hellomini Arvostelua 

513
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden mit der personalisierten Spardose mit Holzdeckel. Die Lieferung war erstaunlich schnell und war sicher und gut verpackt. Ich hab direkt noch eine Spardose für meine Koll... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ein ganz wundervoller Onlineshop. Ich habe bereits 2024 eine Holzspardose zur Einschulung verschenkt und war begeistert, weshalb es jetzt auch wieder eine werden sollte. Ich habe mich mit einem... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Das Tonie Regal ist super schick, vom Design her bis ins Anschreiben super ansprechend. Leider ist die Qualität hingehen absolut unterdurchschnittlich, die Magnetstreifen bleiben nicht kleben, die Hal... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe zur Geburt unser Enkelin eine Erinnerungsbox bestellt. Leider habe ich mich beim Namen vertippt. Die nette Frau vom Service hat, trotz Weihnachtsgeschäft,es möglich gemacht, das am selben Ta... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lastenhuonekaluliike

Yrityksen kirjoittama

Erinnerungsboxen, Nachtlichter für Kinder, Messlatten, Geschenke, Holzspielzeug


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

513 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,3

Kaikki arvostelut

(513)

16 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Erinnerungsbox L

Schnelle Lieferung, sieht toll aus, Qualität kann man sich nicht Beschwerden. Würde wieder was bestellen

7. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Habe eine personalisierte Messlatte…

Habe eine personalisierte Messlatte bestellt und finde die angebotenen Produkte einfach total schön. Die sehr süßen Motive sind mit viel Liebe gestaltet, sodass die Entscheidung schwer fiel.

Super Kundenservice. Die Lieferung erfolgte früher als angekündigt und die Verpackung war hochwertig.

2. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Tolle

Tolle, liebevoll gestaltete Boxen mit schnellen Versand. Die Abwicklung war problemlos. Wir bestellen wieder!

3. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Sehr kundenorientiert

Auf Anfrage, ob Herstellung und Versand nach Österreich binnen 1Woche möglich wären, wurde sofort reagiert und die zugesagte rasche Versanddauer sogar noch unterschritten. Tolles und sehr liebevoll gestaltetes Geschenk.

16. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Keine Wahre kein Geld

Ich kann Hellomini leider nicht empfehlen. Ich habe eine Erinnerungsbox bestellt. Diese musste ich leider stornieren, weil sie schon jemand anders als Geschenk gekauft hatte. Man erreicht niemanden, es meldet sich auf Mails keiner zurück und im Endeffekt habe ich keine Wahre bekommen und das Geld ist auch weg.

8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
hellomini-logo

Vastaus yritykseltä hellomini

Hallo Sarah, viel dank für dein Feedback. Ich habe dich versucht zu kontaktieren um weitere Informationen zu deinem Fall zu erhalten. Leider hast du nicht geantwortet. Melde dich gerne telefonisch oder per e-mail damit wir über deine Erfahrung sprechen können.

Bestellungen lassen sich leider nicht stornieren wenn sie schon personalisiert wurden und zu dir auf dem Weg da sind dann schon mit einem individuellen Namen bedruckt/gelasert sind.

Es tut mir leid, dass du uns nicht erreicht hast. Unser Kundenservice versucht immer so schnell wie möglich auf Nachrichten zu reagieren und ist jetzt auch telefonisch erreichbar. Im Weihnachtsgeschäft kann es schonmal länger dauern bis wir antworten. Das liegt daran, dass wir in der Zeit versuchen eure Bestellungen so schnell wie möglich produzieren und versenden wollen damit möglichst alles pünktlich zum Fest da ist.

Dass die Bestellung unterwegs verloren gegangen ist, ist eher ungewöhnlich. Wir versenden nur mit Sendungsverfolgung. Wenn du mir deine Bestellnummer zukommen lasst forsche ich gerne genauer nach.
VG Nadine

Saanut 5/5 tähteä

Wunderschöne Spardose (Holz)

Die Spardose ist mit Namen und Motiv,in meinem Fall, Safari Tiere..
wunderschön bedruckt.
Preis-Leistungsverhältnis passt
Verpackung und Lieferung einwandfrei und termingerecht.
Holz finde ich genial (bruchsicher) für mein 3jähriges Enkelkind...
Hellomini ist bei mir gespeichert.
Da gibt's noch viel!!
Danke!!

30. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Fehlende Ware wurde geliefert

Nachtrag: meine Mail wurde nun doch bearbeitet und das Paket wurde prompt zugestellt. Der Artikel ist nett, gefällt uns.
Einen Punktabzug für die Unannehmlichkeiten und dass es nicht rechtzeitig zum Schulanfang ankam.

———————
Geld sofort abgebucht, Ware nie erhalten. Keine Reaktion auf Email. Hände weg!

24. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Personalisierte Nachtlichter

Personalisierte Nachtlichter, die jedem Raum eine besondere Note verleihen. Die Anpassungsmöglichkeiten und das sanfte Leuchten schaffen eine schöne Atmosphäre.

10. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Wir haben ein Geburtstagsgeschenk für…

Wir haben ein Geburtstagsgeschenk für unser Enkelkind bestellt am 2.8. Liefertiermin sollte zwischen 4. und 7.8. sein. Wir haben nun 2fach per E-Mail nachgefragt und bekommen keine klare Antwort. Das Geld ist abgebucht, Ware ist keine da. Der Vorgang ist nicht bearbeitet. Die Antworten auf die E-Mails scheinen automatische Mails zu sein, ohne verbindichen Liefertermin. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Die Leitung ist immer besetzt. Git es diese Firma noch? Ist das ein Fakeshop?

16. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
hellomini-logo

Vastaus yritykseltä hellomini

Hallo liebe Barbara,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.

Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und seitdem unsere Kundenservice-Prozesse überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden besser zur Verfügung stehen.

Es tut uns furchtbar leid, dass du keine Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktieren uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.

Viele liebe Grüße dein Hellomini Team

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice? Ganz große Enttäuschung!

Ich habe eine Erinnerungsbox als Geschenk zur Geburt bestellt und sie zeitlich passend personalisieren lassen. Nach wenigen Tagen kam ein Paket an, wo ich schon begeistert war, dass es so schnell ging und siehe da, es kam eine komplett andere Box mit anderen Daten an, was auch schon bedenklich ist, dass bei solch persönlichen Daten & Geschenken nicht 3x geprüft wird, ob der richtige Artikel drin ist.
Ich dachte mir, gut.. kann halt mal passieren und habe versucht Kontakt aufzunehmen. Was ich wirklich unfassbar finde, ist die Behauptung es gäbe eine 1-stündige Hotline - habe es 100x (keine Lüge) versucht und es war konstant besetzt. Das ist wirklich eine Frechheit.
Ich habe eine einzige Antwort per email bekommen, wo nach Fotos für die Reklamation gefragt wurde, welche ich bereits in meiner ersten Email beigefügt habe - also wurde hier scheinbar nicht mal richtig gelesen und hingeschaut.. seit dem keine Reaktion.
Jetzt steh ich ohne Geschenk da, was einfach unfassbar schade und traurig ist und weiß nicht, wann und ob ich die richtige Box kriege und die falsche zurückschicken kann, den dafür erwarte ich auch noch ein retourelabel..

3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
hellomini-logo

Vastaus yritykseltä hellomini

Liebes Hellomini Familienmitglied,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.

Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und seitdem unsere Kundenservice-Prozesse überprüft und verbessert haben, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden besser zur Verfügung stehen.

Es tut uns furchtbar leid, dass du keine Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktieren uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.

Viele liebe Grüße dein Hellomini Team

Saanut 1/5 tähteä

Emilia

Bitte denken Sie sorgfältig über den Kauf in diesem Geschäft nach. Sie werden sich den Stress und die Unwissenheit der Besitzer sowie die ständige Forderung nach Rückerstattung für Waren, die nicht geliefert wurden, sparen.

3. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
hellomini-logo

Vastaus yritykseltä hellomini

Liebe Emilia,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.

Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen .Zusätzlich haben wir unsere Kundenservice-Prozesse überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden besser zur Verfügung stehen.

Es tut uns furchtbar leid, dass du keine Antwort auf deine Anfragen erhalten hast. Das ist überhaupt nicht unser Anspruch , den wir setzen möchten. Wir möchten dir sehr gerne eine Lösung anbieten, um deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Bitte kontaktieren uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.

Viele liebe Grüße dein Hellomini Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin