HCOMMEHOME Arvostelua 900

Si on pouvait mettre 0… J’ai effectué une commande il y a 2 mois, et leur « service client » fais que me balader, un coup il me dise ma commande est perdue, un coup il me revoit en express, ensuite il me propose un remboursement. J’accepte. Et depuis des semaines j’attends mon remboursement… tous les jours ils me disent « aujourd’hui ça sera fait » mais ils ne m’ont toujours pas remboursé…

A FUIR ARNAQUE J AI PAYÉ DES MEUBLES QUE JE N AI JAMAIS EU ON PEUT PAS METTRE ZERO C EST POURTANT CE QUE CA MERITE

Pourquoi ce gestionnaire n'est im pas en prison ,avec toutes les affaires qu'il a dessus ! encore un de mystère de la Justice !!!

A fuir il y a 5 ans que j’ai commander un meuble TV cela je n’ai jamais eu mon meuble j’ai perdu plus de 400€ mes économies partie en fumer surtout ne commander jamais et ne croyais pas au avis plublier ne vous faites pas avoir svp. J’ai toujours une promesse de remboursement ou de bon d’achat mais je n’ai jamais vue la couleur je suis dépitée depuis 5 ans

Je mets une étoile parce qu'il est impossible de mettre moins !

J'ai commandé une table basse au prix de 300€ tout de même
Une planche du dessus tres visible est arrivé avec un coin en moins.. j'ai contacté le service clients qui m'a dis qu'il n'y aurait ni échange ni remboursement parce que je n'ai pas déballé le carton et vérifié en présence du livreur qui évidement était pressé et n'avais pas le temps de attendre!

Très déçu plus jamais je commande chez eux ! Je vais être obligé de payer pour arranger la table qui n'est bien-sûr pas utilisable comme cela! A ce prix c'est une honte !

Une honte.
Livraison de papier peint prévu le 18 janvier. Rien à ce jour. Pas de réponses aux mails. Impossible de les joindre au téléphone malgré le numéro surtaxé.
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE.

Meuble casser dans le carton no 133102 .Impossible de se faire rembourser ou changer la pièce casser. Service de très mauvaise qualité

Seconde commande cette année (2021) ... Afin de compléter notre ensemble Louison, nous avons commandé cette fois-ci le vaisselier.. Le délai de livraison a été long comme à la 1ère commande mais la communication par Email passe parfaitement pour nous informer des retards liés à la situation internationale (merci Fabienne B.). Le meuble est très sympa (6 h de montage et non pas 3 comme sur la notice). Je mets quand même 5 * car pour le délai je savais que ce ne serait pas leur point fort sur ce modèle avec la conjoncture.

Au total 2028 euros de commandes. La première 6 mois de retard.
La seconde, ... je l’attend toujours !!! Déjà 4 mois de retard.
Une offre commerciale ? Absolument pas. Un service client? Minimum 15 minutes d attente au téléphone, et encore il faut être chanceux.

A FUIR....
meuble commandé le debut novembre,au bout de 5 mois au m'a annoncé que celui ci n'etait pas dispo,
bien sur impossible de joindre le service client,
avec un numéro payant a 80cts la minute.
j'ai finalement ete livré d'un autre meuble par une societe du meme groupe.Celui ci m'a ete livré courant mai.

Je conseille à tout le monde qui a perdu de l´argent avec VEROPI / Hcommehome d´introduire une plainte auprès du Règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne (pour des citoyens européens seulement)

Des escrocs ! Des voleurs et c'est tout ! Je ne comprends même pas pourquoi le site fonctionne toujours !!!
Une commande de 1000€ livraison prévue début mars ! Appels payants mais qui restent sans réponses, divers mails y compris au transporteur et bien sûr pas de réponse ! Envoi d'un recommandé... Personne ne le réceptionne ! Ils encaissent votre argent et c'est tout !

Comme bon nombre, j'ai acheté sur le site HcommeHome (mi novembre 2020). Pas de réponse à mon premier Email et pas de nouvelle de ma commande. Date de livraison fin décembre dépassée sans nouvelle. Mais tout s'est débloqué 1 mois plus tard. après avoir reçu un Email et un appel téléphonique. La gestion de la livraison se fait par internet avec suivi GPS du camion. J'ai reçu hier mon meuble et après 4h il est monté et parfait. Je n'ai pas tenté le numéro surtaxé alors je souhaite de la patience à ceux qui attendent. Je mets quand même 5* car la période est difficile alors 9 semaines de retard c'est un moindre mal pour la livraison d'un beau meuble.

Quel regret de ne pas avoir eu le reflexe de lire les avis avant de commander... car me voici dans la même situation que plein d'entre vous. Commande passée le 14 novembre 2020 avec livraison prévue le 14 janvier 2021. Miraculeusement j'avais eu quelqu'un au téléphone le 16 janvier qui m'a indiqué que suite à la crise sanitaire ils avaient quelques retards, mais que le produit allait être livré avant le 15 février... Je me suis dit qu'il fallait être compréhensif... Depuis, nous sommes le 17 février et aucune nouvelle! Ni de mail, ni de réponse sur le numéro surtaxé... Un comportement vis-à-vis des clients assez étonnant en 2021. Je ne commanderai plus jamais sur HcommeHome c'est certain... en attendant j'ai comme l'impression d'avoir perdu 500€ et que la procédure sera bien longue pour les récupérer. Mais en bon avocat, j'irai jusqu'au bout !!!

Bonjour,
Comme beaucoup de personne, j'ai commandé et seulement après j'ai regardé les avis....du coup grosse panique car pour une commande passée mi décembre , Hcommehome me garantissaient une livraison au plus tard le 10/01, le 11 la commande était toujours en cours de traitement,et comme pour tout le monde impossible de joindre qui que ce soit ( mails sans réponse et téléphone a 80 centimes la minutes bloqué sur leur disque....
Sur la facture apparaît le nom de Major Web, du coup après avoir cherché, j ai trouvé un numéro gratuit et en plus où on nous répondons assez rapidement. La personne au bout du fil nous rassure, nous dis qu'il y avait en faite 40 jours de délai et que ma commande était sur le point de partir en livraison, aujourd'hui 10/02 les transports guisnel ont livré mes six colis ( merci a Yves et son collègue qui m ont aidé à monter le tout au second étage, la table trop haute pour l assensceur est montée par les escaliers) et ce soir nous sommes très content de notre achat, de la qualité des meubles et de la conformité par rapport aux photo ( table et vaisselier Marla)
Donc pour rassurer toutes les personnes qui vivent ou vont vivre notre angoisse quand a la non livraison de leurs meuble appelez le
07 72 17 83 79
En espérant que cela vous rassurera.

Attention le Gerant de cette entreprise Mr M.A a plusieurs sociétés du même genre et il arnaque tout le monde !!! J'ai entamé une procédure contre Nouvomeuble un site qui lui appartient aussi. Regarder il a 10 enseignes à son nom.

Des voleurs, des voleurs qui ne l'emporteront pas au paradis....
J'ai fait une commande et je ne l'ai jamais reçu non remboursement ni réponse de leur part...
Commen peut-on faire ça encore en 2020!!!
le site arnaque des gens depuis 2015 ET RIEN NE BOUGE!!! Je vais faire appelle à ma protection juridique et on verra ...J'espère que le responsable paiera jusqu' à la in de sa vie!!!!!!
Honte à eux !!

Commande livrée début septembre au lieu de mi août, mais non sans mal. Je reçois mi-août un message du transporteur Guisnel pour me donner une date de livraison la semaine suivante, puis la veille, un appel de ce transporteur pour me dire que la commode ne lui a pas été remise. Ce meuble étant destiné à une résidence secondaire, nous quittons la région (rentrée des classes oblige) sans avoir été livrés. Quelques jours après, nous recevons un message d'un autre transporteur nous indiquant qu'ils peuvent livrer ma commande passée chez Nouvomeuble. Je tombe des nues, n'ayant rien commandé chez ce fournisseur. J'essaie de téléphoner au service client de HcommeHome pour demander des réponses, personne ne décroche. J'envoie un e-mail, au bout de 7 jours toujours aucune réponse. Les avis que je lis sur ce site me font penser que je me suis faite arnaquée. Puis je lis que Nouvomeuble et HcommeHome sont la même société. Effectivement, ma commode est vendue sous un nom légèrement différent. J'essaie de rappeler le service client de HcommeHome, personne ne décroche, j'envoie un message qui reste sans réponse. Je contacte le transporteur pour me faire livrer, mon mari traverse la France et O miracle, nous sommes livrés de la commode commandée et dans un état impeccable. Quel manque de sérieux vis à vis de leurs clients! Si c'était à refaire, jamais je ne commanderais chez eux ni chez Nouvomeuble.

Très très déçu des qualités de meuble et du suivi client. Une commande il y a plusieurs années de ça nickel et la dernière commande en début d'année très déçu. Je recommande pas le sav non plus reçu des meubles abîmés il fallait que je renvoie à mes frais. Ducoup nous vivons avec des meubles neuf mais abîmés. Pris des jours de congés pour le transporteur qui est jamais venu le jour prévu. Enfin bref personnes à fait aucun geste vraiment décevant. Ne commander jamais chez eux.

J'ai une mauvaise expérience sur ce site j'ai commandé en 2017 pour un montant de 5000 € j'ai commandé l'ensemble des chambres des mes garçons et de ma fille. il était en redressement judiciaire je les ai eu au téléphone avant de faire ma commande ils m'ont dit qu'il y avait aucun problème que je peu passer ma commande que le délai de livraison est long qui y a pas de problème concernant la livraison à la fin je n'ai jamais été livree au jour d'aujourd'hui. ils m'ont volé , je les pardonnerai jamais c'est des voleurs.