The customer service at this location is phenomenal! The team is always so nice and friendly! The young lady always accommodates us with the best vehicle possible for our needs! Like I said, the te... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The young man was awesome, he made sure my car was ready, clean, and he was very professional.
Horrible customer service. Friday before labor day and one person working. My reservation was for 10:00 am, didn't get my car until 11:30 am. I should have been given a credit for an hour and a half.... Näytä lisää
I was satisfied with my rental and the level of customer service I received.
Yrityksen tiedot
- Autovuokraamo
- ja myös
- Autotarvikkeet
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Yhteystiedot
990 W I-30, 75087, Rockwall, Texas, Yhdysvallat
- (972) 722-3853
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,6
Keskitasoinen
8 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Horrible customer service
Horrible customer service. Friday before labor day and one person working. My reservation was for 10:00 am, didn't get my car until 11:30 am. I should have been given a credit for an hour and a half. When I tried to extend an hour it wanted to charge $42. When I returned the car the next Friday morning, there were 3 people working, all rude. Nobody acknowledged me. Rude people.
12. syyskuuta 2026
Awful customer service
We kept the car 4 hours past our scheduled return time (2 hours past the rolling 24 hour rental). It was a Saturday and they had closed at noon - who closes a rental car operation at noon on a rental day?! And as fate would have it they were closed the next day (Sunday). There was no key return for after hours (they are apparently closing this location in a few weeks) or ability to time stamp your return.
I left the car at the rental location and returned Monday to give them the keys. They charged me for 2 extra days plus late charges. The lad who checked me in that Monday morning showed no empathy for our situation and was brusk and dismissive. Even with the dealership service manager vouching for me (the Hertz office is inside a car dealership service dept), he was unseating. I have no recourse but to “vote with my feet” - I’ll not rent from Hertz again.
15. syyskuuta 2026
Top Notch Customer Service
The customer service at this location is phenomenal! The team is always so nice and friendly! The young lady always accommodates us with the best vehicle possible for our needs! Like I said, the team here really looks out for us!
3. syyskuuta 2026
The young man was awesome
The young man was awesome, he made sure my car was ready, clean, and he was very professional.
27. elokuuta 2026
I was satisfied with my rental and the…
I was satisfied with my rental and the level of customer service I received.
26. elokuuta 2026
They have been pleasant both times we…
They have been pleasant both times we have gone.
7. heinäkuuta 2026
Your point of contact was very pleasant…
Your point of contact was very pleasant and personable. Thank you!
24. kesäkuuta 2026
Not A Happy Customer!
i booked a rental in advance thru AAA, my pick up time was 10:00am when arriving the agent explained to me that they could not honor the rental due to AAA discount price. she said there was no cars available in that size and refused to upgrade my rental.This incident cost me money and time. AAA had to call another location and charter me ride just to be told at the new location that they should have upgraded my rental if the original vehicle wasn’t available. The location in Mesquite texas need to be retrained.😡
26. kesäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.