The store manager Ty was very accommodating and went above and beyond to ensure that we had full coverage and the vehicle that we wanted. Very friendly and helpful. The vehicle was clean and safe . I... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The young lady at the counter was beyond helpful and friendly and has a great singing voice
Wish I could give no stars. Had a car accident, needed car asap. Reserved car through State Farm claims and was told car would be ready at Hertz Mentor at 11 am. Called before I went. Was on hold... Näytä lisää
Friendly and fast service. They also upgraded my rental. Drop off was simple and quick.
Yrityksen tiedot
- Autovuokraamo
- ja myös
- Autotarvikkeet
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Yhteystiedot
9670 Mentor Ave, 44060, Mentor, Ohio, Yhdysvallat
- (440) 255-2672
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,7
Keskitasoinen
7 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Wish I could not give any stars
Wish I could give no stars. Had a car accident, needed car asap. Reserved car through State Farm claims and was told car would be ready at Hertz Mentor at 11 am. Called before I went. Was on hold for close to 15 minutes before I hung up. Called back and staff member told me she would call me back shortly. Did not receive call. Waited 2 hours and went to location. There was only 1 staff member working that told me she had to get cars for others first and then would see if she could find me a car. Not once did she offer an apology for wait but told me to sit down and be patient. Left there, went to Enterprise and had a car in 15 minutes. Hertz should not have given me a reservation if they couldn't fulfill it. Should also have more than 1 staff member on duty. Staff member needs to be coached on delivering bad news. Went on Hertz website to find an email address to report problem but there is no way to do this. Chatbot told me to write a letter! Won't even try to use Hertz again.
20. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Friendly and fast service
Friendly and fast service. They also upgraded my rental. Drop off was simple and quick.
13. lokakuuta 2026
The young lady at the counter was…
The young lady at the counter was beyond helpful and friendly and has a great singing voice
9. lokakuuta 2026
The store manager Ty was very…
The store manager Ty was very accommodating and went above and beyond to ensure that we had full coverage and the vehicle that we wanted. Very friendly and helpful. The vehicle was clean and safe . I will be going back to rent a vehicle the next time.
18. syyskuuta 2026
The CLE airport is an excellent…
The CLE airport is an excellent operation run by a great manager Saidah Johnson who completely understands Customer Service. Props to her.
Unfortunately your Mentor location has a lady named Ty who has some very strange attitudes about how to do her job and has no idea about anything related to customer service. She ruined my Hertz experience and then did some spiteful things with my second rental reservation so I canceled it. I cannot explain why Ty is so unfriendly and just creates problems. I was fed up and canceled
29. elokuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.