Helsingborgshem Arvostelua 18

Jag har bodd i Hbh
sen 1979 i Blåkullagatan. Sen så har jag eller vi flyttade 2018 ? till Rökullagatan och har bodd här utan problem.MEN; För ca. 2 år flyttade in en familj med 2 småbarn ovanför oss
Pojken har något sjukdom som gör att han skriker ofta i flera timmar, kasta hårda grejer på golvet som hörs tydligt under flera timmar när som helst mellan 08.00 o h 22.00
Flera anmälan har gjorts, en ung kvinna svarade; om det är problem är det väl bäst att NI flyttar ? ! ? EN annan dam hänvisade till störjouren en person skulle sitta hos oss och höra på elände. Svar från Störjouren; Vi behöver ett uppdrag från Hbh. för att göra detta.
Att flytta skulle innebära en kostnad av ca. 4.000 kr. som naturligtvis Hbh. inte vill betala !
UŔUSELT från Helsingborgshem hur man som pensionär blir behandlad

Detta j…a orättvisa kösystem som inte ger folk en chans.

Har inget imot att byta spis och tvätt/ tork men fråga vad man klarar av och inte ta för givet att all kan digitala saker … vill ha med rattar på spisen och inte digitalt … sen har tvättmaskinen som tar över 2 timmar längre tid att tvätt vit tvät i den gamla tog det 1 timme och torktumlaren torkare tvätten torr längre i de ny maskinerna … ALLT HAR BLIVIT TILL DET SÄMRE

Sökt läghet i 5 mån fick inte en enda pga poäng system
Borde gå bättre efter behovet
Så svårt komma in få bostad utifrån
När man inte är hyresgäst
Nu pratar jag inte för mig själv utan andra också
Som säger tycker samma sak
Fått bostad av annan fastighets ägare
Tack å lov

Lägenheterna är så dåligt isolerade mellan våningarna att man hör varje steg grannarna tar, det bullrar 24/7 från trafik och jag har råttor sedan flera år tillbaka som Helsingborgshem vägrar åtgärda trots att anticimex varit här och stått beredda. Det kostar dem inget extra, ändå vägrar de tillåta anticimex sätta ut fällor så nu kommer katten in med råttungar titt som tätt och de springer rakt utanför dagarna i ända. En dag vaknade jag av att en hoppade rakt ner i ansiktet på mig från sängramen.

De ville heller ej spärrmåla från röklukt från den förra hyresgästen innan mig utan jag fick allt som allt lägga 177.000 ur egen ficka på att bara få lägenheten beboelig pga röklukten. Det är pengar jag aldrig får tillbaka. Kunde ha varit insatsen till en bostadsrätt så jag kom härifrån, istället tvingades jag lägga det här där man inte bor utan enbart lider.

På allt detta, behövde jag byta lås då jag råkat tappa nycklarna och de bytte inte lås förrän dagen efter så jag fick själv tillkalla en låssmed och sätta in ett nytt lås. Det låset avinstallerade dem och behöll, ett helt nytt och långt bättre än deras ASSA-lås, för flera tusen inklusive arbete, för att sätta in ett begagnat ASSA-lås jag inte alls känner mig trygg med. "Det har legat vilande" hette det. Jo tjena, haft fyra inbrott här nu. Så tryggt var det och de byter det ändå inte så jag får leva med att ställa möbler för dörren när jag är hemma och räkna med fler inbrott när jag är borta.

Vad ni än gör, bosätt er ALDRIG i Hbghem. Deras bostäder är obeboeliga.

Jag har varit hyresgäst nu i 11 år, har aldrig haft några problem. Och har det blivit problem så har det alltid löst sig med rätt kommunikation. Helsingborgshem är seriösa och har alltid varit mån om mig som hyresgäst. Men det handlar också lite om hur skötsam man är och hur behjälplig man själv är.

Nån kvinna från Helsingborgshem ringer mig och säger de säger upp min parkering för de ska byta system.
Undertiden de håller på byter system har jag ingen parkeringsplats kvar och de vill att jag ska betala tim taxa trots det ingår en parkering i hyresavtalet.
Helt värdelösa är dom.
Synd att man tvunget måste bo i deras lägenheter.

lämnade över en lägenhet till min kompis och hans familj,för länge sen.
nu behöver jag lägenhet själv men jag får inte för jag har gjort den misstaget för länge sen.
mycket dåligt och väldigt dåligt bemötande,
helt otroligt

inte bra att pta med de men inte alla

Ringde till Helsingborgshem och fick hjälp direkt med mitt problem. Vänligt bra kundservice. Är supernöjd.

Om ni ska hyra lägenhet av Hbghem så bör ni be om ett besiktningsprotokoll! Jag och min sambo flyttade in i en lägenhet som de sa skulle rivas, så vi hade ett så kallat rivningskontrakt. Det var våran första lägenhet och det erbjöds utan visning. När vi flyttade in så märkte vi att det var svartmögel vid diskhon i köket, det var även svartmögel under badkaret. De va borrhål rakt igenom en vägg, trasiga tapeter, torkskåp som inte fungerade och väldigt sliten balkong, Vi fick köpa nya dörrar till sovrum, garderob och badrum för de andra var trasiga och gick inte att stänga. När vi sedan flyttar ut så får vi skulder till dem för då har de nämligen besiktningsprotokoll.
Vi hade stopp i avlopp över 1 vecka, felanmälan var gjord och som svar fick vi att dom inte fixar det utan att vi får anlita rörmockare.
Inte profficinella alls!

Senaste året har kontorspersonalen/kundtjänsten har blivit sämre på att hjälpa hyresgäster. Det har hänt att jag har tappat min nyckel till en brunn och numret till jour hjälpte ingenting. Fick övernatta hos en vän tills jag fixade själv egen hjälp för rädda min nyckel. Jag behövde vaktmästare för ett ärende och plötsligt alla vaktmästare är sjuka över 10 dagar. Man betalar hyreshöjningarna eller höjning på p-huset utan att klaga. Men kanske dags att frågasätta nästa gång när helsingborgshem kommer med någon förhöjning när man ändå inte får fullständigt hjälp som hyresgäst. Betalar man alla sina fakturor så ska man också få hjälp utan massa ursäkter. Dessutom kundtjänst personalen beter sig otrevligt när man berättar sina bekymmer även på ett fint sätt.

Oprofessionella och väldigt ostrategiska.
Omöjligt att få något fixat. Tagit flera månader för flera olika felanmälningar. Dåliga strategier med parkering, tillgodoser inte sina kunder rätt!

Jag har bott många år i Helsingborgshem och standarden på hur man tar han om sina gäster har blivit sämre med åren till nästan absolut avsaknad till förståelse eller en vilja att hjälpa till. Jag har haft två cases nyligen där jag fått samma behandling,,, man är jobbig för att man höra av sig och vill ha hjälp. Josefine som är en av de områdesansvariga för Helsingborgshem, borde ta en charmkurs samt lära sig lite grann om hur man tar hand om kunder, ja just det, vi är inte bara hyresgäster, vi är kunder för er. En gången ville hon inte hjälpa till med en störig granne jag hade problem med utan hänvisade till en outsourcad funktion som är totalt värdelös och helt orelevant och när jag pushade henne lite grann var hon besvärad och sakande förmågan att förstå att jag som hyresgäst/kund faktiskt har rätt att kräva ni tar åt er av min information och faktiskt ska hjälpa till så gott det går utan att personen på andra sidan luren ska känna att ni tycker man är jobbig. Jag ringer inte ner er med klagomål och när jag ringer så är det faktiskt befogat oavsett vad det gäller. Andra gången Josefine igen och svaren man får?. Ibland undrar jag om det är med en robot jag kommunicerar. Total avsaknad på hjälpsamhet och medmänsklighet. Man har nyligen satt in ett parkeringsbolag som sätter böter på ens bil om man inte har ett parkeringstillstånd. Kan tyckas vara ok tills man inser att det är helt fel. Jag har ALDRIG fått ett parkeringstillstånd att lägga i rutan. För ett tag sedan framkom det till Helsingborgshems kännedom att denna parkerings adress varit lite "bortglömd" och jag har inte sett en hyreshöjning på 20 år för min parkeringsplats.
Kan det har varit så att när man kom på detta glömde man även kolla av vem som haft gamla hyresavtal där inget parkeringstillstånd har behövts(gamla goda tiden) tidigare och alla nya uthyrningar har man gett ut dessa tillstånd, men glömt bort kolla av gamla hyresgäster och om dom har P-tillstånd?
Jag tycker sättet som detta ärende liksom det andra hanterades, var en direkt icke trevlig upplevelse och direkt oprofessionellt, där man var besvärad att jag hade en undran som slutligen ledde till ett klagomål.

Nu har jag två parkeringsböter för Helsingborgshems försumlighet och parkeringsbolaget hotar med tingsrätten om jag inte betalar.
Tack så mycket Helsingborgshem. Hoppas ni får en riktigt trevlig jul

2,6 stjärnor får bolaget här. På Helsingborgshems egen sida får de 3,9 stjärnor!
Det har bildats en kultur, där hyresgästerna är enbart jobbiga och de anställda - som får sin lön, sina bilar, sina kontorsstolar - betalade av hyresgästerna, står över dessa, vilket de visar med otrevliga bemötanden, kränkande kommentarer och dålig service. Man borde anställa en person, som ser över kostnadseffektivitet, personalens relationskompetens och kundservice. Jag kommer att skicka detta till kommunen också.

Min make mår psykiskt och fysiskt dåligt på grund av vår bostadsmiljö och vi skulle behöva flytta till ett område där det är lugnt och fridfullt. Vi har vädjat till Helsingborgshem att hjälpa oss men fått kalla handen. Så förvänta er ingen hjälp från dem när ni drabbas av en akut krissituation

Efter många år som hyresgäst hos Helsingborgshem har jag insett att när jag behöver hjälp då får jag ingen hjälp
Jag bor i en vindsvåning på Tågaborg och jag mår psykiskt och fysiskt dåligt av alla oljud och oväsen i storstadsmiljö och jag behöver hitta boende i ett lugnt och fridfullt område men det vill Helsingborgshem inte hjälpa mig med
Jag har obotlig gallvägscancer och lever på lånad tid och nu med detta psykosociala handikapp så är min livssituation inte den bästa
Jag har vädjat till dem och även skickat in utlåtande från läkare men det anser de inte vara nog
Så förvänta er ingen hjälp från Helsingborgshem när det uppstår en krissituation i ert liv