Hausundgrund Arvostelua 

Mir wurde als neue Eigentümerin einer Wohnung von der ehemaligen Eigentümerin der Mietvertrag von Haus & Grund weiterempfohlen.
Inwieweit sie diesen für sich selbst anwenden konnte ist mir ein Rätsel. Denn die Gender-Option gibt es anscheinend nicht, sodass ich in dem Vertrag wieder und wieder als "der Vermieter" adressiert wurde. Wir sind mittlerweile im Jahr 2026, Haus & Grund bitte aktualisiert doch eure Verträge dementsprechend, danke. So schwer kann es doch nicht sein.

Es ist einfach Mitglied bei Hausundgrund zu werden, schwierig ist es dann, wenn kein Grund für mehr gibt für diesen Verein und man wieder aus dem Verein auszuscheiden möchte. Die Kündigungsfrist beträt 12 Monate zum Jahresende und die Mitgliedschaft muss 6 Monate vorher (also insgesamt 18 Monate) gekündigt werden. Diese Frist finde ich nicht fair. Also genau hinschauen was unterschrieben wird

Haus und Grund ist offenbar kein geschützter Begriff. Nach Jahren der Mitgliedschaft ohne tatsächlichen Nutzen, keine wirkliche Hilfe bei Problemen, habe ich 2024 schriftlich bei Haus und Grund Wetzlar, Silhöfertorstraße 3 gekündigt. Trotzdem wurden weiter die Beiträge abgezogen. Eine zweite schriftliche Kündigung 2025 ebenfalls ohne Reaktion. Nach Rückbuchung der Beiträge meldete sich Haus und Grund Berlin. Es stellte sich heraus, dass Wetzlar und Berlin juristisch nichts miteinander zu tun haben. Meine beiden Kündigungsschreiben?? Für mich eigentlich unvorstellbar, dass beide Briefe nicht angekommen sein sollen? Was hat Haus und Grund Wetzlar damit gemacht? Ist es nicht strafbar Post zu unterschlagen?

Lassen sich nicht auf ein Termin ein um die Situation aufzuklären meiner Meinung nach der schlimmste Verein

Makes the room tour, the contract etc. for the landlord but purposely doesnt tell you that the heaters are defect and that there are crazy people in the house which shout every night so the police has to come. They also support the landlord if he doesnt give the "security deposit" back even after 6 months after the flawless inspection of the rooms.
This company seems to support frauds

Meine Mutter hat, da ihr selbst die Kenntnisse dazu fehlten, die Nebenkostenabrechnungen ihrer vermieteten Wohnungen inkl. Heizkostenabrechnungen in den letzten Jahren von Haus & Grund Düsseldorf erstellen lassen.

Kürzlich habe ich die Verwaltung übernommen und musste feststellen, dass die Heizkostenabrechnungen völlig falsch erstellt wurden. Es wurde nicht nur vollständig nach Verbrauch abgerechnet, was nach Heizkostenverordnung unzulässig ist. Es wurden auch die Kosten der Warmwasseraufbereitung völlig vergessen und bei den Heizkosten ca. 1/3 zu wenig umgelegt, da nicht zwischen den gemessenen Einheiten der Wärmemengenzähler und den Kilowattstunden Gas auf der Gasrechnung des Versorgers unterschieden wurde.

Trotz mehrerer Erläuterungen kann oder will man bei Haus & Grund Düsseldorf das Problem nicht verstehen. Der Haus & Grund Bundesverband, der als vertrauenswürdige Instanz für die Qualität seiner Vereine einstehen sollte, möchte sich dazu nicht äußern.