancé par dessus le portail entrainant la casse de l'appareil). L'appareil vient de m'être remboursé.
J'aurai évité la note 1 si Back Market avait fait preuve de réactivité et su me rassurer sur les conditions de dédommagement, point à améliorer.

entreprise très très sérieuse vue le souci sur 1 article défaut de fabrication cette entreprise c'est mise en contact pour 1 renvoie 1 lot de l'article gratuitement ma note et très simple 5/5 sans discutions elle le mérite je le recommande a tous les future clients
cordialement
alain08320

J'ai ajouté un Iphone5C à ma fille. Quelle erreur!!! Au bout de mois,l'écran se décolle. Les composants sont visibles. Cela fait deux mois. Hobby discount ne veut pas le prendre en garantie, heureusement que boulanger intervient pour que la garantie soit respecté. Echange effectué dans la douleur, je reçois un nouveau téléphone cassé. Une honte!!!
Je demande un remboursement et là c'est un concours de mauvaise foi et de mensonges. Boulanger intervient ( Service Réclamations et responsable plate- forme Web) pour que la situation se débloque dans la douleur. Site à éviter!!!!

juste un petit problème sur une batterie photo neuve reçue, que Hobbydiscount s'est empressé de résoudre.
Je le recommande donc à tous pour son professionnalisme son honnêteté et la rapidité dont il fait part.

N'hésitez pas à faire appel à lui, vous en serez enchanté

excellente vente paquet parfaitement emballée très rapide dans la livraison. gentillesse en plus pour aide à utilisation de mon achat ! merci à HOBBYSTORE (chez priceminister) pour tout. je recommande aussi vivement ce vendeur

J ai acheté un iPhone 5s reconditionné via le site boulanger , vendeur hobbydiscount ! Grosse erreur !!! J ai reçu la boite vide , je précise que c était censé être un cadeau pour mon fils autiste . Je ne peux pas vous décrire les nuits de cauchemar qui ont suivi . Dans un premier temps ils ont donné l impression de faire preuve d humanité en me disant que dans une semaine vont faire partir un autre appareil . Que dalles ! Je ne sais pas si ils se rendent compte ce que veut dire de faire des promesses a un enfant autiste . Aujourd'hui un mois après on me dit que vont essayer de tracer le portable avec le code imei. Pourquoi pas depuis le début ? Ce n est pas difficile pourtant ! Comment expliquer ça à mon fils quand depuis 4 semaines je lui dis "la semaine prochaine "!? Je compte bien faire le nécessaire et si il y a des personnes qui ont eu une telle expérience je les invite à me rejoindre Je précise que en effet on vous donne un numéro de téléphone pour les joindre , mais bien sûr impossible de les avoir , on vous envoie via mail . C est honteux que l arnaque soit encouragée par des grosses enseignes car si on passe par eux , c est parce que on leur fait confiance !

P.S. Après plusieurs échanges avec Hobbydiscount (par mail) et Boulanger (par téléphone ) on m a remboursé intégralement à la fin du mois d août ! A vous de voir si vous avez envie de prendre le risque !

J'ai commandé un i phone 5C reconditionné. Lors de l'achat d'article reconditionné, certains sites précisent l’état du produit; neuf, bonne état etc. La aucune précision et faisant confiance à l'enseigne Boulanger, je m'attendais à recevoir un téléphone neuf. Je l'ai donc reçu tees rapidement, sauf qu'a ma grande surprise le dos du téléphone est tout rayé! je contacte donc Boulanger qui me renvoie vers Hobbydiscount mais ne pouvant les joindre par téléphone, le servie Boulanger leur envoie directement un message. Je dois aussi les recontacter de mon coté mais le téléphone ne répond pas et difficile de trouver un mail pour les joindre. Bref, possibilité d’être remboursée sauf qu'il me faudra payer les frais de port! donc méfiance pour l’état de vos produit reconditionné commandé. par compte, livraison rapide et on est prévenu a l'avance de l'heure de passage. Ca c'est bien.

Très bon produit qui correspond à mon attente, rapport qualité prix très bon, seul un problème de livraison important est à déplorer. L'équipe Hobbydiscount est à l'écoute et répond immédiatement à nos demandes.Donc seul le problème de livraison est à améliorer ...

Certain Produits peuvent valoir le coup mais il vous faut vérifier absolument les prix par rapport au neuf, j'ai voulu personnellement acheter un fer à repassé de marque Calor. Il se trouve que le produit reconditionné est au même prix que le neuf voir plus cher.. Je l'ai signalé bien sur au vendeur qui m'a gentiment après plusieurs échanges demandé de m'occuper de mes affaires.

Incompétence ou arnaque je me pose la question. Achat d'un ipad 2 sur backmarket auprès du vendeur hobbyconcept. Premier appareil reçu le micro ne fonctionne pas.. OK ca peut arriver... Renvoi de l'appareil pour réparation et réception d'un autre ipad 2 en échange. Et la.....enorme problème de son avec un énoooooorme souffle qui se superpose au son lu. Quand on vend un appareil reconditionné, d'une on le reconditionne réellement, de deux on le teste réellement avant de le proposer à la vente, de trois on teste les appareils envoyés en échange d'appareil défectueux !!! Donc incompétence ou escroquerie la limite est mince.

Après un oubli dans la livraison (une télécommande manquante) le problème fut vite résolu grâce à l'intervention du manager. Une télécommande a été envoyée dans les plus brefs délais et tout est rentré dans l'ordre. très bonne réactivité et courtoisie du manager.

fournisseur très sérieux petit problème lord de la réception du matériel service efficace car remplacement très rapide du matériel je recommande ce fournisseur et encore merci de votre efficacité

Commande passée et bien reçue dans les délais impartis, colis arrivé sans aucune casse.Ma fille a eu un beau cadeau dans les délais pour son anniversaire.Je recommande ce vendeur.

Commande passée le 27 novembre 2016 et a ce jours 09 juin 2017 toujours rien reçu! Au debut ils repondaient a mes mails me demandant 30 jour d attente car le colis est a la douane au bout de 4 mois j ai demandé le remboursement et là plus de nouvelles !!!!
Escroc!

Après 1 mois d'attente, on me dis que le colis a été livré!
C'est une belle arnaque et je vois que je ne suis pas le premier.

J'ai commandé un iphone 5C reconditionné le 27/04/2017 sur le site de boulanger, j'ai appris que cette commande passée par le biais de hobbydiscount j'ai reçu l'iphone deux jours après complètement cassé.
J'ai refusé la livraison du faite qu'il été cassé. 1er mail envoyer en disant que le produit été non comforme,
on m'a répondu ceci :
Bonjour vous avez acheté un produit d'occasion, en état le plus bas. Vous ne pouvez pas prétendre à recevoir un produit reconditionné à neuf. Veuillez nous régler de nouveau les frais de port d'une valeur de 6.90 euros si vous souhaitez un nouvel envoi.Cordialement,
j'ai donc renvoyé un email pour demander l'annulation de cette commande ou bien de payer les nouveaux frais de port depuis plus de nouvelle 139€ de commande dans la nature. Merci boulanger aussi qui ne prend pas ces responsabilité.

tres decu par ce vendeur
achat d'un i phone 5S il y a 7 mois garanti de 3 mois
prix de 250 euro
aujourd'hui i phone HS !!!!