When I rented the car I was told that if I returned it early, I would only be charged for the time I used it. I returned it after 2 days and was charged for a full week instead of 2 days. They said if... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Have been renting here for a while and their service is very good.
Roger was great with handling my reservation
Roger is the best
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Yhteystiedot
9017 E Adamo Dr, 33619, Tampa, Florida, Yhdysvallat
- (813) 630-4092
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,5
Keskitasoinen
5 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Excellent experience
Have been renting here for a while and their service is very good.
29. elokuuta 2026
When I rented the car I was told that…
When I rented the car I was told that if I returned it early, I would only be charged for the time I used it. I returned it after 2 days and was charged for a full week instead of 2 days. They said if I didn't like it, To call 800-654-4178. when I called, I was connected to an AI that was no help and it would not connect me to a real human person.
2. heinäkuuta 2026
If This Is a Midsize SUV, My Macaw Is a Bald Eagle
I reserved a midsize AWD SUV for an 8-day road trip through the Brandon Hertz location. When I arrived to pick up the vehicle, I was initially told they had a Nissan midsize SUV available. However, when they went to check it out to me, the employee realized it had not yet been checked in and appeared to still be out on rental.
The employee then offered me a Buick Encore and assured me that it was both a midsize SUV and all-wheel drive. Since I needed the vehicle for a long road trip, I accepted it based on that information.
Unfortunately, the Buick Encore was neither a midsize SUV nor an AWD vehicle. After driving it for eight days, I mentioned this to the same employee upon returning the car. His response was, "Who told you that?" When I reminded him that he was the one who had assured me it was a midsize AWD SUV, he acted as though I was inconveniencing him and simply told me that reservations are not guaranteed and gave me the billing department's number.
I called Hertz customer service, and the representative confirmed that I was "thoroughly correct"—I had not received the class of vehicle that I reserved. They did provide a small credit to my account, which I appreciated.
While I understand that vehicle availability can change and that reservations may not always be guaranteed, customers should not be told they are receiving a specific class of vehicle when they are not. I planned an 8-day road trip around having a midsize AWD SUV, and the substitute vehicle made for a much less comfortable trip.
I appreciate the customer service representative who acknowledged the issue and corrected it as much as possible. However, I hope this feedback helps ensure that future customers are not misled about the type of vehicle they are receiving.
20. kesäkuuta 2026
Roger is the best
19. kesäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.