Hertz Arvostelua 

Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Kiitos!

Jouduin jonottamaan autoa yli tunnin Munchenin lentokentällä. Paikalla oli vain yksi virkailija ja jokaisessa auton vuokrauksessa meni n. 15 min.

Nyt on mennyt auton palautuksesta 21 vuorokautta, eikä luottokortin takuusummaa ole palautettu pyynnöistäni huolimatta.

Ala-arvoista toimintaa.

Todella nopea ja kätevä! Hyvä joustava palvelu.

Hertz-virkailija sanoi Munchenin lentokentällä, että auto on Volvo V90 ja noudettaessa se osoittautui Volvo V60 autoksi. No, tuo ei haitannut.

Lasku sisälsi Location service charge -maksun 139,44€! Kyllä on ns. toimistomaksussa hintaa. Etukäteen tällaisesta ei mainittu tilatessa mitään.

Auto oli erinomainen, henkilökunta ystävällinen ja aikataulutus oli kohdallaan. Toimii!

Kaikki osaalueet toimi hyvin

Good car and excellent service with reasonable price!

Service was excellent. When my car did not work I get a car 1,5hours when I call hertz.

En missään tapauksessa suosittelisi tätä yhtiötä, mikäli tarvitset vuokra-autoa. Vuokrasimme auton Amsterdamin lentokentältä tarkoituksena ajaa Rotterdamiin.

Ensinäkin emme meinanneet löytää auton palautuspaikkaa Rotterdamista ollenkaan, jonka lisäksi palautus toimi itsepalveluna eli auto jätettiin parkkihalliin ja avain tiputettiin laatikkoon. Ketään ei näkynyt missään.

Noin. 5 minuuttia auton palautuksen jälkeen tuli sähköpostiin lasku. Yhden päivän autovuokra maksoi meille yhteensä 1800 euroa. Auton oveen oli tullut naarmu. Mikä ihmeellisintä pyysimme naarmusta sekä autosta lisätietoja. Jälkiraportin kuvat olivat todella epäselvät ja näyttivät siltä kuin olisivat kokonaan eri autosta (Alkuraportin kuvat hyvät ja selkeät, jälkiraportin todella epäselvät). Naarmu kuvat sekä auton sisältä otetut kuvat oli otettu monen tunnin aikaerolla. Laitoimme sähköpostia ja soitimme useaan kertaan, mutta kukaan ei vastannut. Menimme liikkeeseen paikan päälle kysymään saisimmeko itse nähdä naarmun sekä kysyimme kuvista, auton korjaamisesta, hinnasta yms. Hertziltä sanottiin, että tarkastuksen tehnyt henkilö on meihin yhteydessä. Lisäksi he kertoivat, että kuvat on otettu salamalla, siksi ne ovat huonolaatuisia. Hertziltä he kertoivat, että autoa ei aijota korjata, jonka lisäksi auto aijotaan myydä toukokuun loppuun mennessä. Lisäksi auto oli heti uudella vuokraajalla toukokuun loppuun asti. Kysyimme, milloin auto palautetaan, että tulemme katsomaan naarmut silloin, mutta Hertzillä ei ole velvollisuutta näyttää autoa meille. Monen viikon päästä henkilö, joka oli tehnyt tarkastuksen, otti meihin yhteyttä lähettäen tasan saman raportin uudelleen, kirjotusvirheiden kera.

Emme edellenkään ole saaneet selvyyttä asiaan. Tililtämme on automaattisesti veloitettu tuo 1800€. Asiakaspalvelu täysi 0 niin kuin yhteistyö. En suosittele kenellekkään.

Saamani palvelu erinomaista.

Fast, exact service and simply process to rent a car via internet.

Helppo ja nopea tapa vuokrata sijaisauto, varsinkin kun vakuutuksen omavastuuosuus on pois maksettu.

Flexible service! Everything worked