Website became slower and slower as I added CD's to my basket (over 2 minutes to add the 11th one!). A further fault meant I couldn't reach the payment screen to complete the order. Stores cannot ac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaUnit 28/29, Festival Place, RG21 7BE Basingstoke, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I went into the shop with little to no information on an old record player i was trying to set up with low hopes of anyone being able to assist me. That was until George came to the rescue with all th... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hello was looking for dvd the hit man's bodyguard, asked Lexi for help. Lexi could not have been more helpful, very pleasant, went out to store to look for it, unfortunately not there but ordered the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Helpfulness of HMV assistant in the Basingstoke store. I didn't have the correct title but thanks to the young man's patience and perseverance he found the DVD I wanted. Placing the order and arrang... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä hmv (UK) - Basingstoke
Yrityksen kirjoittama
At hmv, we’re totally obsessed with entertainment and pretty thrilled that we get to discover amazing new music, films and pop culture every single day. And of course we want to be able to share our top finds with other entertainment fans like you!
Discover new bands and artists, read about the latest films, find out about all the great live signings and gigs going on in your local area and own the music, film and pop culture you love.
Make yourself comfortable in the real home of entertainment.
Contact Us For Customer Supporthmv (uk)
Yrityksen kirjoittama
- home of entertainment since 1921
Yhteystiedot
Unit 28/29, Festival Place, RG21 7BE, Basingstoke, Yhdistynyt kuningaskunta
4,6
Erinomainen
218 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great service in store
14. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Wendy
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Sales person in Basingstoke store was…
Sales person in Basingstoke store was really helpful sorting out my order.
13. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Kareen
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Michelle
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
The salesperson was very good polite and helpful
The salesperson was very good polite and helpful. His supervisor was amazing guiding the youngster.
29. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hello Shobhana,
Thanks for leaving us a great review, we’re delighted to read your kind comments and can’t wait to see you again soon!
Good choice of products and easy very…
Good choice of products and easy very prompt delivery service
17. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Mrs Cozens
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Excellent Service as Usual
15. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Mr Rose
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
I pre-ordered and never will again
I pre-ordered and didn't get it until a week after the release date even though they had over 50 at the shop I was meant to pick it up from. 100% don't recommend pre-ordering.
2. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Rosetta
Thanks for leaving us a review. So that we can look into this fully and get you the best answer, Please contact us at support.hmv.com and provide us with as much info about your experience as possible.
We’ll then take a look and get back to you as soon as possible.
Prompt receipt of order
Very good, I ordered a CD which was out of stock, and it arrived in a couple of days. Good email communication.
30. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Mr Inman
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
They ordered our record and said it…
They ordered our record and said it will be available on the 20th of October. It was. Well done.
25. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Mr Porter
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Quick and easy
24. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Donna
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Smiley knowledgeable assistant
The assistant that I asked for help finding my dvd knew exactly where to find it and was very smiley, which is always what you want in any shop, tbh.
18. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Barry
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Poor organization in store.
16. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hello,
Thanks for taking the time to leave us a review. We're disappointed to see a bad one though and we'd really like to look into this further with you if you have time to get in touch at support.hmv.com and let us know.
Thanks,
Very efficient service and good value
11. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Alexandra
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
They was very helpful
8. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hello nicole
Thanks for leaving us a great review, we’re delighted to read your kind comments and can’t wait to see you again soon!
Great service in store
5. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Wendy
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Staff are extremely helpful
Well prompt on time, Item wasn’t damaged at all. Staff were lovely and really helpful in the purchase & collection
21. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Jasmine
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
First time ordering
First time ordering, easy to navigate and delivered very quickly.
16. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Mrs Parker
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
The Manager researched and found some…
The Manager researched and found some old back numbers of an old tv programme that I enquired about,
24. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Neil
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Good service
Very good service from start to finish.
When they said it was in stock it was.
17. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi Robert
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Good Service Basingstoke Branch
The lady ordered my goods for me and they were sent to me by post promptly. The lady who serviced me was polite and helpful.
15. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä hmv (UK) - Basingstoke
Hi SARAH
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.