The middle aged white gentleman that checked me in was really nice, friendly, professional and handled the chaos of checking really well. There was like four people there and he didn't lose his cool... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
OUTDATED SERVICE: Compared to seamless modern alternatives like Turo, which prioritize speed and ease, this traditional counter experience felt antiquated. I'd suggest Hertz modernize its picku... Näytä lisää
This is the best Hertz location in San Antonio. Brandon is the manager and he does a great job at making people feel welcome and does a great job at making the customer experience important.
The staff - Mike & Brandon are always very attentive!
Yrityksen tiedot
- Autovuokraamo
- ja myös
- Autotarvikkeet
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Yhteystiedot
5886 De Zavala Rd, 78249, San Antonio, Texas, Yhdysvallat
- (210) 558-7639
Your Car Rental Deals, News & Offers
4,1
Hyvä
8 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ignored for 30 minutes while employees struggled with one customer
OUTDATED SERVICE: Compared to seamless modern alternatives like Turo, which prioritize speed and ease, this traditional counter experience felt antiquated. I'd suggest Hertz modernize its pickup process to get scheduled customers out the door faster.
45-MINUTE DELAY: I waited 45 mins past my scheduled pickup time to get my vehicle, despite there being only one other customer in the office.
POOR SERVICE FLOW: Two employees spent ~30 minutes struggling with that single customer's card issue. Eventually, the second employee left the office in a vehicle without ever acknowledging me or offering to help.
ZERO COMMUNICATION: I sat in the lobby for 30 minutes without either staff member greeting me or providing an update. I ultimately had to interrupt their conversation just to ask for my keys.
15. syyskuuta 2026
Great customer service
Great customer service from Brandon coupled with a quality vehicle and ease of reservation.
15. syyskuuta 2026
This is the best Hertz location in San…
This is the best Hertz location in San Antonio. Brandon is the manager and he does a great job at making people feel welcome and does a great job at making the customer experience important.
3. syyskuuta 2026
The middle aged white gentleman that…
The middle aged white gentleman that checked me in was really nice, friendly, professional and handled the chaos of checking really well. There was like four people there and he didn't lose his cool and he reassured everybody. He was working as quickly as possible and that he would get to everybody and to please just be patient. His professionalism, Grace and patience definitely needs to be acknowledged!
And since it's a small neighborhood location and not a large airport location, I was impressed with how busy they were. But also with how proficient the two workers are. Everything was seamless, my car was ready when I arrived and it definitely pays to be a loyal Hertz customer
28. elokuuta 2026
Great customer service!
23. kesäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.