My stranger things box set arrived with a dent in the side which may seem petty to some but to a collector and for the price I paid it's pretty upsetting, the packaging was abysmal. Don't think I'll b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaUnit 210, Intu Potteries, The Potteries Shopping Centre, ST11PS Stoke On Trent, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Have been purchasing K-pop for my teenage granddaughter for a while now. Staff always helpful and knowledgeable about my purchases. As a 60 year old grandparent who didn’t even know what K-pop meant t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The guy who served us was ace - William .M I believe his name was. Spent time helping us choose and order online in shop as they were sold out. Had it delivered to the house and was an overall nice g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was unsure if a discontinued film from 20+years ago was available. The member of staff identified the item and confirmed that it had been rereleased on DVD. Ordered via click+collect, no problem. Al... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä hmv (UK) - Hanley
Yrityksen kirjoittama
At hmv, we’re totally obsessed with entertainment and pretty thrilled that we get to discover amazing new music, films and pop culture every single day. And of course we want to be able to share our top finds with other entertainment fans like you!
Discover new bands and artists, read about the latest films, find out about all the great live signings and gigs going on in your local area and own the music, film and pop culture you love.
Make yourself comfortable in the real home of entertainment.
Contact Us For Customer Supporthmv (uk)
Yrityksen kirjoittama
- home of entertainment since 1921
Yhteystiedot
Unit 210, Intu Potteries, The Potteries Shopping Centre, ST11PS, Stoke On Trent, Yhdistynyt kuningaskunta
4,7
Erinomainen
207 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Kirsty
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
It is easy to order from hmv
6. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Mr Latty
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
Patronising and unfriendly staff at…
Patronising and unfriendly staff at local store most of this year so far.
Website is fine
2. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Ian
Thanks for taking the time to bring your recent experience to our attention. We pride ourselves on the service we offer our customers and are sorry to hear you’ve had a disappointing experience on this occasion.
So that we can investigate this fully, please contact our customer service team at support.hmv.com with as many details of your experience as possible and they’ll take a look asap.
The staff in Hanley
The staff in Hanley, Stoke-on-Trent store were very helpful ,as I brought the wrong CD but they search for me and ordered it, fast delivery to store too
24. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hello Denise
Thanks so much for taking the time to leave us a review. We’re so pleased to learn of your experience in our store and the staff you mentioned will be delighted to read this too.
Thanks for shopping with hmv, see you again soon :-)
Service instore to find the cd I wanted…
Service instore to find the cd I wanted was fantastic, cd order placed by the colleague was ready for collection in less than a week
Collection process - served by Matt was efficient & friendly. I won't rate the service from start to finish at 100%, I'll rate it at 500%
Well done & keep it up
17. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hello Alan
Thanks for leaving us a great review, we’re delighted to read your kind comments and can’t wait to see you again soon!
It was pretty good how fast it was to…
It was pretty good how fast it was to arrive, and then for me to collect at my convenience.
15. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi David
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Mr D'Veedee
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Great service no damage to original…
Great service no damage to original packaging and quick collection in store!
4. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Robert
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Joe
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Delivery was quick and item arrived in…
Delivery was quick and item arrived in good condition
20. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Layton
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Helpful and friendly staff
Helpful and friendly staff. Easy collection. Fantastic product.
7. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hello fuchsia
Thanks for leaving us a great review, we’re delighted to read your kind comments and can’t wait to see you again soon!
I don't receive a email or a text too…
I don't receive a email or a text too say my order as arrived at store
6. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Anthony
Thank you for taking the time to leave us a review. We love receiving feedback from our customers and will do our best to earn that last star from you next time ;-)
Have a great day!
Excellent customer service and very…
Excellent customer service and very helpful staff. My order arrived really quick. Recommended
20. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Hanley
Hi Sharon
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.