Haustechnik Wagner Arvostelua 

Ich habe 2025 beschlossen in dem von meinen verstorbenen Eltern hinterlassenen Haus das Bad sanieren zu lassen. Das Haus ist Baujahr 1964 und das Bad hat eine Größe von ca. 6m².
Nachdem ich alle Informationen über das Haus weitergegeben habe wurde ein Kostenvoranschlag (über mehr als 30.000€)erstellt. Mit den Arbeiten wurde im November begonnen und es war geplant, dass das Badezimmer in der Woche vor Weihnachten fertig sein sollte. Bevor es losging wurde eine Teilzahlung von 1/3 des Angebotsbetrages fällig. Dann teilte mir die Fa. Wagner mit, dass ich mir bei der Fa. Schwab Fliesen aussuchen müsste. Bis dahin bin ich davon ausgegangen, dass alle Arbeiten von der Fa. Wagner ausgeführt werden. Tatsächlich wurden die Arbeiten aber von einer vielzahl von Firmen ausgeführt. Bevor die Fa. Schwab überhaupt angefangen hat, wurde mir ohne Besichtigung des Badzimmers ein eigenes Angebot vorgelegt und ebenfalls 1/3 dieses Angebotes verlangt, obwohl bereits von der Fa. Wagner bereits 1/3 des Gesamtangebots verlangt wurde. Die Handwerker die , die Arbeiten aus führten haben mir immer versucht zu erkären welche Arbeiten erforderlich sind ohne auf zusätzliche Kosten hinzuweisen. ohne zu wissen welche Folgen das hat habe ich dem immer zugestimmt. Nachdem die Arbeiten nicht vor Weihnachten fertigestellt wurden, habe ich mitbekommen, dass die Fa. Wagner Betriebsurlaub hat und die Dusche nicht mehr vor Weihnachten instaliert werden konnte.
Weil ein Badschrank nicht in der richtigen Größe bestellt wurde verzögerten sich die Fertigstellung. Die sogenannte Lackspanndecke konnte auch nicht termingerecht installiert werden, weil die Bespannung nicht in der richtigen Größe vorlag.
Die Fertigstellung erfolgte somit erst nach 6 Monaten.
Die Schlußrechnung war dann erheblich höher als das Angebot. Dafür wurde mir mitgeteilt, dass unvorhersehbare Erreignisse dafür verantwortlich gewesen seien.

Wir haben vor 22 Jahren eine Dampfdusche als Ausstellungsstück gekauft und einbauen lassen. Wir waren damit zufrieden und haben uns auf die Firma verlassen, da es ein spezieller Einbau auch mit Elektrik ist. Ein leichter Fehler wurde schnell behoben. Nun haben wir ein größeres Problem, da wir den Duschschlauch austauschen müssen. Bei dieser Dusche geht das nicht normal am Anschluss. Seit Jahren ist der Schlauch nicht mehr in Ordnung. Wir wollten die Schrauben an der Seite lösen, aber nichts tut sich.
Also haben wir uns um Hilfe an Wagner gewandt. Wir haben angerufen und auch Bilder geschickt. Nun stellt sich heraus, dass der Monteur damals weder eine Skizze des Einbaus gemacht hat noch Fotos davon. Leider hat sich der Monteur nicht telefonisch gemeldet, um eine Lösung zu finden oder etwas in den Fotos eingezeichnet.
Man hat uns eine Zeichnung der Dusche gesendet, die nichts nützt, da wir das schon versucht haben.
Jetzt wurde uns gesagt, dass man einen Duschschlauch als Laie nicht wechseln sollte ?!? Wir sollen doch den Monteur kommen lassen und natürlich zahlen. Das würde dann mit Anfahrt locker EUR 100-200 kosten um an die Dusche zu kommen, um einen Duschschlauch zu wechseln!
Und das alles nur, weil er uns nicht sagen kann, wie es montiert ist, damit wir hinter die Dusche kommen.
Und jetzt hat sich herausgestellt, dass das Seitenprofil so eng montiert wurde, dass man es gar nicht herausbekommt - ergo man kann den Duschschlauch nicht wechseln. Und die Firma Wagner interessiert es nicht: Sie sind nach 22 Jahren nicht mehr dafür zuständig, was Ihr Monteur damals montiert hat....